Gestionar DNS en Plesk: Registros A, CNAME, MX, TXT

¿Qué es el DNS y por qué debería importarte?

Antes de ponernos manos a la obra con Plesk, vamos a dedicar unos minutos a entender qué es eso del DNS. No te preocupes, lo explicaré de forma sencilla, como si se lo contaras a un amigo.

Imagina que Internet es una enorme ciudad. Cada sitio web (como tudominio.com) es un edificio con una dirección física concreta, que es la IP del servidor (algo así como 203.0.113.5). El DNS (Domain Name System) es la "guía de calles" de esa ciudad: traduce los nombres fáciles de recordar (tudominio.com) en esas direcciones numéricas que los ordenadores entienden.

Cuando alguien escribe tu dominio en el navegador, su ordenador pregunta a un servidor DNS: "oye, ¿dónde vive tudominio.com?" y el DNS le responde con la IP correcta. Si esa "guía de calles" está mal configurada, los visitantes no encontrarán tu web, no recibirás correos o los subdominios no funcionarán.

Por eso, gestionar DNS en Plesk es una habilidad fundamental para cualquier persona que tenga un sitio web o un servidor. No es magia, es solo saber dónde y cómo configurar cada registro.

Acceder al panel de gestión de DNS en Plesk

Vamos al lío. Para empezar a trabajar con los registros DNS en Plesk, primero tienes que llegar hasta ellos. El proceso es muy intuitivo:

Inicia sesión en tu panel de control de Plesk (normalmente a través de https://tuserver:8443 o la URL que te haya dado tu proveedor).
En el menú lateral izquierdo, busca la sección "Sitios web y dominios".
Localiza el dominio sobre el que quieres trabajar y haz clic en el enlace "DNS" que aparece en la lista de iconos (suele ser un globo terráqueo o una letra "DNS" estilizada).

¡Y ya está! Estás dentro del editor de zonas DNS. Verás una tabla con todos los registros actuales de tu dominio. Puede parecer un poco abrumador al principio, pero es mucho más simple de lo que parece.

Los registros DNS en Plesk: Los cuatro jinetes (A, CNAME, MX y TXT)

Aquí vamos a centrarnos en los cuatro tipos de registros que más vas a necesitar. Son los que resuelven el 95% de las dudas de gestión.

Registros A: La base de todo

El registro A (Address) es el más fundamental. Simplemente asocia un nombre de host (como tudominio.com o www.tudominio.com) con una dirección IPv4 (como 203.0.113.5).

¿Cuándo lo necesitas? Siempre que quieras apuntar tu dominio principal o un subdominio a un servidor concreto. Por ejemplo, si tienes un servidor web y quieres que tudominio.com muestre tu web, necesitarás un registro A.

Cómo añadirlo en Plesk:

Estando en la pantalla de DNS, haz clic en el botón "Añadir registro".
En el campo "Nombre del registro", escribe @ si quieres que se aplique al dominio raíz (tudominio.com) o escribe el subdominio (por ejemplo, blog para blog.tudominio.com).
En el menú desplegable "Tipo de registro", selecciona A.
En el campo "Dirección", introduce la IP del servidor al que quieres apuntar.
Haz clic en "Aceptar" y luego en "Actualizar" para guardar los cambios en la zona.

[TIP] Si tu servidor tiene IPv6, también puedes usar el registro AAAA, que funciona exactamente igual pero con direcciones IPv6.

Registros CNAME: Los alias inteligentes

El registro CNAME (Canonical Name) es como un apodo. No asocia un nombre a una IP, sino a otro nombre de dominio. Es una forma elegante de decir: "www.tudominio.com es lo mismo que tudominio.com, ve a buscarlo allí".

¿Cuándo lo necesitas? Muy útil para subdominios que apuntan a servicios externos. Por ejemplo, si usas una tienda online como Shopify, te dirán que configures un CNAME desde tienda.tudominio.com hacia shops.myshopify.com. También es la forma estándar de configurar el famoso www.

Cómo añadirlo en Plesk:

Ve a "Añadir registro".
En "Nombre del registro", escribe el prefijo del subdominio. Para el caso del www, escribe www. Para tu tienda, escribe tienda.
En "Tipo de registro", elige CNAME.
En el campo "Punto a" (o "Destino"), escribe el nombre de dominio canónico. Por ejemplo, tudominio.com. (no olvides el punto final, es importante en la sintaxis DNS) o shops.myshopify.com..
Guarda los cambios.

[WARNING] Un registro CNAME no puede coexistir con otros registros para el mismo nombre. Es decir, no puedes tener un registro A llamado www y un CNAME llamado www al mismo tiempo. Elige uno u otro.

Registros MX: El cartero de tu correo

El registro MX (Mail Exchanger) especifica qué servidor se encarga de recibir los correos electrónicos de tu dominio. Es el cartero que sabe dónde dejar las cartas.

¿Cuándo lo necesitas? Cuando configures un servicio de correo, ya sea el de tu propio servidor, Google Workspace, Microsoft 365, etc. Cada proveedor te dará una lista de registros MX con sus prioridades.

Cómo configurar MX en Plesk:

En la pantalla de DNS, busca los registros MX existentes. Plesk suele crear uno por defecto.
Para modificarlo, haz clic en el icono del lápiz (editar) o bórralo y créalo de nuevo.
En "Tipo de registro", selecciona MX.
En "Nombre del registro", normalmente se deja vacío o se pone @ para indicar el dominio raíz.
En el campo "Servidor de correo" (o "Intercambiador"), escribe el servidor de correo que te ha dado tu proveedor (ej. aspmx.l.google.com.).
En el campo "Prioridad", introduce el número que te indique tu proveedor. El número más bajo tiene la prioridad más alta. Por ejemplo, si tienes 1 aspmx.l.google.com y 5 alt1.aspmx.l.google.com, el primero es el principal.
Guarda los cambios.

[INFO] No borres los registros MX antiguos sin asegurarte de que los nuevos funcionan. Puedes tener varios MX con diferentes prioridades para redundancia, pero si los configuras mal, dejarás de recibir correos.

Registros TXT: La navaja suiza del DNS

Los registros TXT son campos de texto libre que se usan para verificar la propiedad del dominio o configurar servicios de seguridad como SPF, DKIM o DMARC. Son esenciales para que tus correos no caigan en spam.

¿Cuándo lo necesitas? Casi siempre. Google Workspace te pedirá uno para verificar el dominio. Si configuras SPF, necesitarás un registro TXT que indique qué servidores están autorizados a enviar correo en tu nombre.

Cómo añadirlo en Plesk:

Haz clic en "Añadir registro".
En "Tipo de registro", selecciona TXT.
En el campo "Nombre del registro", normalmente se deja vacío (para el dominio raíz) o se pone _dmarc para el registro DMARC.
En el campo "Valor del registro", pega el texto que te ha proporcionado el servicio. Por ejemplo, para SPF podría ser algo como v=spf1 include:_spf.google.com ~all.
Guarda los cambios.

[TIP] A veces, al pegar el valor, los servicios te piden que lo envuelvas entre comillas dobles. Plesk suele gestionar esto automáticamente, pero si ves que no funciona, prueba a añadirlas manualmente.

Consejos avanzados y resolución de problemas

Ya conoces los cuatro tipos principales. Ahora vamos con algunos trucos y errores comunes.

Propagación del DNS: Ten paciencia

Cuando cambias cualquier registro, no se actualiza en todo Internet al instante. Los servidores DNS de todo el mundo guardan una copia en caché. Este proceso se llama propagación y puede tardar desde unos minutos hasta 48 horas (aunque lo normal es que sea mucho menos, de 1 a 6 horas).

[WARNING] Si haces un cambio y no ves resultados inmediatos, no te vuelvas loco. Usa herramientas online como whatsmydns.net para verificar si el cambio ya se ha propagado en diferentes partes del mundo. No sigas editando los registros sin parar, podrías liarla más.

El orden importa: Actualizar la zona

Plesk tiene una peculiaridad: los cambios no se aplican hasta que haces clic en el botón "Actualizar" en la parte superior de la pantalla de DNS. Es un paso que muchos principiantes olvidan y luego se preguntan por qué no funciona. Siempre que termines de editar o añadir registros, pulsa ese botón.

Copia de seguridad de la zona DNS

Antes de hacer cambios drásticos, es una buena práctica descargar una copia de tu zona DNS. Plesk te permite hacerlo desde la propia pantalla de DNS, con el botón "Exportar" o similar. Guarda ese archivo en un lugar seguro. Si algo sale mal, siempre podrás volver a importarlo.

Si usas Syspanel (antes HestiaCP)

Es posible que en tu servidor tengas instalado Syspanel en lugar de Plesk. No te preocupes, la gestión de DNS es muy similar, pero el panel de acceso es diferente. Para entrar en Syspanel, la URL suele ser http://tuserver:2106. Una vez dentro, busca la sección de "Dominios" y luego "Registros DNS". Los conceptos son exactamente los mismos: A, CNAME, MX y TXT.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cuánto tarda en propagarse un cambio de DNS?
Normalmente entre 1 y 6 horas, pero puede llegar a 48 horas en casos raros. La paciencia es clave.

He añadido un registro A pero mi web no carga. ¿Qué hago?
Primero, verifica que la IP es correcta. Segundo, asegúrate de haber pulsado "Actualizar" en Plesk. Tercero, comprueba la propagación con una herramienta externa. Si todo eso está bien, revisa el firewall o la configuración del servidor web.

¿Puedo usar un CNAME para el dominio raíz (tudominio.com)?
Técnicamente, no es recomendable. Para el dominio raíz, siempre usa un registro A. Los CNAME están pensados para subdominios.

Mi proveedor de correo me da dos registros MX. ¿Cómo los configuro?
Añade los dos registros MX con sus respectivas prioridades. Plesk te permite tener múltiples registros del mismo tipo.

¿Qué es el registro SPF?
Es un registro TXT que especifica qué servidores están autorizados a enviar correo desde tu dominio. Es crucial para evitar que tus emails caigan en spam. Un ejemplo típico es v=spf1 include:_spf.google.com ~all.

He creado un subdominio pero no funciona. ¿Qué me falta?
Asegúrate de que el registro A o CNAME para ese subdominio existe en Plesk y que apunta al lugar correcto. Además, verifica que el servidor web (Apache, Nginx) tiene configurado ese subdominio en su configuración de virtual hosts.

Conclusión: Tú puedes con el DNS

Gestionar el DNS en Plesk puede parecer complicado al principio, pero una vez que entiendes qué hace cada tipo de registro, se convierte en una tarea rutinaria. Recuerda:

A para apuntar a un servidor por IP.
CNAME para apuntar a otro dominio.
MX para el correo.
TXT para verificaciones y seguridad.

Siempre que hagas cambios, pulsa "Actualizar" y ten paciencia con la propagación. Si te quedas atascado, no dudes en consultar la documentación oficial de Plesk o contactar con tu proveedor de hosting. Ellos están para ayudarte.

Y si tu panel es Syspanel, recuerda que el acceso es por el puerto 2106 y la lógica es la misma. Ahora ya tienes el conocimiento para gestionar DNS en Plesk con confianza. ¡Manos a la obra!