Copia de seguridad PrestaShop en Plesk | Guía fácil

Cuidar tu tienda online es como cuidar un negocio físico: necesitas un seguro. En el mundo digital, ese seguro se llama copia de seguridad. Si algo sale mal —una actualización fallida, un error humano, un ataque—, tener un respaldo reciente te permite volver a poner tu tienda en marcha en minutos.

Si tienes tu PrestaShop hosting gestionado con Plesk, estás de suerte. Plesk es uno de los paneles de control más intuitivos y potentes para gestionar servidores. En esta guía te voy a explicar, paso a paso y sin tecnicismos, cómo hacer una copia de seguridad en PrestaShop usando Plesk.

Vamos a cubrir desde la preparación inicial hasta la descarga segura del archivo. Al final, responderemos las dudas más frecuentes. Prepárate para convertirte en un experto en respaldar tienda online.

¿Por qué es importante hacer backups de tu PrestaShop?

Antes de ensuciarnos las manos, entendamos por qué esto es crítico. Tu tienda no son solo los productos que vendes. Es una base de datos con clientes, pedidos, configuraciones de pago y envío, imágenes, módulos personalizados... Todo eso es frágil.

[WARNING] Una actualización fallida de un módulo o un error al editar un archivo .php puede dejar tu tienda offline para siempre si no tienes un respaldo.

Hacer copia seguridad PrestaShop de forma regular (semanal o diaria si vendes mucho) te garantiza:

Recuperación rápida ante errores.
Posibilidad de probar cambios en un entorno seguro.
Tranquilidad mental.

Requisitos previos para empezar

Para seguir esta guía necesitas:

Acceso a tu panel de control Plesk. Normalmente se accede desde https://tudominio.com:8443 o la URL que te haya dado tu proveedor de hosting.
Credenciales de administrador de Plesk (usuario y contraseña).
Espacio en disco suficiente para almacenar el backup (Plesk te lo indicará).

[INFO] Si tu hosting usa Syspanel (antes HestiaCP), el proceso es diferente. En ese caso, accede por https://tudominio.com:2106 y busca la sección "Backups". Pero hoy nos centramos en Plesk.

Paso 1: Acceder al panel de Plesk

Abre tu navegador favorito (Chrome, Firefox, Edge) y escribe la URL de acceso a Plesk. Introduce tu usuario y contraseña.

Una vez dentro, verás un panel con varias opciones. Busca la sección que dice "Sitios web y dominios" o "Websites & Domains". Haz clic ahí.

Paso 2: Localizar tu tienda PrestaShop

En la lista de sitios web, busca el dominio donde tienes instalada tu tienda PrestaShop. Normalmente será algo como tutienda.com o www.tutienda.com. Haz clic en el nombre del dominio.

Se abrirá una nueva página con todas las herramientas disponibles para ese sitio. Aquí es donde ocurre la magia.

Paso 3: Iniciar el proceso de backup en Plesk

Dentro de la página de tu dominio, busca un icono o enlace que diga "Backup Manager" o "Administrador de copias de seguridad". Suele tener un icono de un disco duro o una flecha circular.

Haz clic en "Backup Manager".

Ahora verás varias opciones. Nos interesa la que dice "Realizar copia de seguridad" o "Back up". Pulsa ese botón.

Paso 4: Configurar la copia de seguridad

Plesk te mostrará un formulario con varias opciones. Vamos a configurarlo correctamente:

4.1. Selecciona el tipo de backup

Elige "Copia de seguridad completa del sitio web". Esto incluye:

Todos los archivos (código de PrestaShop, imágenes, temas, módulos).
La base de datos (clientes, pedidos, productos, configuraciones).

[TIP] Si solo quieres los archivos (sin base de datos), elige "Archivos del sitio web". Pero para una copia seguridad PrestaShop completa, siempre recomiendo la opción completa.

4.2. Elige el destino del backup

Plesk te permite guardar el backup en:

Repositorio de Plesk (en el servidor). Es rápido, pero consume espacio.
Descargar al ordenador (se genera un archivo .tar o .zip que puedes bajar).
Almacenamiento externo (FTP, SFTP, etc.).

Para principiantes, la opción más segura es "Descargar al ordenador". Así tienes el control físico del archivo.

4.3. Configura el nombre y la descripción

Pon un nombre descriptivo, por ejemplo: Backup_PrestaShop_2023-10-15. Esto te ayudará a identificar el respaldo después.

4.4. Marca la casilla de "Comprimir archivos"

Siempre marca esta opción. Reduce el tamaño del backup y facilita la descarga.

4.5. Haz clic en "Aceptar" o "Realizar copia de seguridad"

Plesk comenzará a trabajar. Dependiendo del tamaño de tu tienda (número de productos, imágenes, etc.), puede tardar desde unos segundos hasta varios minutos.

[INFO] No cierres la ventana del navegador mientras se procesa el backup. Si es muy lento, puedes abrir otra pestaña, pero no interrumpas el proceso.

Paso 5: Descargar la copia de seguridad

Una vez finalizado, Plesk te mostrará un mensaje de éxito. Ahora ve a la sección "Copias de seguridad" (dentro del Backup Manager). Verás una lista con todos los backups que has creado.

Busca el que acabas de hacer (por la fecha y nombre). A la derecha, verás un enlace o icono de "Descargar" (normalmente una flecha hacia abajo o un disco). Haz clic.

Se descargará un archivo con extensión .tar o .zip. Guárdalo en una carpeta segura de tu ordenador. También puedes subirlo a la nube (Google Drive, Dropbox) para tener una copia extra.

Paso 6: Verificar que el backup funciona (lo más importante)

No hay nada peor que necesitar un backup y descubrir que está corrupto. Por eso, te recomiendo hacer una prueba de restauración al menos una vez al mes.

Puedes hacerlo en un subdominio o en un entorno local (con XAMPP o similar). Si no sabes cómo, pregunta a tu soporte técnico de hosting.

[WARNING] No confíes ciegamente en que el backup se ha generado bien. Siempre verifica que puedas abrirlo y que contenga los archivos esperados.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cada cuánto debo hacer una copia de seguridad?

Depende de la actividad de tu tienda. Si vendes pocos productos al día, semanal es suficiente. Si tienes mucho movimiento, hazlo a diario. Puedes automatizarlo en Plesk (en la sección "Programar copias de seguridad").

¿Puedo restaurar un backup desde Plesk?

Sí. En el mismo Backup Manager, selecciona el backup y haz clic en "Restaurar". Plesk te pedirá confirmación y reemplazará todos los archivos y la base de datos actuales con los del respaldo.

¿Qué hago si mi backup es muy grande y no puedo descargarlo?

Puedes usar un cliente FTP (como FileZilla) para conectarte al servidor y descargar el archivo desde la carpeta de backups de Plesk (suele estar en /var/lib/psa/dumps/). O pide a tu soporte que lo mueva a un almacenamiento externo.

¿Plesk hace backups automáticos?

Sí, si tu plan de PrestaShop hosting lo incluye. Pregunta a tu proveedor si tienen esta función activada. Si no, puedes configurarla manualmente en "Programar copias de seguridad".

¿Qué pasa si mi hosting usa Syspanel en lugar de Plesk?

Como mencioné antes, si tu panel es Syspanel (antes HestiaCP), accede por https://tudominio.com:2106. Allí busca la sección "Backups" y sigue un proceso similar: seleccionar el dominio, elegir "Completo" y descargar. El concepto es el mismo, solo cambia la interfaz.

Consejo final: automatiza para no olvidar

La mejor estrategia es no depender de la memoria. Configura backups automáticos en Plesk:

En Backup Manager, ve a "Programar copias de seguridad".
Elige la frecuencia (diaria, semanal, mensual).
Selecciona el destino (por ejemplo, un servidor FTP externo).
Guarda los cambios.

Así, aunque te olvides, tu respaldar tienda online estará siempre al día.

Resumen rápido

Hacer una copia seguridad PrestaShop con Plesk es sencillo:

Accede a Plesk.
Ve a tu dominio.
Abre Backup Manager.
Crea un backup completo.
Descárgalo a tu PC.
Verifica que funciona.

No dejes la seguridad de tu negocio al azar. Dedica 10 minutos hoy a hacer tu primer backup. Tu yo del futuro (cuando algo falle) te lo agradecerá.

¿Tienes dudas? Déjalas en los comentarios o contacta con tu soporte técnico. ¡Buena suerte con tu tienda!