Configurar dominio adicional en Plesk para PrestaShop

Introducción

Si tienes una tienda online con PrestaShop y necesitas que funcione bajo un dominio diferente al principal de tu cuenta de hosting, estás en el lugar correcto. Este artículo te guiará paso a paso en el proceso de configurar un dominio adicional en Plesk para que tu tienda PrestaShop esté accesible desde una nueva dirección web. No importa si eres nuevo en la administración de servidores, aquí lo explicamos de forma clara y sencilla.

¿Qué es un dominio adicional y por qué lo necesitas?

Un dominio adicional te permite alojar más de un sitio web en una misma cuenta de hosting. Es decir, puedes tener tu dominio principal (ejemplo: miprimeratienda.com) y luego agregar otro dominio (ejemplo: otra-tienda-especial.com) que apunte a una carpeta distinta dentro de tu panel Plesk.

¿Para qué sirve en PrestaShop?

• Tener una tienda independiente con su propio nombre de dominio.
• Separar marcas o líneas de productos.
• Probar una nueva versión de tu tienda sin afectar la principal.
• Migrar tu tienda a un nuevo dominio sin perder visitas.

Requisitos previos

Antes de empezar, asegúrate de tener:

• Acceso a Plesk (usuario y contraseña de administrador o del plan de hosting).
• Un dominio registrado (por ejemplo, desde un proveedor como GoDaddy, Namecheap, etc.).
• Acceso al panel de DNS de tu dominio (normalmente en el mismo proveedor donde lo compraste).
• PrestaShop instalado en tu cuenta de hosting (aunque también puedes instalarlo después).

[INFO] Si tu hosting usa Syspanel (antes conocido como HestiaCP), el acceso se realiza por el puerto 2106. El proceso es similar, pero las rutas pueden variar ligeramente.

Paso 1: Agregar el dominio adicional en Plesk

El primer paso es indicarle a Plesk que vas a alojar un nuevo dominio. Sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en Plesk con tus credenciales.
2. Ve a «Dominios y webs» o «Sitios web» (dependiendo de la versión).
3. Haz clic en «Agregar dominio» o «Añadir dominio».
4. En el campo «Nombre de dominio», escribe el dominio que deseas agregar (ejemplo: minuevatienda.com).
5. Selecciona la carpeta raíz donde se alojará el contenido. Plesk suele crear una automáticamente (por ejemplo, minuevatienda.com dentro de httpdocs).
6. Elige las opciones adicionales (como soporte para SSL, PHP, etc.). Te recomiendo activar SSL si planeas usar HTTPS.
7. Haz clic en «Aceptar» o «Guardar».

[TIP] Si ya tienes PrestaShop instalado en otro dominio, puedes copiar los archivos a la nueva carpeta raíz del dominio adicional. Si es una instalación nueva, puedes instalar PrestaShop directamente desde el instalador de Plesk.

Paso 2: Configurar los registros DNS del dominio

Una vez que el dominio adicional está creado en Plesk, debes configurar los DNS para que apunten a tu servidor. Sin esto, cuando alguien escriba tu dominio en el navegador, no sabrá a qué servidor ir.

¿Qué registros DNS necesitas?

• Registro A: Apunta el dominio a la dirección IP de tu servidor.
• Registro CNAME (opcional): Para el subdominio www (puedes usar un alias).
• Registro MX (si usas correo en ese dominio): Apunta a los servidores de correo.

Pasos para configurar los DNS

1. Accede al panel de control de tu dominio (donde lo compraste).
2. Busca la sección «DNS» o «Gestión de DNS».
3. Añade un registro A con los siguientes datos:
   • Nombre: @ (representa el dominio raíz) o déjalo vacío según tu proveedor.
   • Tipo: A
   • Valor: La dirección IP de tu servidor (la encuentras en Plesk en la sección «Información del servidor»).
4. Añade un registro CNAME para el subdominio www:
   • Nombre: www
   • Tipo: CNAME
   • Valor: tu dominio sin www (ejemplo: minuevatienda.com).
5. Guarda los cambios.

[WARNING] La propagación de DNS puede tardar entre 1 y 48 horas. Durante ese tiempo, es posible que el dominio no funcione correctamente. Ten paciencia y verifica después.

Paso 3: Verificar la conexión del dominio con Plesk

Después de configurar los DNS, es importante comprobar que Plesk reconoce el dominio y que el servidor responde.

1. En Plesk, ve a «Dominios y webs» y selecciona tu dominio adicional.
2. Haz clic en «Ver sitio web» o «Abrir en el navegador».
3. Si ves la página de bienvenida de Plesk o un mensaje de error, no te preocupes. Lo importante es que el servidor responde.
4. También puedes usar herramientas online como «DNS Checker» para ver si el registro A ya se propagó.

[TIP] Si tu hosting usa Syspanel (puerto 2106), la verificación es similar: accede al panel, busca el dominio y prueba la URL.

Paso 4: Instalar o redirigir PrestaShop al nuevo dominio

Ahora que el dominio adicional está configurado y los DNS apuntan al servidor, llega el momento de hacer que PrestaShop funcione en ese dominio.

Opción A: Instalar PrestaShop desde cero

1. En Plesk, ve a «Aplicaciones» o «Instalador de aplicaciones».
2. Busca PrestaShop y haz clic en «Instalar».
3. Selecciona el dominio adicional que acabas de crear.
4. Configura los parámetros de instalación (nombre de la tienda, idioma, base de datos, etc.).
5. Completa la instalación y accede a tu tienda desde el nuevo dominio.

Opción B: Mover una instalación existente

Si ya tienes PrestaShop en otro dominio y quieres que funcione en el nuevo, deberás:

1. Copiar los archivos de PrestaShop a la carpeta raíz del nuevo dominio (puedes usar FTP o el gestor de archivos de Plesk).
2. Exportar la base de datos desde la instalación original e importarla en una nueva base de datos para el dominio adicional.
3. Editar el archivo parameters.php de PrestaShop (en la carpeta app/config) para actualizar las rutas y la URL de la tienda.
4. Configurar los enlaces permanentes y limpiar la caché desde el panel de administración de PrestaShop.

[INFO] Recuerda que si cambias de dominio, deberás actualizar también las URLs en Google Search Console y en tus perfiles de redes sociales.

Paso 5: Configurar SSL (HTTPS) para el dominio adicional

Hoy en día, tener SSL es casi obligatorio para cualquier tienda online, ya que protege los datos de los clientes y mejora el SEO.

1. En Plesk, ve a «Alojamiento web» y selecciona el dominio adicional.
2. Haz clic en «SSL/TLS» o «Certificados SSL».
3. Si tu servidor ofrece Let's Encrypt, puedes solicitar un certificado gratuito automáticamente.
4. Sigue los pasos para activar SSL y luego redirige todo el tráfico HTTP a HTTPS desde la configuración de redirecciones.

[WARNING] Si usas Syspanel (puerto 2106), la configuración de SSL se realiza desde la sección «Web» > «SSL». Asegúrate de que el certificado esté activo antes de redirigir.

Solución de problemas comunes (FAQ)

¿Por qué mi dominio adicional no carga la tienda de PrestaShop?

• Los DNS aún no se propagaron: Espera hasta 48 horas.
• La carpeta raíz está vacía: Verifica que los archivos de PrestaShop estén en la carpeta correcta.
• Problemas de permisos: En Plesk, asegúrate de que los archivos tengan permisos 755 (directorios) y 644 (archivos).
• Base de datos incorrecta: Revisa que el archivo parameters.php tenga los datos de conexión correctos.

¿Puedo usar el mismo PrestaShop para dos dominios?

No es recomendable. Cada dominio debe tener su propia instalación de PrestaShop o, como mínimo, su propia base de datos y configuración. Si intentas compartir archivos, pueden surgir conflictos de rutas y sesiones.

¿Cómo cambio la URL de mi tienda PrestaShop a un nuevo dominio?

Desde el panel de administración de PrestaShop:

1. Ve a «Parámetros de la tienda» > «Configuración general».
2. Cambia los campos «URL de la tienda» y «URL de SSL» por el nuevo dominio.
3. Guarda los cambios y limpia la caché.

¿Qué hago si mi proveedor de DNS no me permite añadir registros A?

Algunos proveedores básicos solo permiten redirecciones. En ese caso, deberás contratar un servicio de DNS externo (como Cloudflare) o migrar tu dominio a un proveedor que sí permita gestionar registros DNS.

Consejos finales

• Haz una copia de seguridad de tu PrestaShop antes de hacer cualquier cambio importante.
• Prueba el nuevo dominio en un navegador en modo incógnito para evitar caché local.
• Actualiza tu sitemap y notifica a Google del cambio de dominio si es una migración.
• Si usas Syspanel (puerto 2106), recuerda que la interfaz puede ser diferente, pero los conceptos son los mismos: dominio adicional, carpeta raíz y DNS.

Conclusión

Configurar un dominio adicional en Plesk para PrestaShop no es complicado si sigues los pasos adecuados. Lo más importante es tener claro que necesitas tres elementos: el dominio registrado, los DNS apuntando a tu servidor y los archivos de PrestaShop en la carpeta correcta. Con un poco de paciencia (sobre todo con la propagación de DNS), tu nueva tienda estará funcionando en pocas horas.

Recuerda que si en algún momento te sientes perdido, puedes consultar la documentación de Plesk o contactar al soporte técnico de tu hosting. ¡Buena suerte con tu tienda online!