Crear cuenta FTP en Plesk: Tutorial paso a paso

¿Qué es una cuenta FTP y por qué la necesitas en Plesk?

Imagina que tu sitio web es una casa. El panel de control Plesk es la puerta principal, desde donde puedes gestionar todo. Pero para mover muebles (archivos) o pintar las paredes (modificar el diseño), a veces necesitas una entrada más directa: el FTP (File Transfer Protocol).

Una cuenta FTP en Plesk te permite conectarte directamente a los archivos de tu sitio web desde tu computadora, usando un programa como FileZilla o Cyberduck. Es la forma más rápida y segura de subir, descargar o modificar archivos grandes, temas de WordPress, plugins o scripts.

Esta guía te enseñará paso a paso cómo crear FTP Plesk de forma segura, desde cero. No necesitas ser un experto técnico, solo seguir estas instrucciones al pie de la letra.

[INFO] Si usas un panel alternativo como Syspanel (antes HestiaCP), el proceso es similar pero accedes por el puerto 2106. En este artículo nos centramos en Plesk, el panel más común en hosting compartido.

Requisitos previos antes de crear una cuenta FTP

Antes de empezar, asegúrate de tener lo siguiente a mano:

Acceso a Plesk: Necesitas las credenciales de administrador del panel (usuario y contraseña). Normalmente te las proporciona tu empresa de hosting.
Nombre del dominio: Saber para qué sitio web vas a crear la cuenta FTP (ejemplo: mipaginaweb.com).
Un programa FTP (cliente): Te recomiendo FileZilla (gratuito y muy popular) o WinSCP (para Windows). Descárgalo e instálalo antes de continuar.

[WARNING] No compartas nunca tu contraseña maestra de Plesk. Crea cuentas FTP separadas para cada persona o proyecto. Así, si alguien deja de colaborar, solo revocas esa cuenta, no todo tu sitio.

Guía paso a paso para crear una cuenta FTP en Plesk

Sigue estos 6 pasos y en menos de 5 minutos tendrás tu cuenta FTP lista.

Paso 1: Accede a tu panel de control Plesk

Abre tu navegador web favorito (Chrome, Firefox, Edge) y escribe la dirección donde está alojado tu Plesk. Normalmente es algo como:

https://tudominio.com:8443 o https://ip-de-tu-servidor:8443

Introduce tu nombre de usuario y contraseña de administrador y haz clic en "Iniciar sesión".

Paso 2: Busca la sección "Sitios web y dominios"

Una vez dentro del panel, verás un menú lateral o una serie de iconos en la pantalla principal. Busca la pestaña que dice "Sitios web y dominios". Haz clic en ella.

Aquí verás listados todos los sitios web que gestionas con Plesk. Busca el dominio para el que quieres crear FTP Plesk y haz clic en su nombre o en el icono de configuración (normalmente una rueda dentada o un lápiz).

Paso 3: Entra en "Acceso FTP"

Dentro de la configuración de tu dominio, busca la sección que dice "Acceso FTP" o "Cuentas FTP". Es posible que esté en un submenú llamado "Archivos" o directamente en el panel principal. Haz clic en "Añadir cuenta FTP" o en el botón "+ Añadir".

Paso 4: Configura los datos de la nueva cuenta FTP

Ahora se abrirá un formulario. Rellena los campos con cuidado:

Nombre de la cuenta FTP: Es el nombre de usuario que usarás para conectarte. Elige algo descriptivo, como desarrollador1 o cliente-final. Plesk suele añadir automáticamente el dominio al final (ejemplo: desarrollador1@tudominio.com). Eso es normal.
Contraseña: Crea una contraseña segura. Debe tener al menos 8 caracteres, combinando mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Plesk tiene un generador automático que puedes usar. Guarda esta contraseña en un lugar seguro (como un gestor de contraseñas).
Directorio de inicio (Home directory): Es la carpeta a la que tendrá acceso esta cuenta FTP. Por defecto, suele ser la raíz de tu sitio (/httpdocs o /public_html). ¡Importante! Si solo quieres que acceda a una subcarpeta (por ejemplo, /httpdocs/blog), escríbela aquí. Esto limita lo que puede ver y modificar, mejorando la seguridad.
Permisos: Aquí decides qué puede hacer esta cuenta. Las opciones comunes son:
- Lectura y escritura: Puede ver, subir, modificar y borrar archivos. Ideal para un desarrollador.
- Solo lectura: Solo puede ver archivos, no modificarlos. Útil para un diseñador que solo necesita consultar.
- Sin acceso: Desactiva la cuenta sin borrarla.

Selecciona la opción que mejor se adapte a tus necesidades. Para la mayoría de casos, "Lectura y escritura" es la correcta.

Paso 5: Guarda la cuenta FTP

Revisa que todos los datos sean correctos y haz clic en "Aceptar" o "Enviar". Plesk te mostrará un mensaje de confirmación. ¡Enhorabuena! Ya has creado tu primera cuenta FTP.

Paso 6: Conéctate a tu sitio web con un cliente FTP

Ahora necesitas usar un programa para conectarte. Vamos a verlo con FileZilla (el proceso es muy similar en otros clientes).

Abre FileZilla.
En la parte superior, verás los campos para conectarte:
- Servidor: Pon tudominio.com o la IP de tu servidor.
- Nombre de usuario: El nombre de la cuenta FTP que creaste (ejemplo: desarrollador1@tudominio.com).
- Contraseña: La contraseña que estableciste.
- Puerto: Déjalo en 21 (es el puerto estándar para FTP). Si tu hosting usa SFTP (más seguro), el puerto suele ser el 22.
Haz clic en "Conexión rápida".

Si todo está bien, verás que aparecen los archivos de tu sitio web en el panel derecho de FileZilla. Ya puedes arrastrar y soltar archivos desde tu computadora (panel izquierdo) hacia tu servidor (panel derecho).

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre cuentas FTP en Plesk

Aquí resolvemos las dudas más comunes que surgen al crear FTP Plesk.

¿Cuál es la diferencia entre FTP y SFTP?

FTP (File Transfer Protocol): Es el protocolo estándar. Envía los datos sin cifrar, por lo que es menos seguro. Usa el puerto 21.
SFTP (SSH File Transfer Protocol): Es una versión segura que cifra toda la comunicación. Usa el puerto 22. Siempre que tu hosting lo permita, elige SFTP. Es más seguro, especialmente si trabajas desde redes públicas.

En Plesk, al crear la cuenta, puedes elegir entre FTP y SFTP. Muchos hostings modernos activan ambos. En FileZilla, para usar SFTP, solo cambia el puerto a 22 y en "Protocolo" selecciona "SFTP".

¿Puedo crear múltiples cuentas FTP para un mismo dominio?

Sí, absolutamente. De hecho, es una buena práctica. Puedes crear una cuenta para cada colaborador: una para el diseñador web, otra para el programador, otra para el cliente que solo necesita subir imágenes, etc. Cada una con su propia contraseña y permisos.

¿Cómo cambio la contraseña de una cuenta FTP existente?

Ve a "Sitios web y dominios" > selecciona tu dominio.
Entra en "Acceso FTP".
Verás una lista de todas las cuentas FTP de ese dominio. Haz clic en el nombre de la cuenta que quieres modificar.
En la ventana que se abre, verás el campo de "Contraseña". Escríbela de nuevo y haz clic en "Aceptar".

¿Qué hago si no recuerdo la contraseña de mi cuenta FTP?

No puedes recuperarla, pero sí cambiarla siguiendo el paso anterior. Si has perdido el acceso a Plesk, contacta con el soporte de tu hosting.

¿Por qué no puedo conectarme con mi nueva cuenta FTP?

Esto puede deberse a varias razones. Revisa esta lista:

Credenciales incorrectas: Verifica que el nombre de usuario y la contraseña están bien escritos. A veces, el nombre de usuario incluye el dominio (ejemplo: usuario@tudominio.com).
Firewall o antivirus: Algunos programas de seguridad bloquean las conexiones FTP. Prueba a desactivarlos temporalmente o añadir una excepción para FileZilla.
Puerto incorrecto: Asegúrate de que estás usando el puerto 21 (FTP) o 22 (SFTP).
Modo pasivo vs activo: En FileZilla, ve a "Editar" > "Ajustes" > "FTP" > "Modo de transferencia" y selecciona "Pasivo (recomendado)". Es el modo que funciona en la mayoría de los servidores.
El hosting bloquea FTP desde ciertas IPs: Algunos servidores tienen listas blancas. Contacta con tu proveedor de hosting.

¿Puedo usar la misma cuenta FTP para varios sitios web?

No es recomendable. Cada cuenta FTP está vinculada a un directorio de inicio específico. Si creas una cuenta para el dominio A, no podrá acceder a los archivos del dominio B a menos que configures el directorio de inicio de forma manual (algo avanzado).

¿Es seguro usar FTP?

FTP por sí solo no es seguro porque los datos viajan sin cifrar. Por eso, te recomiendo encarecidamente usar SFTP (puerto 22) o FTPS (FTP sobre SSL) si tu servidor lo soporta. Plesk suele ofrecer estas opciones al crear la cuenta. En FileZilla, al conectarte, elige SFTP en el campo "Protocolo".

[TIP] Si tu hosting solo ofrece FTP, al menos asegúrate de que la contraseña sea muy fuerte (larga, con símbolos) y cámbiala periódicamente.

Consejos de seguridad avanzada para tus cuentas FTP en Plesk

Más allá de lo básico, aquí tienes algunos consejos para mantener tu sitio seguro:

Usa directorios de inicio restringidos: Como vimos en el paso 4, limitar la cuenta a una subcarpeta (por ejemplo, /httpdocs/subdominio) evita que un posible atacante acceda a todo tu sitio si roba la contraseña.
Crea cuentas temporales: Si contratas a un freelance para un proyecto puntual, crea una cuenta FTP que caduque. Plesk no tiene una función automática de caducidad, pero puedes eliminar la cuenta manualmente cuando el proyecto termine.
Revisa los registros de conexión: En Plesk, puedes ir a "Herramientas y ajustes" > "Registros de acceso" para ver quién se ha conectado y desde qué IP. Si ves conexiones sospechosas, cambia las contraseñas de inmediato.
No uses la cuenta FTP principal: La cuenta que te da tu hosting al contratar el servicio (a menudo llamada admin o similar) es muy poderosa. Crea cuentas separadas para cada tarea y no la compartas.

Conclusión

Crear una cuenta FTP en Plesk es un proceso sencillo pero fundamental para gestionar tu sitio web con eficiencia y seguridad. Siguiendo esta guía paso a paso, podrás dar acceso a colaboradores, subir archivos grandes y mantener el control total sobre quién entra a tu servidor.

Recuerda siempre priorizar la seguridad: usa contraseñas fuertes, elige SFTP siempre que sea posible y no compartas tu cuenta maestra de Plesk. Con estos conocimientos, ya estás listo para trabajar como un profesional.

Si tienes más dudas, no dudes en consultar la documentación oficial de Plesk o contactar con el soporte técnico de tu hosting. ¡Buena suerte con tu proyecto web!