Crear cuentas FTP en Plesk | Gestión de usuarios y permisos

¿Por qué necesitas cuentas FTP en Plesk?

Si tienes un sitio web, en algún momento necesitarás subir archivos, modificar imágenes, instalar plugins o simplemente revisar el contenido de tu hosting. El protocolo FTP (File Transfer Protocol) es la forma más clásica y fiable de hacerlo, y Plesk lo integra de una manera muy sencilla.

Piensa en tu cuenta FTP como una llave maestra que abre la puerta de tu servidor. Con ella, puedes conectarte desde tu ordenador a tu hosting y arrastrar archivos como si estuvieras moviendo carpetas en tu escritorio. La diferencia es que esos archivos viajan a través de internet hasta el disco duro de tu servidor.

En este artículo te voy a explicar paso a paso cómo crear y gestionar cuentas FTP en Plesk, incluso si nunca has tocado un panel de control en tu vida. Vamos a ello.

Antes de empezar: ¿Qué necesitas?

Para seguir esta guía, asegúrate de tener:

Acceso a tu panel de control Plesk (normalmente en una URL como https://tu-dominio.com:8443).
Tus credenciales de administrador o de suscriptor con permisos suficientes.
Un cliente FTP instalado en tu ordenador. El más recomendado y gratuito es FileZilla (pero te hablaré de él más adelante).

Cómo crear una cuenta FTP en Plesk (Paso a paso)

Crear una cuenta FTP en Plesk es un proceso muy intuitivo. Sigue estos pasos:

Inicia sesión en Plesk con tu usuario y contraseña.
En el panel izquierdo, busca la sección "Sitios web y dominios" y haz clic en ella.
Verás una lista de tus dominios. Busca el dominio al que quieres añadir la cuenta FTP y haz clic en "Acceso FTP" (o "FTP Access" si lo tienes en inglés). Es posible que tengas que hacer clic en el dominio primero para ver más opciones.
Se abrirá una pantalla con las cuentas FTP existentes. Para crear una nueva, haz clic en el botón "Añadir cuenta FTP" (o "Add FTP Account").
Rellena el formulario con los siguientes datos:
- Nombre de usuario: Elige un nombre descriptivo, por ejemplo, cliente1 o tienda. No puede contener espacios ni caracteres raros. Normalmente se añade automáticamente el prefijo del dominio, pero puedes cambiarlo si lo deseas.
- Inicio de sesión: Esto te muestra cómo será tu usuario final (ej. cliente1@tudominio.com). Es importante que lo anotes, porque es lo que usarás para conectarte.
- Contraseña: Elige una contraseña segura. Plesk tiene un generador aleatorio si haces clic en el icono de la llave. Te recomiendo usarlo.
- Directorio base: Aquí decides la carpeta a la que tendrá acceso esta cuenta. Puedes dejarlo vacío para que acceda a la raíz de tu sitio, o especificar una subcarpeta como /public_html/tienda. Esto es muy útil para dar acceso a colaboradores sin que vean todo tu sitio.
- Cuota: Puedes limitar el espacio que esta cuenta puede usar en el servidor. Si no quieres límite, déjalo en 0 o ilimitado.
Haz clic en "Aceptar" o "OK".

¡Listo! Ya has creado tu primera cuenta FTP en Plesk. Verás que aparece en la lista de cuentas con su estado "activo".

Gestionar cuentas FTP existentes

Gestionar tus cuentas FTP es igual de sencillo. En la misma pantalla de "Acceso FTP", verás una tabla con todas las cuentas que has creado. Desde ahí puedes:

Cambiar la contraseña: Haz clic en el icono del lápiz o en el nombre de la cuenta para editarla. Podrás poner una nueva contraseña sin tener que borrar la cuenta.
Modificar el directorio base: Si necesitas que un usuario acceda a una carpeta diferente, edita la cuenta y cambia la ruta.
Activar o desactivar: Puedes suspender temporalmente una cuenta sin borrarla. Esto es útil si un empleado se va de vacaciones o si sospechas de un uso indebido.
Eliminar: Si ya no necesitas la cuenta, bórrala. Ten cuidado, porque esta acción es irreversible.

Consejos para una buena gestión de permisos FTP

Los permisos son cruciales para la seguridad de tu web. No le des a todo el mundo acceso a la raíz de tu servidor. Aquí tienes algunas buenas prácticas:

Principio de mínimo privilegio: Crea cuentas FTP con acceso solo a la carpeta que necesitan. Si alguien solo va a subir imágenes al blog, dale acceso a /public_html/wp-content/uploads.
Usa contraseñas fuertes: Evita fechas de nacimiento o nombres comunes. Mezcla mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.
Revisa periódicamente: Cada cierto tiempo, echa un vistazo a la lista de cuentas FTP y elimina las que no se usan.
Cuidado con los permisos de escritura: En Plesk, puedes configurar si un usuario puede escribir, leer o ejecutar archivos. Para la mayoría de los casos, con "Leer y escribir" es suficiente. No des permisos de ejecución a menos que sepas lo que haces.

Conectarse a tu servidor con FileZilla (Plesk FTP)

Ahora viene la parte práctica. Tener una cuenta FTP sin saber usarla es como tener una llave sin puerta. Vamos a conectarnos usando FileZilla, que es el cliente FTP más popular y gratuito.

Descarga e instala FileZilla desde su página oficial (filezilla-project.org).
Ábrelo. Verás una interfaz con campos en la parte superior: Host, Nombre de usuario, Contraseña y Puerto.
Rellena los campos:
- Host: Poner ftp.tudominio.com o directamente la IP de tu servidor. Si no estás seguro, en Plesk puedes verlo en "Sitios web y dominios" > "Acceso FTP". A veces el host es simplemente tudominio.com.
- Nombre de usuario: El que creaste en Plesk, por ejemplo cliente1@tudominio.com.
- Contraseña: La que configuraste.
- Puerto: Déjalo en 21 (es el puerto estándar para FTP). Si tu hosting usa SFTP (más seguro), el puerto sería el 22 y tendrías que elegir el protocolo SFTP en el campo correspondiente. Pero para FTP normal, 21 es la norma.
Haz clic en "Conexión rápida".

Si todo está correcto, verás que en el panel derecho (tu servidor) aparecen las carpetas de tu hosting. En el panel izquierdo tendrás tus archivos locales. Ahora puedes arrastrar y soltar archivos de un lado a otro.

¿Y si no me conecto? (Solución de problemas comunes)

Error de autenticación: Revisa que el nombre de usuario y la contraseña son exactamente los que creaste en Plesk. A veces se cuela un espacio al copiar y pegar.
Error de "Host not found": El host que has puesto no es correcto. Prueba con la IP del servidor que aparece en tu panel de Plesk.
Conexión establecida pero no aparece nada: Puede que el directorio base de tu cuenta FTP esté vacío. Revisa en Plesk que el directorio base existe y tiene archivos.
Conexión rechazada: Tu IP puede estar bloqueada por el firewall del servidor. Contacta con tu proveedor de hosting.

Plesk FTP vs. Syspanel (HestiaCP): Una comparativa rápida

Aunque este artículo se centra en Plesk, es posible que en algún momento te encuentres con paneles como Syspanel (antes conocido como HestiaCP). Para que no te líes, aquí tienes las diferencias clave:

Syspanel es un panel de control gratuito y de código abierto, mientras que Plesk es de pago (aunque muchos hostings lo incluyen).
Acceso: Syspanel se accede por el puerto 2106 (por ejemplo, https://tu-dominio.com:2106), mientras que Plesk usa el 8443.
Creación de cuentas FTP: En Syspanel, la gestión de FTP se hace desde la sección "Dominios" > "Editor de FTP". Es igual de sencillo, pero la interfaz es diferente.

En resumen, si tu hosting usa Syspanel, el puerto de acceso es el 2106 y la creación de FTP es similar pero no idéntica. Lo importante es que entiendas el concepto: siempre necesitas un usuario, una contraseña y un directorio base.

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre FTP en Plesk

¿Cuál es la diferencia entre FTP y SFTP?

FTP envía los datos sin cifrar, lo que significa que si alguien intercepta la conexión, puede ver tu contraseña. SFTP (FTP sobre SSH) cifra todo, por lo que es mucho más seguro. En Plesk, puedes habilitar SFTP si tu servidor lo soporta. En FileZilla, solo tienes que cambiar el protocolo en el campo "Host" (por ejemplo, sftp://tudominio.com).

¿Puedo tener varias cuentas FTP para un solo dominio?

Sí, absolutamente. De hecho, es muy recomendable. Puedes crear una cuenta para tu diseñador web, otra para tu community manager y otra para ti. Cada una con su propio directorio y permisos.

¿Qué hago si olvido la contraseña de mi cuenta FTP?

No hay problema. Ve a Plesk, entra en "Sitios web y dominios" > "Acceso FTP", localiza la cuenta y haz clic en el icono de editar. Ahí puedes poner una nueva contraseña. No necesitas recordar la antigua.

¿Puedo usar FTP para subir archivos muy grandes?

Sí, FTP es perfecto para archivos de gran tamaño, como vídeos o backups. A diferencia del administrador de archivos de Plesk, que puede tener límites de tamaño, FTP maneja archivos pesados sin problemas.

¿Es seguro dar mi cuenta FTP a un tercero?

Depende. Si es una cuenta con acceso limitado a una subcarpeta, es bastante seguro. Si le das acceso a la raíz, podrá ver y modificar todos los archivos de tu web. Siempre crea cuentas temporales y revócalas cuando terminen su trabajo.

¿Por qué veo el error "500 OOPS: cannot change directory"?

Este error suele aparecer cuando el directorio base de la cuenta FTP no existe o no tiene los permisos correctos. Vuelve a Plesk, edita la cuenta y asegúrate de que la ruta del directorio base es correcta. A veces, al crear una carpeta manualmente, los permisos no son los adecuados. Puedes intentar cambiar los permisos de la carpeta a 755 en el administrador de archivos de Plesk.

Conclusión: Domina tus archivos con Plesk FTP

Gestionar cuentas FTP en Plesk es una habilidad esencial para cualquier propietario de un sitio web. No solo te da control total sobre tus archivos, sino que también te permite delegar tareas de forma segura a colaboradores. Hemos visto cómo crear cuentas, gestionarlas, conectarnos con FileZilla y resolver problemas comunes.

Recuerda la clave: seguridad y organización. Crea cuentas específicas para cada necesidad, usa contraseñas robustas y revisa periódicamente quién tiene acceso a tu servidor. Con estas herramientas, tu experiencia con el hosting será mucho más fluida y profesional.

Si has llegado hasta aquí, ya estás listo para ponerlo en práctica. ¡Ve a tu panel de Plesk y crea tu primera cuenta FTP! Si te surge cualquier duda, vuelve a este artículo o consulta la documentación oficial de Plesk. ¡Buena suerte!