Cómo actualizar la versión de PHP en cPanel para WordPress y PrestaShop

Sabemos que mantener tu sitio web actualizado es fundamental para su rendimiento y seguridad. Una de las tareas más importantes, pero que a menudo causa dudas, es la actualización de la versión de PHP. Si usas WordPress o PrestaShop, este proceso es clave para que tu tienda o blog funcione sin errores y más rápido.

En este artículo, te guiaremos paso a paso sobre cómo actualizar PHP en cPanel para WordPress y PrestaShop. Te explicaremos por qué es necesario, cómo elegir la versión correcta y cómo solucionar los problemas más comunes. Todo explicado de forma sencilla, como si estuvieras hablando con un amigo técnico.

¿Por qué es importante actualizar PHP en cPanel?

PHP es el lenguaje de programación que alimenta la mayoría de los sitios web con WordPress y PrestaShop. Cada nueva versión de PHP trae mejoras de velocidad, seguridad y corrección de errores. Si usas una versión antigua, tu sitio podría volverse lento, vulnerable a ataques o incluso dejar de funcionar por completo.

Al actualizar PHP en cPanel, obtienes:

Mayor velocidad de carga: Las versiones modernas de PHP son hasta un 30% más rápidas que las antiguas.
Seguridad mejorada: Las versiones obsoletas ya no reciben parches de seguridad, exponiendo tu web a riesgos.
Compatibilidad: Los plugins, temas y módulos más recientes suelen requerir PHP 8.0 o superior.
Soporte técnico: Los desarrolladores de WordPress y PrestaShop recomiendan versiones específicas para un rendimiento óptimo.

[INFO] Si tu sitio usa un certificado SSL o tiene formularios de contacto, una versión desactualizada puede romper esas funcionalidades.

Antes de empezar: requisitos y precauciones

Antes de cambiar versión PHP cPanel, debes preparar tu sitio para evitar sorpresas desagradables.

Requisitos previos

Acceso a cPanel con permisos de administrador.
Backup completo de tu sitio (archivos y base de datos). Puedes hacerlo desde cPanel en la sección "Backup" o "JetBackup".
Acceso a la administración de WordPress o PrestaShop para desactivar temporalmente plugins o módulos si es necesario.

Precauciones críticas

Verifica la compatibilidad: No todas las versiones de PHP son compatibles con tu WordPress o PrestaShop. Consulta la documentación oficial de tu CMS.
- WordPress recomienda PHP 7.4 o superior (idealmente 8.0+).
- PrestaShop 1.7 requiere PHP 7.1 o superior (recomienda 7.4 o 8.0).
Prueba en un entorno de staging: Si es posible, haz la actualización en una copia de tu sitio antes de aplicarla en producción.
Desactiva plugins y módulos críticos: Temporalmente, desactiva aquellos que no estén actualizados, ya que podrían causar errores.

[WARNING] No actualices PHP si tu sitio usa un tema o plugin muy antiguo que no se haya actualizado en años. Podrías romper el sitio. Mejor contacta a su desarrollador primero.

Paso a paso: cómo actualizar PHP en cPanel

El proceso para actualizar PHP en cPanel es bastante sencillo. Sigue estos pasos numerados:

Paso 1: Accede a cPanel

Abre tu navegador y escribe la URL de tu cPanel (normalmente tudominio.com/cpanel o tudominio.com:2083).
Inicia sesión con tu usuario y contraseña.

Paso 2: Busca la herramienta "Seleccionar versión de PHP"

Dentro de cPanel, busca en la sección Software el ícono llamado "Seleccionar versión de PHP" (o "MultiPHP Manager" en algunos temas). Haz clic en él.

[TIP] Si no lo ves, usa el buscador de cPanel en la esquina superior derecha y escribe "PHP".

Paso 3: Elige la versión de PHP

Se abrirá una interfaz donde verás una lista de versiones disponibles. Por ejemplo: PHP 7.4, PHP 8.0, PHP 8.1, PHP 8.2, etc.

Para WordPress: Elige PHP 8.0 o 8.1 (son las más estables y ampliamente compatibles).
Para PrestaShop: PHP 7.4 o 8.0 (evita PHP 8.2 si usas PrestaShop 1.7, ya que puede tener conflictos).

Selecciona la versión deseada y haz clic en "Set as current" o "Aplicar".

Paso 4: Configura las opciones de PHP (opcional pero recomendado)

En la misma pantalla, puedes ajustar parámetros como memory_limit, max_execution_time o upload_max_filesize. Esto es útil si tu sitio maneja archivos grandes o tiene mucho tráfico.

Para WordPress: sube memory_limit a 256M o 512M.
Para PrestaShop: ajusta max_execution_time a 300 segundos.

Guarda los cambios.

Paso 5: Verifica que el cambio se haya aplicado

Vuelve a la pantalla principal de "Seleccionar versión de PHP" y confirma que la nueva versión aparezca como activa. También puedes crear un archivo phpinfo.php en tu servidor para verificarlo (pero recuerda eliminarlo después por seguridad).

[INFO] El cambio es inmediato. No necesitas reiniciar el servidor.

¿Qué hacer si algo sale mal? Solución de problemas

A veces, después de cambiar versión PHP cPanel, tu sitio puede mostrar errores. No te preocupes, aquí tienes las soluciones más comunes.

Error 500 (Internal Server Error)

Este es el error más frecuente. Suele deberse a incompatibilidad con algún plugin o tema.

Desactiva todos los plugins: Accede a tu WordPress vía FTP o administrador de archivos de cPanel, renombra la carpeta wp-content/plugins a plugins_old. Si el sitio se recupera, activa los plugins uno por uno hasta encontrar el culpable.
Revisa el archivo .htaccess: Temporalmente renómbralo a .htaccess_old. Si el error desaparece, regenera los enlaces permanentes desde Ajustes > Enlaces permanentes en WordPress.
Aumenta el límite de memoria: Si el error persiste, edita el archivo wp-config.php y añade: define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

Error "La página no se carga correctamente" o "White Screen of Death"

Esto puede ocurrir si el tema no es compatible con la nueva versión de PHP.

Cambia temporalmente al tema por defecto (Twenty Twenty-Four para WordPress).
Si usas PrestaShop, accede al panel de administración y desactiva módulos no esenciales desde "Módulos y Servicios".

Errores de base de datos o de conexión

A veces, la versión de PHP puede afectar la conexión con MySQL.

Verifica que tu hosting soporte la versión de PHP que elegiste.
Contacta a tu proveedor de hosting si el error persiste.

[WARNING] Si después de intentar todo el sitio sigue roto, revierta a la versión anterior de PHP usando el mismo proceso en cPanel. Luego, investiga más a fondo la compatibilidad.

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre actualizar PHP en cPanel

Aquí respondemos las dudas más comunes que recibimos como técnicos de soporte.

¿Puedo actualizar PHP sin afectar mi sitio?

Sí, siempre que verifiques la compatibilidad de tus plugins, temas y módulos. Haz un backup antes.

¿Qué versión de PHP es mejor para WordPress?

Actualmente, PHP 8.1 es la más recomendada por WordPress.org por su equilibrio entre velocidad y compatibilidad. PHP 8.2 también funciona, pero algunos plugins antiguos pueden fallar.

¿Y para PrestaShop?

PrestaShop 1.7 funciona bien con PHP 7.4 y 8.0. PrestaShop 8.x (la versión más reciente) soporta PHP 8.1. Evita PHP 8.2 si usas módulos de terceros no actualizados.

¿Cuánto tiempo tarda el cambio?

Es instantáneo. Una vez que seleccionas la versión en cPanel, tu sitio empieza a usar esa versión de inmediato.

¿Pierdo datos al actualizar PHP?

No. La actualización solo afecta la forma en que el servidor ejecuta el código, no toca tus archivos ni base de datos. Pero siempre es recomendable tener un backup.

¿Cómo sé qué versión de PHP tengo actualmente?

En WordPress, ve a Herramientas > Salud del sitio > Información > Servidor. En PrestaShop, ve a Parámetros avanzados > Información. También puedes crear un archivo phpinfo.php en la raíz de tu web.

¿Debo actualizar PHP si mi sitio funciona bien?

Sí, por seguridad. Las versiones antiguas de PHP dejan de recibir soporte y parches de seguridad. Eventualmente, tu sitio será vulnerable.

Consejos adicionales para WordPress y PrestaShop

Para WordPress

Mantén todo actualizado: WordPress, temas y plugins deben estar en su última versión para ser compatibles con PHP moderno.
Usa un plugin de compatibilidad: Plugins como "PHP Compatibility Checker" te ayudan a detectar problemas antes de actualizar.
Revisa los logs de error: En cPanel, busca "Error Log" para ver qué archivos generan errores después del cambio.

Para PrestaShop

Verifica los módulos: Los módulos gratuitos o antiguos suelen ser los que fallan. Actualízalos antes de cambiar PHP.
Prueba en modo mantenimiento: Activa el modo mantenimiento de PrestaShop mientras haces la actualización para que los usuarios no vean errores.
Ajusta los parámetros de PHP: PrestaShop necesita max_execution_time suficiente (300s) y memory_limit de al menos 128M.

[TIP] Si tu hosting usa Syspanel (el panel basado en HestiaCP), el proceso es similar: accede por el puerto 2106 (ejemplo: tudominio.com:2106), busca "PHP" en el menú y selecciona la versión. Syspanel también permite cambiar la versión por dominio.

Conclusión

Actualizar PHP en cPanel es una tarea sencilla pero que requiere preparación. Siguiendo los pasos que te hemos dado, podrás cambiar versión PHP cPanel para tu WordPress o PrestaShop de forma segura y sin perder datos. Recuerda siempre hacer un backup, verificar la compatibilidad y probar en un entorno controlado si es posible.

Si encuentras problemas, no dudes en consultar la documentación de tu CMS o contactar a tu proveedor de hosting. Un sitio actualizado es un sitio más rápido, seguro y fiable.

¡Ahora ya sabes cómo hacerlo! Si te ha quedado alguna duda, déjanos un comentario o revisa nuestro blog para más guías técnicas.