Cómo actualizar PHP en PrestaShop desde Plesk

¿Te suena eso de que tu tienda PrestaShop va lenta, da errores raros o el panel de administración no responde como antes? Muchas veces, el culpable no es tu conexión ni el tema, sino una versión de PHP desactualizada.

Actualizar PHP en PrestaShop desde Plesk es una de las tareas de mantenimiento más importantes que puedes hacer. No solo mejora la velocidad de carga (lo que Google premia con mejor posicionamiento SEO), sino que también cierra puertas a vulnerabilidades de seguridad.

Si la idea de tocar archivos de configuración te pone nervioso, tranquilo: Plesk lo hace muy visual y sencillo. Aquí te explico paso a paso, sin tecnicismos raros, cómo hacerlo de forma segura.

¿Por qué es tan importante actualizar PHP en PrestaShop?

PrestaShop es un software que se actualiza constantemente. Cada nueva versión de la tienda está pensada para funcionar con versiones de PHP más modernas (como PHP 8.1, 8.2 o 8.3). Si te quedas atrás, te encontrarás con estos problemas:

• Velocidad de carga lenta: Las versiones antiguas de PHP son menos eficientes en el uso de memoria y CPU.
• Errores de compatibilidad: Los módulos y plantillas nuevas dejarán de funcionar.
• Riesgos de seguridad: Los hackers explotan vulnerabilidades conocidas en versiones antiguas. Es la principal causa de sitios pirateados.
• Problemas con el SEO: Un sitio lento o caído penaliza tu posicionamiento en Google.

[INFO] Si tu PrestaShop es muy antiguo (versión 1.6 o inferior), es posible que no sea compatible con las últimas versiones de PHP. En ese caso, primero deberías planear una actualización de PrestaShop y luego cambiar la versión de PHP.

Antes de empezar: La regla de oro (Haz un backup)

Puede parecer un consejo aburrido, pero es literalmente lo que te salvará el día. Cambiar la versión de PHP puede provocar que algún módulo deje de funcionar si no es compatible.

1. Ve a tu panel de Plesk.
2. Busca la sección de "Administrador de archivos" o "Copias de respaldo".
3. Crea una copia completa de la base de datos y de los archivos de tu tienda.

[WARNING] No sigas adelante sin tener un backup. Si algo sale mal, podrás restaurar la tienda en menos de 10 minutos. Sin backup, podrías perder ventas y datos de clientes.

Cómo actualizar PHP en PrestaShop desde Plesk (Paso a paso)

Plesk no te obliga a usar comandos de terminal. Todo se hace desde el panel gráfico. Sigue estos pasos:

1. Accede al panel de Plesk y localiza tu dominio

Inicia sesión en tu cuenta de Plesk. Normalmente verás una lista con todos tus dominios o suscripciones. Haz clic en el dominio donde tienes instalado PrestaShop.

2. Encuentra la herramienta "Configuración de PHP"

Dentro de la página de tu dominio, busca en el menú lateral o en los iconos de la sección "Aplicaciones" o "Hosting y DNS". Verás un icono que dice "Configuración de PHP" o directamente "PHP". Haz clic ahí.

3. Cambia la versión de PHP

En la parte superior de la pantalla de configuración, verás un menú desplegable que dice "Versión de PHP". Ahí podrás ver la versión actual (por ejemplo, 7.4) y las disponibles.

Selecciona la versión más reciente que sea compatible con tu PrestaShop. Si tienes PrestaShop 8, elige PHP 8.1 o superior. Si tienes PrestaShop 1.7, PHP 8.1 suele ser el punto dulce.

4. Ajusta los parámetros de rendimiento (Opcional pero recomendado)

Justo debajo del selector de versión, verás una lista de parámetros. Los más importantes para PrestaShop son:

• memory_limit: Aumenta este valor a al menos 512M para evitar errores de memoria.
• max_execution_time: Cámbialo a 300 segundos para que las importaciones de productos no se corten.
• upload_max_filesize: Si subes imágenes grandes, ponlo en 64M.

5. Guarda los cambios

Haz clic en el botón "Aceptar" o "Guardar" al final de la página. Plesk aplicará los cambios al instante, no necesitas reiniciar el servidor.

Verificar que PrestaShop usa la nueva versión de PHP

Después de unos segundos, es hora de confirmar que todo ha ido bien.

Método rápido: El panel de administración

1. Accede a tu panel de administración de PrestaShop (normalmente en /admin o /backoffice).
2. Ve al menú "Parámetros avanzados" > "Información".
3. Busca la línea que dice "Versión de PHP". Debe mostrar el número nuevo que elegiste.

Método infalible: Crear un archivo de prueba

Si no puedes entrar al admin, crea un archivo de texto llamado info.php en la carpeta raíz de tu tienda (la misma donde están las carpetas img, modules, etc.).

Abre el archivo y escribe lo siguiente:

<?php phpinfo(); ?>

Guarda el archivo y accede a tudominio.com/info.php. Verás una página enorme con todos los datos de tu servidor. Busca el apartado "PHP Version" y verifica el número.

[TIP] ¡Importante! Borra el archivo info.php inmediatamente después de comprobarlo. Dejar ese archivo en el servidor es un riesgo de seguridad grave porque revela información interna a los atacantes.

Solución de problemas comunes (FAQ)

Aunque el proceso es simple, a veces salen imprevistos. Aquí tienes las soluciones a los problemas más habituales.

Mi tienda muestra un error blanco (Pantalla en blanco)

Esto significa que algún módulo o el tema no es compatible con la nueva versión de PHP.

1. Activa el modo depuración: En el archivo config/defines.inc.php, busca la línea que dice _PS_MODE_DEV_ y cámbiala a true.
2. Recarga la tienda. Verás el error detallado en pantalla.
3. El error te indicará qué módulo o archivo falla. Desactiva ese módulo desde la base de datos (o renombra la carpeta del módulo en /modules a través del Administrador de archivos de Plesk) y recarga.

No puedo guardar los cambios en Plesk

Si el botón de guardar no responde, puede que tu proveedor de hosting tenga restringido el cambio automático. En ese caso, contacta con el soporte de tu hosting y pídeles que cambien la versión de PHP para tu dominio.

¿Y si uso Syspanel (HestiaCP)?

Si en lugar de Plesk usas Syspanel (antes conocido como HestiaCP), el proceso es similar pero con una diferencia clave: para gestionar la configuración de PHP, deberás acceder a través del puerto 2106 (por ejemplo, https://tudominio.com:2106). Dentro de Syspanel, ve a tu dominio, clic en "Configuración del servidor Web" o "PHP" y ahí podrás cambiar la versión mediante el selector desplegable.

[WARNING] En Syspanel, no olvides marcar la casilla de "Activar PHP-FPM" para obtener el mejor rendimiento. Si lo dejas en modo Apache, la mejora de velocidad será notablemente menor.

Conclusión: No dejes pasar esta actualización

Actualizar PHP en PrestaShop desde Plesk es un proceso que apenas toma 5 minutos, pero que tiene un impacto enorme en la salud de tu negocio online. No solo evitarás sustos con la seguridad, sino que notarás una mejora inmediata en la velocidad de carga, lo que se traduce en mejores posiciones en Google y más ventas.

Te recomiendo que revises la versión de PHP de tu tienda al menos una vez al mes. Plesk te avisará si hay nuevas versiones disponibles, pero es buena práctica comprobarlo manualmente.

Si después de seguir todos estos pasos sigues teniendo problemas, no dudes en contactar con tu proveedor de hosting. Ellos tienen acceso directo al servidor y podrán ayudarte a configurar la versión de PHP ideal para tu PrestaShop. ¡Mucha suerte con tu tienda!