Cambiar Versión de PHP en Plesk para PrestaShop | Guía

¿Por qué es importante usar la versión de PHP correcta en PrestaShop?

Si tienes una tienda online con PrestaShop alojada en un servidor con Plesk, es muy probable que en algún momento te hayas encontrado con avisos de compatibilidad, errores de actualización o incluso con la temida pantalla blanca. La causa más común de estos problemas suele ser una versión de PHP desactualizada o incompatible.

PrestaShop, como cualquier aplicación moderna, depende de una serie de extensiones y funciones que solo están disponibles en versiones específicas de PHP. Usar una versión demasiado antigua puede provocar fallos de seguridad, mientras que usar una demasiado nueva (sin que el sistema esté preparado) puede generar errores de código. Por eso, saber cambiar php plesk es una habilidad esencial para cualquier administrador de tiendas online.

En esta guía completa y fácil de seguir, vamos a explicarte cómo cambiar la versión de PHP en Plesk para PrestaShop, los requisitos exactos que necesitas cumplir y los pasos detallados para hacerlo sin romper nada. No necesitas ser un experto en SysAdmin, solo seguir las instrucciones al pie de la letra.

Requisitos de PHP para PrestaShop (Versiones actualizadas)

Antes de lanzarte a cambiar nada, es fundamental que conozcas los requisitos php prestashop actuales. PrestaShop es una plataforma bastante exigente, y cada versión del CMS tiene un rango de compatibilidad específico.

Requisitos generales para PrestaShop 8.x (la versión estable actual)

Si tu tienda usa PrestaShop 8, los requisitos oficiales de PHP son los siguientes:

Versión de PHP recomendada: 7.4, 8.0 o 8.1.
Versión de PHP mínima: 7.3.
Extensiones obligatorias: pdo_mysql, curl, openssl, gd, mbstring, zip, fileinfo, intl, xml, json.

Requisitos para versiones anteriores (PrestaShop 1.7)

Si aún usas PrestaShop 1.7 (que sigue siendo muy popular), los requisitos son:

Versión de PHP recomendada: 7.1 a 7.4.
Versión de PHP mínima: 5.6 (aunque no es recomendable por seguridad).
Atención: PrestaShop 1.7 no es compatible con PHP 8.0 o superior. Si intentas usarlo, la tienda se romperá.

[WARNING] IMPORTANTE: Antes de cambiar la versión de PHP, verifica qué versión de PrestaShop tienes instalada. Ve a Parámetros avanzados > Información en tu panel de administración. Si usas PrestaShop 1.7 y pones PHP 8.1, tu tienda dejará de funcionar inmediatamente.

¿Cómo saber qué versión de PHP tienes en Plesk?

Para saber cuál es tu versión actual, tienes dos métodos rápidos:

Desde el panel de Plesk: Ve a Sitios web y dominios > selecciona tu dominio > busca la sección PHP o Configuración de PHP.
Desde el panel de PrestaShop: Ve a Parámetros avanzados > Información y busca el apartado Versión de PHP.

Cambiar la versión de PHP en Plesk: Paso a paso

Ahora sí, vamos al grano. Cambiar php plesk es un proceso muy visual y sencillo, pero debes hacerlo con cuidado. Sigue estos pasos en orden.

Paso 1: Accede al panel de control de Plesk

Abre tu navegador y accede a tu panel de Plesk. Normalmente la URL es algo como https://tu-dominio.com:8443 o https://tu-ip:8443. Introduce tus credenciales de administrador o de revendedor.

Paso 2: Encuentra tu dominio

En el panel principal, verás una lista de tus sitios web. Busca el dominio donde está instalada tu tienda PrestaShop y haz clic en "Sitios web y dominios" (o Websites & Domains).

Paso 3: Localiza la sección de PHP

Dentro de la página de tu dominio, busca la sección que dice "Configuración de PHP" o simplemente "PHP". Normalmente está en la parte derecha, justo debajo de la opción de Hosting y Acceso.

Paso 4: Selecciona la nueva versión de PHP

Haz clic en esa sección y se abrirá una ventana o página de configuración. Verás un menú desplegable con todas las versiones de PHP disponibles en tu servidor (por ejemplo, 7.4, 8.0, 8.1, 8.2, etc.).

Aquí es donde debes elegir con mucho cuidado según los requisitos de tu PrestaShop:

Si tienes PrestaShop 8, selecciona 8.1 (es el equilibrio perfecto entre rendimiento y estabilidad).
Si tienes PrestaShop 1.7, selecciona 7.4 (la opción más segura y compatible).

Selecciona la versión y haz clic en "Aplicar" o "Guardar" en la esquina inferior derecha.

[TIP] ¿No ves la versión que necesitas? Si tu proveedor de hosting solo ofrece PHP 8.2 y tu PrestaShop es antiguo, es posible que necesites actualizar PrestaShop primero o hablar con tu proveedor para que instalen versiones adicionales. No intentes forzar la tienda a funcionar con una versión no soportada.

Paso 5: Verifica que la tienda sigue funcionando

Una vez aplicado el cambio, Plesk tardará unos segundos en actualizar la configuración. Después, abre tu tienda en una ventana de incógnito (para evitar caché) y comprueba que la página principal carga correctamente.

También es muy recomendable entrar al panel de administración de PrestaShop (/admin123) y verificar que no aparecen errores.

Configurar PHP en Plesk: Ajustes avanzados (Opcional pero recomendado)

Además de cambiar la versión, en la misma pantalla de plesk php settings puedes ajustar parámetros importantes que mejoran el rendimiento de PrestaShop. Esto es especialmente útil si tu tienda tiene muchos productos o mucho tráfico.

Ajustes recomendados para PrestaShop

Dentro de la sección de Configuración de PHP, encontrarás varias pestañas o apartados. Te recomiendo ajustar estos valores:

memory_limit: Es la memoria máxima que un script puede usar. Recomendado: 256M (o incluso 512M si tu tienda es grande).
max_execution_time: El tiempo máximo que un script puede ejecutarse. Recomendado: 120 segundos.
upload_max_filesize: El tamaño máximo de archivos que puedes subir (útil para imágenes de productos). Recomendado: 32M.
post_max_size: El tamaño máximo de los datos enviados por formularios. Recomendado: 32M.

Para cambiar estos valores, solo tienes que hacer clic en el icono de lápiz o en el botón de edición junto a cada parámetro, escribir el nuevo valor y guardar.

[INFO] ¿Qué pasa si no entiendo estos parámetros? No te preocupes. Si no sabes qué son, déjalos tal cual. La versión de PHP es lo más crítico. Estos ajustes solo son para optimizar el rendimiento, no para que la tienda funcione o deje de funcionar.

Solución de problemas comunes al cambiar la versión de PHP

A veces, aunque sigas todos los pasos, pueden aparecer problemas. Aquí te dejo una mini guía de errores típicos y cómo solucionarlos.

Error: "La página muestra un error 500" o "Pantalla blanca"

Esto casi siempre significa que la versión de PHP que elegiste no es compatible con tu PrestaShop.

Solución: Vuelve a entrar en Plesk (el panel sigue accesible aunque la web esté rota) y cambia a la versión anterior que usabas. Después, investiga si necesitas actualizar PrestaShop.

Error: "Se encontró un error inesperado" al entrar al panel de administración

Esto suele pasar cuando faltan extensiones de PHP en el servidor.

Solución: En la configuración de PHP en Plesk, asegúrate de que las extensiones mbstring, curl, gd y zip estén activadas (marcadas como "on"). Si no lo están, actívalas y guarda.

Error: "La página tarda muchísimo en cargar"

Si tras el cambio todo funciona pero va lento, puede ser que la configuración de memoria sea insuficiente.

Solución: Vuelve a la configuración de PHP y sube el memory_limit a 512M. Si sigue lento, es posible que necesites revisar la caché de PrestaShop.

Preguntas Frecuentes (FAQ) sobre el cambio de PHP en Plesk

Aquí tienes las dudas más habituales que nos encontramos en soporte técnico.

¿Puedo cambiar la versión de PHP sin tener conocimientos de SysAdmin?

Sí, totalmente. Plesk está diseñado para que cualquier usuario pueda hacerlo desde el panel gráfico. No necesitas tocar la terminal ni escribir comandos. Solo tienes que seguir los pasos que te hemos explicado.

¿Pierdo mis datos o productos al cambiar la versión de PHP?

No, para nada. Cambiar la versión de PHP solo afecta al motor que ejecuta el código de la web. Tus productos, clientes, pedidos y bases de datos quedan intactos. Es un cambio de configuración, no una reinstalación.

¿Cada cuánto tiempo debo cambiar la versión de PHP?

No hay una regla fija, pero lo ideal es mantener siempre la versión de PHP que esté soportada por tu versión de PrestaShop. PrestaShop suele lanzar actualizaciones que añaden soporte para versiones más nuevas. Te recomiendo actualizar PrestaShop primero y luego la versión de PHP.

¿Qué pasa si mi proveedor de hosting no tiene la versión de PHP que necesito?

Si tu proveedor no te ofrece la versión que necesitas, tienes dos opciones:

Ponerte en contacto con su soporte y solicitar que la instalen.
Si no te la ofrecen, considera migrar a un hosting que te dé más flexibilidad. Algunos paneles de control como Syspanel (que se accede por el puerto 2106) ofrecen opciones muy completas para gestionar PHP, pero en este caso estamos hablando de Plesk.

[TIP] ¿Usas Syspanel? Si en algún momento migras tu web a un servidor con Syspanel (accede por el puerto 2106), el proceso es similar, pero la interfaz cambia. En Syspanel, la opción de cambiar PHP suele estar en Sitios web > Configuración PHP.

¿Debo cambiar la versión de PHP en cada dominio si tengo varias tiendas?

Sí, cada dominio es independiente. Si tienes dos tiendas PrestaShop en el mismo servidor, debes cambiar la versión de PHP en cada una de ellas por separado, ya que cada una tiene su propia configuración dentro de Plesk.

Conclusión final: La importancia de mantener todo actualizado

Saber configurar php plesk correctamente es una de las tareas de mantenimiento más importantes para tu tienda PrestaShop. No solo te aseguras de que la tienda funcione sin errores, sino que también mejoras la seguridad y la velocidad de carga.

Resumen rápido de los pasos:

Verifica la versión de tu PrestaShop.
Consulta los requisitos php prestashop.
Entra en Plesk > Sitios web y dominios.
Haz clic en Configuración de PHP.
Selecciona la versión correcta y guarda.
Comprueba que la web funciona.

Si sigues esta guía, no tendrás ningún problema. Recuerda siempre hacer una copia de seguridad de tu web antes de hacer cambios importantes en la configuración del servidor. Aunque este cambio es muy seguro, la precaución nunca está de más.

Esperamos que este tutorial te haya sido de gran ayuda. Si tienes más dudas, no dudes en consultar la documentación oficial de Plesk o abrir un ticket con tu proveedor de hosting.