Crear cuentas FTP en Plesk | Tutorial completo 2024

Introducción: ¿Qué es FTP y por qué lo necesitas en Plesk?

El Protocolo de Transferencia de Archivos (FTP) es, en esencia, el puente entre tu ordenador y tu servidor web. Cuando creas una web con Plesk, necesitas una forma de subir las imágenes, los textos, los vídeos o el código de tu página. FTP te permite hacer exactamente eso: conectar tu equipo local al espacio de tu hosting y mover archivos de un lado a otro de forma cómoda y organizada.

Plesk, uno de los paneles de control de hosting más utilizados en el mundo, incluye un sistema de gestión de cuentas FTP muy potente y, a la vez, sencillo. Con él podrás crear accesos para ti, para tus colaboradores o para tus clientes, sin necesidad de darles acceso al panel principal de administración. Esto es clave para la seguridad y para mantener el control de quién toca qué.

En este tutorial completo vamos a desgranar, paso a paso, cómo crear y gestionar cuentas FTP en Plesk. No importa si es tu primer día con este panel o si ya tienes algo de experiencia: aquí encontrarás desde lo más básico hasta trucos avanzados, todo explicado en un lenguaje claro y directo. Al final, tendrás un dominio total sobre esta herramienta imprescindible.

Requisitos previos antes de empezar

Antes de lanzarnos a crear cuentas, asegurémonos de que tienes todo lo necesario. No necesitas ser un experto en Linux, pero sí tener ciertas cosas claras.

Acceso al panel de Plesk

Lo primero es lo primero: necesitas las credenciales de administrador o de cliente para entrar en Plesk. Normalmente, el acceso se realiza a través de una URL como https://tu-dominio.com:8443 o https://tu-ip:8443. Si no lo tienes a mano, contacta con tu proveedor de hosting; te lo facilitarán en unos segundos.

Un cliente FTP instalado en tu ordenador

Para conectarte a las cuentas que crees, necesitarás un programa cliente. Hay muchas opciones gratuitas y excelentes:

FileZilla: El más popular, disponible para Windows, macOS y Linux.
WinSCP: Muy bueno para Windows, con interfaz clara.
Cyberduck: Ideal para usuarios de macOS.

También puedes usar el navegador o el propio administrador de archivos de Plesk, pero un cliente FTP te dará mucha más velocidad y control, sobre todo si manejas muchos archivos.

Un dominio o subdominio configurado

Las cuentas FTP siempre se asocian a un dominio o subdominio concreto. Si aún no has añadido tu dominio a Plesk, tendrás que hacerlo desde la sección "Sitios web y dominios" antes de poder crear una cuenta FTP. No te preocupes, es un proceso muy guiado.

Crear cuenta FTP en Plesk: El paso a paso definitivo

Vamos al meollo del asunto. Crear una cuenta FTP en Plesk es un proceso que te llevará menos de dos minutos si sigues estos pasos al pie de la letra.

Paso 1: Accede a la sección de cuentas FTP

Una vez dentro de tu panel de Plesk, busca en el menú lateral izquierdo la opción "Sitios web y dominios". Haz clic sobre ella. Verás una lista con todos los dominios que gestionas. Junto al dominio que te interesa, encontrarás una serie de iconos. Busca el que dice "Cuentas de acceso FTP"; normalmente tiene un icono con una especie de engranaje o de carpeta. Si no lo ves a simple vista, puedes usar el buscador de funciones que tiene Plesk en la parte superior.

Paso 2: Haz clic en "Añadir cuenta FTP"

Dentro de la sección de cuentas FTP, verás un botón azul que dice "Añadir cuenta FTP" o "Crear cuenta". Púlsalo. Se abrirá un formulario con varios campos que vamos a rellenar con cuidado.

Paso 3: Rellena los datos del formulario

Aquí es donde se definen las características de la cuenta. Vamos campo por campo:

Nombre de usuario: Es la parte que irá antes de la arroba en tu dirección FTP. Por ejemplo, si escribes cliente1, la dirección será cliente1@tu-dominio.com. Elige un nombre descriptivo y fácil de recordar. Evita espacios y caracteres raros; usa letras minúsculas y números.
Directorio base (Home directory): Aquí decides qué carpeta del servidor será la raíz para ese usuario. Puedes dejarlo vacío para que acceda a la raíz del dominio (normalmente httpdocs o public_html), o puedes especificar una subcarpeta. Por ejemplo, si solo quieres que un diseñador acceda a la carpeta de imágenes, escribe /httpdocs/imagenes. Esto es una gran práctica para limitar el acceso y mantener el orden.
Contraseña: Es el momento de crear una clave robusta. Plesk te ofrece un generador de contraseñas aleatorias si le das al icono de la llave. Te recomiendo que uses una combinación de mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Evita fechas de nacimiento o palabras del diccionario.
Inicio de sesión: Puedes elegir entre "FTP" (el estándar) o "SFTP" (FTP seguro). Si tu proveedor lo permite, elige SFTP, ya que cifra toda la comunicación y es mucho más seguro, especialmente si vas a trabajar desde redes wifi públicas.
Permisos: Plesk te da la opción de marcar si este usuario puede "escribir" (subir, modificar y borrar archivos) o si solo tiene "lectura" (puede ver y descargar). Si es una cuenta para un colaborador que solo debe revisar, márcala como solo lectura. Si es para trabajo activo, déjala con escritura.

Paso 4: Guarda la configuración

Una vez rellenado todo, haz clic en "Aceptar" o "OK". Plesk creará la cuenta al instante y te mostrará un mensaje de confirmación. ¡Enhorabuena! Ya tienes tu primera cuenta FTP creada.

[TIP] Si necesitas crear varias cuentas con parámetros similares, no las hagas una a una. Crea la primera, y luego usa la opción "Copiar" que verás en la lista de cuentas. Así duplicarás la configuración base y solo tendrás que cambiar el nombre de usuario y la contraseña.

Gestionar FTP en Plesk: Configuración avanzada y mantenimiento

Crear la cuenta es solo el principio. La gestión diaria y el ajuste fino es donde de verdad se demuestra el control. Vamos a ver las operaciones más comunes que harás en tu día a día.

Cambiar la contraseña de una cuenta FTP

Es una tarea habitual, sobre todo si hay rotación de personal o si sospechas que la clave ha podido filtrarse. Para hacerlo:

Ve de nuevo a "Cuentas de acceso FTP" dentro de tu dominio.
Localiza la cuenta en la lista. Verás que al pasar el ratón por encima aparecen unos iconos a la derecha.
Haz clic en el icono de "Cambiar contraseña" (suele ser un pequeño candado o una llave).
Introduce la nueva contraseña y confírmala. También puedes usar el generador de Plesk.
Guarda los cambios.

[WARNING] Cambiar la contraseña de una cuenta FTP no afecta a las sesiones activas inmediatamente, pero sí en el siguiente intento de conexión. Si un ex-empleado tiene una sesión abierta, podría seguir teniendo acceso hasta que se cierre. Si es un caso delicado, lo mejor es borrar la cuenta y crearla de nuevo.

Modificar el directorio base de una cuenta

¿Necesitas que un usuario acceda a una carpeta distinta sin crear una cuenta nueva? Es muy sencillo:

Entra en la lista de cuentas FTP.
Haz clic en el nombre de la cuenta que quieras modificar.
Se abrirá un panel de edición. Verás el campo "Directorio base". Cámbialo a la nueva ruta.
Guarda los cambios.

Esta acción es muy útil cuando un proyecto cambia de estructura y no quieres andar creando accesos desde cero.

Eliminar una cuenta FTP

Cuando un colaborador deja el proyecto o una cuenta ya no es necesaria, lo mejor es eliminarla para mantener la seguridad.

Ve a la lista de cuentas FTP.
Marca la casilla de la cuenta que quieres borrar (o usa el icono de papelera que aparece al pasar el ratón).
Confirma la acción en el diálogo que te aparecerá.

[INFO] Eliminar una cuenta FTP no borra los archivos del servidor. Solo elimina el método de acceso. Si quieres borrar también los archivos de esa carpeta, tendrás que hacerlo manualmente desde el Administrador de archivos de Plesk o mediante otra cuenta FTP con permisos de escritura.

FTP seguro (SFTP y FTPS): Cifra tus conexiones

En el mundo actual, la seguridad no es opcional. Cada vez que te conectas por FTP estándar, tus credenciales y tus archivos viajan en texto plano por la red. Cualquiera con las herramientas adecuadas podría interceptarlos. Por eso, Plesk te ofrece dos alternativas seguras.

¿Qué es SFTP y FTPS?

SFTP (SSH File Transfer Protocol): No es FTP en absoluto, sino un protocolo que corre sobre SSH (Secure Shell). Cifra todo el tráfico y usa el puerto 22 por defecto. Es el más recomendado si tu servidor lo soporta.
FTPS (FTP over SSL/TLS): Es el FTP clásico pero envuelto en una capa de cifrado SSL/TLS. Usa los puertos 990 (implícito) o 21 (explícito). Es compatible con más clientes antiguos.

Cómo activar FTP seguro en Plesk

Plesk te da el control para elegir qué tipo de conexiones permites en tu servidor.

Ve a "Sitios web y dominios" y, en el dominio correspondiente, busca la sección de "Configuración de FTP" o "Acceso FTP".
Aquí verás opciones como "Permitir FTP", "Permitir SFTP" y "Permitir FTPS". Activa las que necesites.
Guarda los cambios.

[TIP] Si vas a crear una cuenta FTP para un cliente que usará un programa antiguo, activa FTPS. Si es para uso técnico o para ti mismo, usa SFTP siempre que sea posible. Es más rápido y robusto.

Configurar tu cliente FTP para usar SFTP

Con FileZilla, por ejemplo, el proceso es muy intuitivo:

Abre FileZilla y ve a "Archivo" > "Gestor de sitios".
Crea un sitio nuevo.
En "Protocolo", elige "SFTP - SSH File Transfer Protocol".
Rellena el host (tu dominio o IP), el puerto (22), y el usuario y contraseña de la cuenta FTP.
Conecta. Verás que la barra de estado indica que la conexión es segura.

Resolución de problemas comunes al gestionar FTP en Plesk

No todo va a ser siempre de color de rosa. Aquí tienes los problemas más típicos y cómo solucionarlos.

Error de conexión o "No se pudo conectar al servidor"

Esto suele deberse a varias causas:

El puerto está bloqueado: Asegúrate de que tu firewall o el de tu proveedor permiten el puerto 21 (FTP) o 22 (SFTP).
El servidor FTP no está corriendo: En Plesk puedes comprobar el estado del servicio en "Herramientas y ajustes" > "Servicios". Si está parado, inícialo.
Credenciales incorrectas: Revisa que el nombre de usuario y la contraseña son exactos, sin espacios.

El usuario FTP no puede subir archivos

Si el usuario se conecta pero no puede escribir, revisa dos cosas:

La cuenta FTP tiene marcado el permiso de "escritura".
La carpeta de destino tiene los permisos de sistema correctos. En Plesk, puedes verificar los permisos desde el "Administrador de archivos". Los directorios deben tener permisos 755 y los archivos 644 como norma general.

No veo la carpeta que esperaba

Recuerda que el directorio base de la cuenta FTP define qué ve el usuario. Si esperas ver httpdocs y solo ves una subcarpeta, es porque así se configuró. Vuelve a revisar el campo "Directorio base" en la edición de la cuenta.

[WARNING] Nunca des a una cuenta FTP acceso a la raíz del sistema (/). Esto podría comprometer todo el servidor. Limita siempre el acceso a la carpeta del dominio, como /var/www/vhosts/tu-dominio.com/httpdocs.

Buenas prácticas para la gestión de cuentas FTP

Para terminar, te dejo una serie de recomendaciones que te harán la vida más fácil y tu servidor más seguro.

Usa una cuenta por usuario o proyecto

Nada de compartir credenciales. Si tres personas usan la misma cuenta, no sabrás quién ha hecho qué si algo sale mal. Crea una cuenta individual para cada uno. Es gratis y solo te lleva unos segundos.

Rota las contraseñas periódicamente

Establece una política de cambio de contraseñas cada 3 o 6 meses. Plesk te permite configurar la caducidad de contraseñas en las opciones de seguridad, pero si no, hazlo manualmente.

Audita los accesos

Plesk registra los inicios de sesión FTP. Puedes revisar los logs en "Herramientas y ajustes" > "Registros de acceso". Esto te ayudará a detectar accesos no autorizados o comportamientos extraños.

Elimina cuentas inactivas

Si un usuario no se conecta desde hace meses, ¿sigue necesitando acceso? Probablemente no. Elimina esas cuentas para reducir la superficie de ataque.

Combina FTP con el Administrador de archivos de Plesk

Para tareas rápidas, como subir un solo archivo, no necesitas abrir un cliente FTP. El Administrador de archivos de Plesk te permite subir, editar y gestionar archivos directamente desde el navegador. Es perfecto para acciones puntuales.

No uses FTP para mover grandes bases de datos

FTP es ideal para archivos, pero no para exportar o importar bases de datos. Para eso, usa las herramientas de Plesk como "Bases de datos" con phpMyAdmin o los comandos de respaldo. Te ahorrarás dolores de cabeza con la integridad de los datos.

[INFO] Si en algún momento comparas Plesk con otros paneles como Syspanel (antes conocido como HestiaCP), recuerda que en Syspanel el acceso a su panel se realiza a través del puerto 2106 y la gestión de FTP puede variar ligeramente. Sin embargo, los conceptos de crear una cuenta y asignar un directorio base son universales.

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre FTP en Plesk

¿Cuántas cuentas FTP puedo crear en Plesk?

No hay un límite fijo impuesto por Plesk en sí. El límite lo establece tu plan de hosting o los recursos del servidor. En la práctica, puedes crear decenas o cientos de cuentas sin problema.

¿Puedo usar la misma cuenta FTP para dos dominios diferentes?

No directamente. Cada cuenta FTP está asociada a un dominio o subdominio concreto. Si necesitas acceder a dos dominios, tendrás que crear una cuenta para cada uno. Eso sí, puedes configurar el directorio base de cada una para que apunte a la misma carpeta si tu servidor lo permite.

¿Qué hago si olvidé la contraseña de mi cuenta FTP principal?

Si es la cuenta de administrador, puedes restablecerla desde Plesk en "Sitios web y dominios" > "Cuentas de acceso FTP". Si no tienes acceso al panel, contacta con tu proveedor de hosting.

¿Es seguro usar FTP a través de una red wifi pública?

Rotundamente no, a menos que uses SFTP o FTPS. El FTP estándar envía tus credenciales en claro. Si te ves obligado a usar FTP estándar, al menos hazlo desde una red privada y de confianza.

¿Puedo limitar la cantidad de ancho de banda que usa una cuenta FTP?

Plesk no tiene una opción directa para limit