Gestionar dominios y DNS en Plesk | FAQ resuelto

¿Qué es exactamente un dominio y por qué necesito entender el DNS en Plesk?

Para empezar, vamos a ponerlo en términos sencillos. Piensa en tu dominio (por ejemplo, tutienda.com) como la dirección de tu casa en internet. El DNS (Sistema de Nombres de Dominio) es como la guía telefónica que traduce ese nombre fácil de recordar a la dirección IP real de tu servidor (algo así como 203.0.113.5). Sin el DNS, la gente tendría que escribir números de memoria, lo cual no es nada práctico.

Cuando gestionas tu hosting con Plesk, tienes un panel de control que actúa como el "centro de mando" para todo esto. No necesitas ser un experto en Linux o en SysAdmin para manejar lo básico, pero entender algunas preguntas frecuentes te ahorrará muchos dolores de cabeza.

Este artículo es una FAQ (Preguntas Frecuentes) pensada para resolver las dudas más comunes que recibimos en soporte. Vamos a explicarte, paso a paso y sin tecnicismos innecesarios, cómo gestionar tus dominios y el DNS dentro de Plesk.

Pregunta 1: ¿Cómo añado un nuevo dominio a mi servidor Plesk?

Esta es, probablemente, la primera acción que harás. Añadir un dominio en Plesk es muy intuitivo, pero debes saber que hay dos formas principales: crear un dominio "principal" (que tendrá su propia carpeta de archivos) o un "subdominio" (que cuelga del principal).

Pasos para añadir un dominio principal:

Inicia sesión en tu panel de Plesk como administrador o como usuario con permisos de creación.
En el menú lateral izquierdo, busca la sección "Sitios web y dominios".
Haz clic en el botón "Añadir dominio" (suele ser un botón azul en la parte superior).
Introduce el nombre de tu dominio, por ejemplo, miproyecto.es.
Plesk te preguntará si quieres crear un "Sitio web" (con archivos) o solo "Redireccionar" a otra URL. Elige la primera opción si es un sitio nuevo.
En el apartado de "Preferencias", asegúrate de que la casilla "Crear un registro DNS" esté marcada. Esto es crucial para que el dominio funcione.
Haz clic en "Aceptar".

¿Y si quiero un subdominio?

Un subdominio es algo como blog.miproyecto.es. El proceso es casi idéntico:

Ve a "Sitios web y dominios".
Haz clic en "Añadir subdominio".
Escribe solo la parte que va delante del dominio principal (por ejemplo, blog).
Plesk se encargará del resto automáticamente, incluida la creación del registro DNS correspondiente (un registro tipo CNAME o A).

[TIP] Si tienes un servidor que usa un panel alternativo llamado Syspanel (accesible por el puerto 2106), el proceso es similar, pero la interfaz cambia. En ese caso, busca la opción "Dominios" en el menú principal y luego "Añadir dominio". La lógica es la misma: crear el espacio y activar el DNS.

Pregunta 2: ¿Dónde está el administrador de DNS en Plesk y cómo lo uso?

Una vez que tienes tu dominio creado, es hora de gestionar sus registros DNS. Esto es fundamental para conectar servicios como el correo, verificar la propiedad del dominio o apuntar a un CDN.

Localizando el administrador de DNS:

Ve a "Sitios web y dominios".
Busca el dominio que quieres gestionar.
Haz clic en el enlace que dice "Ajustes de DNS" (a veces aparece como un icono de engranaje o un globo terráqueo).

Aquí verás una tabla con todos los registros actuales. Es normal ver varios tipos, pero los más comunes son:

A (Address): Apunta un nombre a una dirección IP (ej. miproyecto.es -> 203.0.113.5).
CNAME (Alias): Apunta un nombre a otro nombre (ej. www -> miproyecto.es).
MX (Mail Exchange): Indica qué servidor gestiona el correo de tu dominio.
TXT (Texto): Se usa para verificaciones (Google, Microsoft) o seguridad (SPF, DKIM).

Añadir un registro manualmente:

Dentro de "Ajustes de DNS", haz clic en "Añadir registro".
Selecciona el tipo de registro (ej. A).
En "Nombre", escribe @ para referirte al dominio principal, o www para el subdominio.
En "Valor", introduce la dirección IP o el nombre de destino.
Guarda los cambios.

[WARNING] Ten mucho cuidado al editar registros DNS. Un error aquí puede dejar tu web o tu correo sin servicio. Si no estás seguro de lo que haces, es mejor esperar o consultar con tu proveedor de hosting. Los cambios pueden tardar entre 2 y 24 horas en propagarse por todo el mundo.

Pregunta 3: ¿Qué hago si mi dominio no carga? (Problemas comunes de DNS)

Esta es la pregunta que más nos llega al soporte. El dominio no carga y el cliente entra en pánico. Vamos a hacer una pequeña guía de diagnóstico básico.

Paso 1: Comprueba la propagación del DNS

Si acabas de cambiar los DNS o de crear el dominio, es posible que la "guía telefónica" global (los servidores DNS raíz) aún no se haya actualizado. Puedes usar herramientas online como whatsmydns.net para ver si tu registro ya es visible en todo el mundo.

Paso 2: Verifica que los DNS de tu dominio apuntan a Plesk

Esto es clave. Tu dominio se compró en un registrador (como GoDaddy, Namecheap, etc.). En ese registrador, debes asegurarte de que los "Name Servers" (Servidores de Nombres) apunten a los que te indicó tu proveedor de hosting (normalmente algo como ns1.tuproveedor.com y ns2.tuproveedor.com).

Si los DNS no apuntan a Plesk, Plesk no puede gestionar las peticiones, aunque tengas los registros creados ahí.

Paso 3: Revisa los registros A y CNAME

Dentro de Plesk, verifica que:

El registro A para @ apunta a la IP correcta de tu servidor.
El registro CNAME para www apunta a @ o al nombre de tu dominio.

Paso 4: Comprueba el firewall y los puertos

A veces el problema no es el DNS, sino el servidor. Si los registros están bien, pero el dominio sigue sin cargar, prueba a acceder por la IP directa. Si la IP funciona, el problema es de DNS. Si la IP no funciona, es un problema de configuración del servidor, firewall o el panel.

[INFO] En nuestro panel alternativo Syspanel (puerto 2106), el diagnóstico es idéntico. Lo que cambia es la interfaz, pero la lógica de los registros DNS es universal. Si usas Syspanel, busca la sección "DNS" dentro del dominio específico.

Pregunta 4: ¿Cómo configuro el correo electrónico para mi dominio en Plesk?

Plesk integra la gestión de correo con el DNS de forma muy eficiente. Normalmente, al crear el dominio, se añaden automáticamente los registros MX y TXT necesarios.

Para crear una cuenta de correo:

Ve a "Sitios web y dominios".
Haz clic en el dominio.
Busca la sección "Correo" (suele ser una pestaña o icono de sobre).
Haz clic en "Crear dirección de correo electrónico".
Introduce el nombre (ej. info) y la contraseña.
Guarda.

¿Qué pasa si mi correo no envía o recibe?

Esto casi siempre es un problema de registros DNS.

Registro MX: Debe apuntar a mail.tudominio.com (o al valor que te indique Plesk).
Registro SPF (TXT): Plesk suele crear uno automáticamente que permite a tu servidor enviar correos en nombre de tu dominio. Si lo borraste, el correo irá a spam.

[WARNING] Si estás usando un servicio de correo externo (como Google Workspace o Microsoft 365), NO debes usar el correo de Plesk. En ese caso, tendrás que cambiar los registros MX en Plesk para que apunten a Google o Microsoft. Asegúrate de seguir las instrucciones del proveedor externo al pie de la letra.

Pregunta 5: ¿Puedo tener varios dominios en el mismo Plesk?

¡Por supuesto! Es una de las ventajas de usar un panel como Plesk. Puedes gestionar múltiples dominios, subdominios y dominios "alias" (que muestran el mismo contenido que otro).

Tipos de "multi-dominio":

Dominios Independientes: Cada uno tiene su propia carpeta de archivos y su propio DNS. Es como tener varios sitios web separados.
Dominios Alias: Son nombres alternativos que apuntan al mismo sitio. Por ejemplo, tutienda.com y tutienda.es pueden mostrar el mismo contenido.
Subdominios: Cuelgan del dominio principal y se usan para secciones específicas (ej. foro.tutienda.com).

Para añadir un dominio adicional, simplemente repite el proceso del Paso 1. Plesk te permite tener tantos como tu plan de hosting permita.

Pregunta 6: ¿Cómo hago una redirección de un dominio a otro?

Es muy común querer que tudominio.com redirija a www.tudominio.com o que todos los visitantes de una web antigua vayan a una nueva.

Redirección en Plesk:

Ve a "Sitios web y dominios".
Haz clic en el dominio que quieres redirigir.
En el menú, busca la opción "Redireccionar" o "Hosting y plan".
Plesk te dará la opción de "Redirección de sitio web". Marca la casilla "Redireccionar".
Introduce la URL de destino (ej. https://www.nuevodominio.com).
Elige el tipo de redirección: 301 (permanente) o 302 (temporal). Para SEO, usa siempre 301 si es un cambio definitivo.

[TIP] La redirección 301 es la más amigable para el SEO, ya que transfiere el "valor" de la página antigua a la nueva. La 302 es útil solo para pruebas temporales.

Pregunta 7: ¿Cómo puedo acceder a Syspanel para gestionar algo similar?

Mencionamos antes Syspanel como una alternativa a Plesk. Es posible que algunos clientes vengan de ese panel y se sientan perdidos. La clave está en el puerto.

Plesk: Normalmente se accede por https://IP:8443.
Syspanel: Se accede por https://IP:2106.

[INFO] Si tu proveedor te dio acceso a Syspanel (puerto 2106), la gestión de dominios es similar pero más básica. Encontrarás opciones como "Añadir dominio", "Zona DNS" y "Correo". No tiene tantas automatizaciones como Plesk, pero para tareas simples es más que suficiente.

Pregunta 8: ¿Cómo hago una copia de seguridad de mi configuración DNS?

Esto es una práctica de "SysAdmin" muy recomendable. Aunque los registros DNS no son archivos que se borren fácilmente, un error humano puede arruinarlos.

Exportar la zona DNS en Plesk:

Ve a "Ajustes de DNS" de tu dominio.
Busca el botón "Exportar" o "Descargar" (a veces aparece como un icono de flecha hacia abajo).
Se descargará un archivo de texto con todos los registros en formato BIND. Guárdalo en un lugar seguro.

Si algo sale mal, puedes volver a importar ese archivo con el botón "Importar" en la misma pantalla.

Pregunta 9: ¿Cuánto tiempo tardan en aplicarse los cambios de DNS?

Esta es la pregunta del millón. La respuesta corta es: depende.

Registros dentro de Plesk: Se aplican casi instantáneamente en el servidor.
Propagación global: Los servidores DNS de todo el mundo deben actualizar su caché. Esto puede tardar desde 2 horas hasta 24-48 horas.

[WARNING] No te vuelvas loco comprobando cada 5 minutos. Si han pasado menos de 24 horas, es normal que algunos lugares del mundo aún vean la configuración antigua. Ten paciencia.

Pregunta 10: Consejos finales para una buena gestión de DNS en Plesk

Para terminar, aquí tienes una lista de buenas prácticas que todo administrador (aunque sea novato) debería seguir:

No mezcles churras con merinas: Si usas el DNS de Plesk, no crees registros en el registrador externo. Elige un lugar para gestionar todo y quédate ahí. Lo más fácil es usar los DNS de Plesk.
Documenta los cambios: Anota en un papel o en un bloc de notas qué registro cambias y por qué. Te salvará la vida en el futuro.
Usa TTL bajos durante los cambios: Si sabes que vas a hacer un cambio grande (como migrar de servidor), baja el TTL (Time To Live) a 300 segundos (5 minutos) un día antes. Esto hará que la propagación sea mucho más rápida cuando hagas el cambio final.
Activa el correo de notificaciones: Plesk puede enviarte alertas si algo falla en el servidor. Configúralo en "Herramientas y ajustes" -> "Notificaciones".

Gestionar dominios y DNS en Plesk no tiene por qué ser un dolor de cabeza. Con estas preguntas frecuentes, ya tienes una base sólida para resolver los problemas más comunes. Si te atascas, recuerda que tienes un técnico de soporte al otro lado, pero con un poco de práctica, verás que es más fácil de lo que parece.