Cómo configurar DNS en Plesk paso a paso | FAQ SysAdmin

¡Hola! Soy tu técnico de soporte amigable y hoy te voy a guiar paso a paso en una de las tareas más importantes para que tu sitio web funcione correctamente: configurar DNS en Plesk. No te preocupes si no eres un experto, lo haré muy fácil de entender.

Piensa en el DNS como la guía telefónica de Internet. Cuando alguien escribe tu dominio (ejemplo: tudominio.com), el DNS le dice a su navegador qué servidor debe visitar para encontrar tu web, correo u otros servicios. Si esta guía está mal configurada, nadie podrá encontrarte.

En esta guía completa, aprenderás desde los conceptos básicos hasta cómo añadir y modificar registros DNS en Plesk, todo explicado en un lenguaje sencillo y con muchos ejemplos prácticos.

¿Qué es exactamente el DNS y por qué debes configurarlo en Plesk?

Antes de meterte en la configuración, es importante que entiendas lo básico. El Sistema de Nombres de Dominio (DNS) traduce los nombres de dominio legibles para humanos (como tudominio.com) en direcciones IP numéricas (como 192.168.1.1) que las computadoras usan para comunicarse.

Cuando contratas un hosting con Plesk, tu dominio debe apuntar a los servidores de Plesk para que tu web se muestre. Para ello, necesitas configurar DNS en Plesk de dos maneras:

Desde tu registrador de dominios: Allí configuras los nameservers (servidores de nombres) para que apunten a los de Plesk (por ejemplo, ns1.tuplesk.com y ns2.tuplesk.com). Esto le dice al mundo: "Oye, Plesk es el encargado de gestionar el DNS de este dominio".
Dentro de Plesk: Una vez que los nameservers apuntan a Plesk, puedes gestionar todos los registros DNS (A, CNAME, MX, etc.) directamente desde el panel de Plesk. Esta es la parte que más te interesa.

Si no haces este segundo paso, aunque los nameservers estén bien, tu dominio no sabrá a qué IP de servidor debe apuntar tu web.

Requisitos previos antes de empezar

Para seguir esta guía sin problemas, necesitas:

Acceso a Plesk: Debes tener un usuario con permisos de administrador o de suscripción para gestionar DNS.
Tu dominio registrado: Debes ser el propietario del dominio y tener acceso al panel de control de tu registrador (por ejemplo, GoDaddy, Namecheap, DonDominio, etc.).
Los nameservers de Plesk: Tu proveedor de hosting te habrá proporcionado dos o más nameservers (ejemplo: ns1.tuhosting.com y ns2.tuhosting.com). Anótalos.
La dirección IP de tu servidor Plesk: También la necesitarás para configurar el registro A.

Paso a paso: Cómo configurar DNS en Plesk

Voy a dividir el proceso en dos partes claras: primero, apuntar los nameservers desde tu registrador, y segundo, gestionar los registros DNS dentro de Plesk.

1. Apuntar los nameservers de tu dominio a Plesk

Este paso se realiza en el panel de tu registrador de dominios, no en Plesk. Es un cambio simple pero crucial.

Inicia sesión en el panel de tu registrador de dominios.
Busca la sección "DNS", "Nameservers" o "Servidores de nombres".
Selecciona la opción "Usar servidores de nombres personalizados".
Introduce los nameservers que te proporcionó tu hosting (por ejemplo, ns1.tuhosting.com y ns2.tuhosting.com). Asegúrate de escribirlos exactamente como te los dieron.
Guarda los cambios.

[WARNING] Este cambio puede tardar entre 1 y 48 horas en propagarse globalmente. No te preocupes si tu web no se ve inmediatamente; es normal. Durante ese tiempo, el dominio puede seguir apuntando al sitio anterior.

2. Acceder a la zona DNS en Plesk

Una vez que los nameservers apuntan a Plesk, puedes gestionar los registros DNS desde el panel.

Inicia sesión en Plesk (la URL suele ser algo como https://tu-dominio:8443 o https://IP-del-servidor:8443).
En el menú de la izquierda, haz clic en "Sitios web y dominios".
Localiza el dominio que deseas configurar y haz clic en su nombre.
En la sección "DNS", encontrarás un botón que dice "Configuración de DNS" o "Añadir Registro DNS". ¡Ahí es donde ocurre la magia!

3. Añadir y modificar registros DNS en Plesk

Dentro de la configuración de DNS, verás una tabla con los registros existentes. Los más comunes son:

Registro A (Address): Vincula tu dominio a una dirección IP. Es el registro más importante para que tu web funcione.
Registro CNAME (Canonical Name): Crea un alias de un dominio a otro. Por ejemplo, www.tudominio.com puede apuntar a tudominio.com.
Registro MX (Mail Exchange): Especifica qué servidor gestiona el correo de tu dominio.
Registro TXT: Se usa para verificaciones (SPF, DKIM, DMARC) o para validar la propiedad del dominio.
Registro NS (Name Server): Define los servidores de nombres autorizados para el dominio. Normalmente no debes tocarlos si ya apuntaste los nameservers.

Cómo añadir un registro A

Haz clic en "Añadir registro".
En el campo "Nombre del registro", escribe @ (esto representa el dominio raíz, sin www). Si quieres apuntar www, escribe www.
En "Tipo", selecciona A.
En "Valor", introduce la dirección IP de tu servidor Plesk.
Haz clic en "Aceptar".

Cómo añadir un registro CNAME para www

Haz clic en "Añadir registro".
En "Nombre del registro", escribe www.
En "Tipo", selecciona CNAME.
En "Valor", escribe tudominio.com. (con el punto al final). Esto le dice a Internet que www.tudominio.com es un alias de tudominio.com.
Haz clic en "Aceptar".

Cómo configurar registros MX para el correo

Si tu correo lo gestiona Plesk o un servicio externo (como Google Workspace, Office 365, etc.), necesitas configurar los registros MX.

Haz clic en "Añadir registro".
En "Nombre del registro", deja @ o vacío (según tu proveedor).
En "Tipo", selecciona MX.
En "Valor", introduce el servidor de correo. Por ejemplo, para Google Workspace sería aspmx.l.google.com.
En "Prioridad", asigna un número. Cuanto más bajo, mayor prioridad (por ejemplo, 10, 20, 30).
Haz clic en "Aceptar".

[TIP] Si tu correo lo gestiona Plesk, normalmente no necesitas añadir registros MX manualmente, ya que Plesk los crea automáticamente. Pero si usas un servicio externo, debes eliminarlos y añadir los nuevos.

4. Verificar y solucionar problemas comunes

Después de añadir o modificar registros, es importante verificar que todo funciona.

Usa herramientas online: Sitios como whatsmydns.net o dnschecker.org te permiten comprobar la propagación global de tus registros.
Comprueba desde tu terminal: Si eres más técnico, puedes usar el comando nslookup tudominio.com o dig tudominio.com en Linux/macOS o PowerShell en Windows.
Espera la propagación: Recuerda que los cambios DNS pueden tardar hasta 48 horas en ser efectivos en todo el mundo. No te desesperes si no ves el cambio inmediatamente.

Problemas frecuentes y sus soluciones

Problema	Posible causa	Solución
La web no carga	El registro A apunta a una IP incorrecta o no existe.	Verifica que el registro A tenga la IP correcta de tu servidor Plesk.
El correo no funciona	Registros MX incorrectos o ausentes.	Revisa que los registros MX apunten al servidor de correo adecuado.
www no funciona	Falta el registro CNAME o A para `www`.	Añade un registro CNAME de `www` a `tudominio.com` o un registro A de `www` con la misma IP.
Error "Dominio no encontrado"	Los nameservers no están bien configurados en el registrador.	Vuelve al paso 1 y verifica que los nameservers de Plesk estén escritos correctamente.

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre la configuración DNS en Plesk

Aquí respondo las dudas más comunes que suelen tener los usuarios al configurar DNS en Plesk:

1. ¿Puedo tener dos registros A para el mismo dominio?
Sí, pero solo uno será el principal. Si tienes varios, el DNS elegirá uno de forma aleatoria, lo que puede causar problemas. Es mejor tener solo un registro A.

2. ¿Qué pasa si elimino un registro DNS por error?
No te preocupes, puedes volver a añadirlo siguiendo los pasos anteriores. Eso sí, mientras no esté, el servicio asociado dejará de funcionar hasta que se propague el cambio.

3. ¿Es mejor usar CNAME o A para el subdominio www?
Generalmente, se recomienda usar un registro CNAME para www que apunte al dominio raíz. Así, si cambias la IP del servidor, solo necesitas actualizar el registro A del dominio raíz y el www se actualizará automáticamente.

4. ¿Cómo configuro el SPF, DKIM y DMARC en Plesk?
Estos registros TXT son esenciales para la seguridad del correo. En Plesk, ve a "Correo" > "Configuración de correo" y activa las opciones de SPF y DKIM. Para DMARC, tendrás que añadir un registro TXT manualmente.

5. Mi proveedor de hosting usa Syspanel (antes conocido como HestiaCP). ¿Es diferente?
Si tu proveedor usa Syspanel (el puerto de acceso es el 2106), el proceso es similar pero la interfaz es distinta. En Syspanel, la configuración DNS se encuentra en la sección "DNS" del panel. Los conceptos de registros A, CNAME, MX son exactamente los mismos, pero la ubicación de los botones puede variar. Si tienes dudas, consulta la documentación de Syspanel o contacta a tu proveedor.

6. ¿Cuánto tiempo debo esperar después de cambiar los nameservers?
La propagación DNS puede tardar desde unos minutos hasta 48 horas. Si después de 48 horas tu web aún no se ve, revisa que los nameservers estén bien escritos y que los registros DNS en Plesk sean correctos.

7. ¿Puedo gestionar el DNS de mi dominio desde Plesk si los nameservers no apuntan a Plesk?
No. Si los nameservers de tu dominio apuntan a otro lugar (por ejemplo, a tu registrador), Plesk no podrá gestionar los registros DNS de ese dominio. Debes cambiar los nameservers primero.

8. ¿Qué hago si mi dominio tiene un registro A pero mi web sigue sin cargar?
Puede ser un problema de caché local. Borra la caché de tu navegador o prueba desde otro dispositivo o red (por ejemplo, usando datos móviles). También puedes usar una herramienta como ping desde la terminal para ver si la IP se resuelve correctamente.

Consejos avanzados para SysAdmins

Si eres un SysAdmin con experiencia, aquí tienes algunos tips para optimizar tu configuración DNS en Plesk:

Usa registros AAAA para IPv6: Si tu servidor tiene una dirección IPv6, añade un registro AAAA para que tu web sea accesible también desde esa red.
Configura TTL (Time To Live) adecuados: En Plesk puedes modificar el TTL de cada registro. Para cambios frecuentes, usa TTL bajos (300 segundos) y para registros estables, TTL altos (86400 segundos).
Automatiza con la API de Plesk: Si gestionas muchos dominios, puedes usar la API REST de Plesk para añadir o modificar registros DNS de forma programática.
Monitorea la propagación: Usa herramientas como dnspython o scripts en Bash para verificar automáticamente que tus registros se hayan propagado correctamente.

[INFO] Si tu servidor usa Syspanel, recuerda que el puerto de acceso es el 2106 y la gestión de DNS se realiza desde la interfaz web de Syspanel, no desde Plesk. Los conceptos son los mismos, pero la interfaz es diferente.

Resumen final

Configurar DNS en Plesk no tiene por qué ser complicado. Recuerda los pasos clave:

Apunta los nameservers de tu dominio a los de Plesk desde tu registrador.
Dentro de Plesk, añade los registros DNS necesarios (A, CNAME, MX, TXT).
Verifica la propagación y soluciona problemas comunes con las herramientas adecuadas.

Con esta guía, ya tienes todo lo necesario para gestionar tu DNS como un profesional. Si en algún momento te sientes perdido, no dudes en volver a este artículo o contactar con tu proveedor de hosting. ¡Tu sitio web te lo agradecerá!

¿Tienes alguna duda específica que no haya cubierto? Déjala en los comentarios (si los hay) o consulta con tu equipo de soporte. ¡Feliz configuración!