Crear cuentas FTP en Plesk para usuarios de WordPress

¿Qué es una cuenta FTP y por qué la necesitas en WordPress?

Si estás gestionando un sitio web con WordPress alojado en un servidor Linux con Plesk, es muy probable que en algún momento necesites acceder a los archivos de tu sitio. Ahí es donde entra en juego el FTP (Protocolo de Transferencia de Archivos). Básicamente, una cuenta FTP te permite conectarte al servidor y subir, descargar, modificar o eliminar archivos directamente, como si estuvieras explorando las carpetas de tu propio ordenador.

Piensa en ello como una llave maestra para el "cuarto de máquinas" de tu web. Con WordPress, a veces necesitas subir un plugin manualmente, editar un archivo de configuración como el wp-config.php, o simplemente hacer una copia de seguridad de tus temas. Aunque el administrador de archivos de Plesk hace un trabajo decente, el FTP es mucho más rápido y cómodo cuando tienes que manejar muchos archivos o carpetas a la vez.

En este artículo, te voy a explicar paso a paso cómo crear, configurar y gestionar tus cuentas FTP en Plesk. No necesitas ser un experto en Linux ni en SysAdmin; solo sigue las instrucciones y verás que es más fácil de lo que parece.

Antes de empezar: ¿Qué necesitas?

Para crear una Plesk cuenta FTP, lo primero que necesitas es tener acceso al panel de control de Plesk de tu hosting. Normalmente, esto se hace a través de una URL que te proporciona tu proveedor, algo así como https://tu-dominio.com:8443 o una dirección específica que te hayan dado al contratar el servicio.

También necesitas tener los permisos de administrador o de "suscriptor" en Plesk. Si eres el dueño del dominio, no tendrás problema. Si estás trabajando para un cliente, asegúrate de que te haya dado acceso al panel.

[INFO] Si tu hosting utiliza Syspanel (anteriormente conocido como HestiaCP) en lugar de Plesk, el proceso es diferente. En Syspanel, el acceso al panel se realiza a través del puerto 2106 (por ejemplo, https://tu-dominio.com:2106). Aunque la lógica es similar, las opciones de menú cambian. Este artículo se centra exclusivamente en Plesk.

Paso 1: Accede al panel de Plesk

Abre tu navegador web favorito y escribe la URL de acceso a Plesk. Introduce tu nombre de usuario y contraseña. Una vez dentro, verás el panel principal con todas las opciones de gestión para tus dominios.

Localiza el dominio de WordPress para el que quieres crear la cuenta FTP. Normalmente, en la parte derecha del dominio o debajo de él, verás un icono o un enlace que dice "Cuentas FTP" o "Acceso FTP". Haz clic ahí.

Paso 2: Crear una nueva cuenta FTP

Dentro de la sección de "Cuentas FTP" de Plesk, verás un botón que dice "Añadir cuenta FTP" o "Crear cuenta FTP". Haz clic en él.

Se abrirá un formulario con varios campos. Te explico cada uno para que sepas qué poner:

Nombre de usuario (obligatorio)

Este es el nombre que usarás para conectarte. Es importante que sea descriptivo. Por ejemplo, si es para un desarrollador externo, podrías usar desarrollador1. Si es para un uso concreto, como subir contenido, podrías usar editorcontenido. Ten en cuenta que el nombre de usuario final será algo así como desarrollador1@tudominio.com o simplemente desarrollador1, dependiendo de cómo esté configurado el servidor. No te preocupes, Plesk te mostrará el formato final.

Iniciar sesión en el directorio (obligatorio)

Este campo es crucial. Aquí defines a qué carpeta del servidor tendrá acceso este usuario. Para un sitio WordPress, lo más común es que sea la raíz del dominio, que suele ser algo como /httpdocs o /public_html. Si quieres que el usuario solo tenga acceso a una subcarpeta, por ejemplo, a la carpeta de un tema, puedes especificarla, como /httpdocs/wp-content/themes/mi-tema.

[TIP] Para la mayoría de los casos, especialmente si es la primera vez, te recomiendo que dejes el directorio raíz (/httpdocs o /public_html). Así el usuario podrá gestionar todo el sitio sin restricciones.

Contraseña y confirmación (obligatorio)

Elige una contraseña segura. Debe tener al menos 8 caracteres, combinando letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Plesk tiene un generador de contraseñas que puedes usar si no se te ocurre una. Es muy útil.

Tamaño del espacio (opcional)

Puedes limitar el espacio que este usuario puede ocupar en el servidor. Si no quieres poner límites, déjalo en "Ilimitado". Es una buena práctica para controlar el uso de recursos, pero para un sitio pequeño no es estrictamente necesario.

Acceso al sistema (opcional)

Esta opción suele venir marcada por defecto y permite al usuario acceder al servidor por SSH (si está habilitado). Si no sabes qué es, déjalo como está. Si quieres restringir el acceso solo a FTP, puedes desmarcarlo, pero no es crítico.

Una vez que hayas rellenado todos los campos, haz clic en "Aceptar" o "OK". Plesk creará la cuenta FTP al instante.

Paso 3: Conectarse al servidor FTP

Ahora que ya has creado tu FTP WordPress Plesk, necesitas un cliente FTP para conectarte. Un cliente FTP es un programa que se instala en tu ordenador y te permite conectarte al servidor.

Hay muchos clientes FTP gratuitos y de pago. Los más populares son FileZilla (gratuito y muy completo), WinSCP (también gratuito) o incluso el propio explorador de archivos de Windows o macOS si usas la opción de "Agregar una ubicación de red".

Para conectarte, necesitarás tres datos:

1. Servidor (Host): Generalmente es ftp.tudominio.com o directamente tudominio.com. También puedes usar la dirección IP del servidor. Si no estás seguro, Plesk te lo indica en la lista de cuentas FTP: verás una columna llamada "Servidor" o "Host".
2. Nombre de usuario: El que acabas de crear.
3. Contraseña: La que hayas establecido.

En FileZilla, por ejemplo, verás cuatro campos: Servidor, Nombre de usuario, Contraseña y Puerto. Rellena los tres primeros y deja el puerto en 21 (que es el puerto estándar para FTP). Haz clic en "Conexión rápida" y, si todo está bien, verás los archivos de tu servidor en el panel derecho.

Gestionar y modificar cuentas FTP en Plesk

Crear la cuenta es solo el principio. Con el tiempo, es posible que necesites cambiar la contraseña, eliminar un usuario que ya no trabaja en el proyecto o simplemente ver qué cuentas tienes creadas.

Cambiar la contraseña

Para cambiar la contraseña de una Plesk cuenta FTP, vuelve a la sección "Cuentas FTP" de tu dominio. Localiza la cuenta en la lista. A la derecha, verás una serie de iconos de acción. Uno de ellos es un candado o un lápiz, que suele indicar "Cambiar contraseña". Haz clic en él, introduce la nueva contraseña y confírmala. Pulsa "Aceptar" y listo.

Eliminar una cuenta FTP

Si ya no necesitas una cuenta, puedes eliminarla. En la misma lista, busca el icono de la papelera o "Eliminar". Plesk te pedirá confirmación. Es importante que sepas que esta acción es irreversible, así que asegúrate de que el usuario ya no necesita acceso.

Restringir acceso a una carpeta específica

A veces, por seguridad, quieres que un usuario solo vea una parte del sitio. Por ejemplo, un cliente que solo necesita subir imágenes a la galería. Para ello, edita la cuenta FTP (icono del lápiz) y cambia el campo "Iniciar sesión en el directorio" a la ruta específica, como /httpdocs/wp-content/uploads.

[WARNING] Si restringes el directorio a una subcarpeta, el usuario no podrá ver ni modificar nada fuera de ella. Asegúrate de que es lo que quieres, porque puede ser frustrante para el usuario si no entiende por qué no ve el resto de archivos.

Problemas comunes y cómo solucionarlos

Aunque el proceso es sencillo, a veces surgen dudas. Aquí te dejo una mini-FAQ con los problemas más habituales.

No puedo conectarme al FTP. ¿Qué hago?

1. Verifica que el servidor FTP esté en funcionamiento. En Plesk, ve a "Herramientas y configuración" y busca "Servidor FTP". Asegúrate de que el servicio esté activo.
2. Comprueba los datos de conexión. Un error típico es escribir mal el nombre de usuario o la contraseña. Recuerda que el nombre de usuario puede ser usuario@tudominio.com y no solo usuario.
3. Prueba con otro cliente FTP. A veces el problema es del programa, no del servidor.
4. Revisa el cortafuegos. Si estás en una red corporativa, es posible que el puerto 21 esté bloqueado. Prueba a conectarte desde otra red (como tu móvil con datos).

Me dice que el nombre de usuario ya existe

Esto es normal. Los nombres de usuario FTP deben ser únicos en el servidor. Prueba a añadir un sufijo o un número, por ejemplo, usuario2.

¿Puedo usar FTP para subir un WordPress completo?

Sí, por supuesto. De hecho, es una de las formas más comunes de instalar WordPress manualmente. Descarga el paquete de WordPress desde wordpress.org, descomprímelo en tu ordenador y sube todos los archivos a la carpeta raíz de tu dominio a través de tu cliente FTP. Es un proceso un poco largo, pero funciona perfectamente.

¿Es seguro usar FTP?

El FTP clásico no es seguro porque las credenciales y los archivos viajan sin cifrar. Por eso, siempre que sea posible, deberías usar FTPS (FTP sobre SSL/TLS) o SFTP (FTP sobre SSH). En FileZilla, en lugar de conectar al puerto 21, puedes conectarte al puerto 22 (para SFTP) o usar el modo "Requiere TLS explícito" para FTPS. Plesk suele tener habilitado el soporte para estas opciones.

[INFO] Si tu servidor es muy restrictivo, puede que solo permita conexiones SFTP. En ese caso, el puerto de conexión será el 22, no el 21. Pregunta a tu proveedor de hosting si no estás seguro.

Conclusión y buenas prácticas finales

Gestionar FTP Plesk es una habilidad básica que todo administrador de WordPress debería conocer. No es complicado y te da un control total sobre los archivos de tu sitio.

Para terminar, te dejo una lista de buenas prácticas:

• Crea cuentas FTP individuales para cada persona que necesite acceso. Evita compartir la cuenta principal de administrador de Plesk.
• Usa contraseñas fuertes y cámbialas periódicamente.
• Elimina las cuentas que ya no se utilicen para minimizar riesgos de seguridad.
• Siempre que puedas, usa FTPS o SFTP en lugar de FTP plano.
• Haz una copia de seguridad de tus archivos antes de hacer cambios masivos vía FTP.

Con estos pasos, ya eres capaz de crear y gestionar tus cuentas FTP en Plesk para tu sitio WordPress. Si te surge alguna duda, no dudes en consultar la documentación oficial de Plesk o contactar con el soporte técnico de tu proveedor. ¡Feliz gestión de archivos!