Plesk: Cómo crear cuentas de correo y gestionar spam

¿Te han asignado un panel Plesk y necesitas crear cuentas de correo para tu dominio? No te preocupes, es un proceso muy sencillo. Además, una vez que tengas tus buzones, querrás protegerlos del correo basura. En esta guía te explico paso a paso cómo crear cuentas de correo en Plesk y, lo más importante, cómo configurar la protección antispam para que tu bandeja de entrada esté limpia y ordenada.

Empecemos con lo básico: el acceso a Plesk. Normalmente, accedes a través de una URL como https://tudominio.com:8443 o la dirección que te haya proporcionado tu proveedor de hosting. Introduce tu usuario y contraseña de administrador.

Crear una cuenta de correo en Plesk

Este es el primer paso para tener comunicación profesional con tu dominio. Olvídate de los correos genéricos de Gmail o Yahoo. Con Plesk, puedes crear direcciones como contacto@tudominio.com o ventas@tudominio.com.

Acceder al apartado de Correo

Una vez dentro del panel, busca en el menú lateral izquierdo la sección Correo. Haz clic en ella. Verás un resumen de tus cuentas de correo existentes y un botón para crear nuevas.

Crear una nueva dirección

Haz clic en el botón Crear dirección de correo (o Añadir dirección de correo, según la versión). Se abrirá un formulario con los siguientes campos:

• Nombre de la cuenta: Aquí escribes la parte que va antes de la arroba. Por ejemplo, si quieres info@tudominio.com, escribe info.
• Contraseña: Elige una contraseña segura. Plesk te mostrará un indicador de fortaleza. Usa mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.
• Confirmar contraseña: Repite la contraseña exactamente igual.
• Buzón de correo: Déjalo marcado. Esto crea el buzón donde se almacenarán los mensajes.
• Cuota de buzón: Define el espacio máximo que ocupará este correo en el disco. Puedes poner un límite (por ejemplo, 500 MB) o dejarlo ilimitado si tu plan lo permite.

[TIP] Si tienes varios dominios en Plesk, asegúrate de seleccionar el dominio correcto en el desplegable superior antes de crear la cuenta. Es un error muy común crear correos en el dominio equivocado.

Configuraciones adicionales (opcional pero recomendado)

Antes de hacer clic en Aceptar, puedes desplegar las opciones avanzadas. Aquí puedes:

• Permitir correo no deseado: Actívalo para que los filtros antispam analicen los mensajes entrantes.
• Reenviar a otra dirección: Si quieres que todo el correo de esta cuenta se envíe a otro buzón (por ejemplo, tu Gmail), puedes configurarlo aquí.
• Autorespondedor: Ideal para vacaciones o ausencias. Puedes escribir un mensaje automático que se enviará a quien te escriba.

Una vez relleno todo, pulsa Aceptar. ¡Listo! Ya tienes tu cuenta de correo creada.

Gestionar el spam en Plesk

El correo basura es una molestia, pero Plesk incluye herramientas potentes para mantenerlo a raya. Vamos a ver cómo configurarlo.

Activar el filtro antispam por defecto

Plesk utiliza SpamAssassin, uno de los filtros antispam más eficaces del mundo. Para activarlo globalmente para todas las cuentas de un dominio:

1. Ve a Correo en el menú lateral.
2. Haz clic en el nombre del dominio sobre el que quieres actuar.
3. Busca la pestaña Configuración de correo (o Ajustes de correo).
4. Localiza la sección Filtro de spam.
5. Marca la opción Activar filtro de spam.
6. Elige una acción para los mensajes marcados como spam:
   • Eliminar: Los borra directamente. Muy drástico, puede eliminar algún correo legítimo.
   • Mover a la carpeta de correo no deseado: La opción más recomendada. El correo se guarda en una carpeta separada para que puedas revisarlo.
   • Añadir prefijo al asunto: Añade [SPAM] al asunto, pero el mensaje llega a la bandeja de entrada. Útil si quieres verlo pero identificarlo fácilmente.
7. Haz clic en Aceptar para guardar los cambios.

[WARNING] Si activas el filtro antispam después de haber creado cuentas de correo, es posible que tengas que aplicarlo manualmente a cada buzón. Ve a la lista de cuentas, selecciona todas y en el menú de acciones elige "Aplicar configuración de spam".

Ajustar la sensibilidad del filtro (puntuación)

SpamAssassin asigna una puntuación a cada correo. Cuanto más alta, más probable es que sea spam. Puedes ajustar el umbral:

1. Desde la configuración del dominio (paso anterior), busca Umbral de spam.
2. El valor por defecto suele ser 5. Si recibes mucho spam, bájalo a 3 o 4 para que sea más agresivo. Si se te cuelan correos legítimos, súbelo a 6 o 7.
3. Guarda los cambios.

Crear reglas de filtro personalizadas

A veces necesitas algo más específico, como bloquear un remitente concreto o permitir siempre los correos de un dominio amigo. Para ello:

1. Ve a Correo y haz clic en la cuenta de correo que quieras gestionar.
2. Busca la pestaña Filtros (o Reglas de correo).
3. Haz clic en Añadir filtro.
4. Ponle un nombre descriptivo (ej: "Bloquear spam de publicidad").
5. Define las condiciones:
   • Si... (ej: "El remitente contiene @spam.com").
   • Entonces... (ej: "Eliminar el mensaje" o "Mover a la carpeta de spam").
6. Guarda el filtro.

La lista blanca y la lista negra

Es la forma más rápida de gestionar remitentes:

• Lista blanca: Añade direcciones o dominios de los que siempre quieras recibir correo. Plesk no los marcará como spam.
• Lista negra: Bloquea directamente cualquier correo procedente de esas direcciones.

Puedes acceder a estas listas desde la configuración de la cuenta de correo, en la sección Lista blanca/negra.

Consejos avanzados para mantener tu correo limpio

Además de la configuración en Plesk, hay buenas prácticas que te ayudarán a reducir el spam.

No publiques tu dirección de correo en texto plano

Los robots de spam rastrean la web en busca de direcciones de correo. Si tienes que publicar un email, usa un formulario de contacto o escribe la dirección de forma ofuscada (ej: info [arroba] tudominio [punto] com).

Utiliza cuentas de correo temporales para registros

Si te registras en sitios web poco fiables, usa una dirección de correo desechable o una creada específicamente para ese fin. Así, si empieza a llegar spam a esa cuenta, sabrás quién ha filtrado tus datos.

Revisa la carpeta de spam periódicamente

A veces, correos legítimos (como una confirmación de pedido o un mensaje de un cliente nuevo) acaban en la carpeta de spam. Acostúmbrate a revisarla cada pocos días y marca como "No es spam" los mensajes que sean válidos. Esto ayuda a entrenar el filtro.

[INFO] Si usas un cliente de correo como Outlook, Thunderbird o el cliente nativo de tu móvil, puedes configurar la carpeta de spam de Plesk para que se sincronice. Solo tienes que asegurarte de que en la configuración de la cuenta marcas la opción "Usar carpetas IMAP" y luego arrastras la carpeta "Spam" a tu lista de carpetas suscritas.

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre correo y spam en Plesk

P: ¿Puedo crear un número ilimitado de cuentas de correo?
R: Depende de tu plan de hosting. Algunos planes tienen un límite de cuentas, otros son ilimitados. Consulta con tu proveedor.

P: ¿Cómo accedo al webmail de mi cuenta?
R: Puedes hacerlo desde el propio Plesk (en la lista de cuentas, haz clic en el icono de webmail) o directamente en https://tudominio.com/webmail. Tus credenciales son las mismas que las de la cuenta de correo.

P: ¿El filtro antispam de Plesk funciona con cualquier cliente de correo?
R: Sí, funciona a nivel de servidor. Independientemente de si usas Outlook, Gmail, Thunderbird o el cliente de tu iPhone, el filtro actúa antes de que el mensaje llegue a tu dispositivo.

P: ¿Qué hago si un correo importante se va a la carpeta de spam?
R: Ábrelo, y busca la opción "Marcar como no deseado" o "No es spam". También puedes añadir el remitente a tu lista blanca en Plesk para evitar que vuelva a ocurrir.

P: ¿Puedo tener varias cuentas de correo con el mismo nombre pero en diferentes dominios?
R: Sí, perfectamente. Puedes tener info@dominio1.com e info@dominio2.com sin ningún problema.

P: ¿Cómo configuro mi correo en Outlook o en el móvil?
R: En la configuración manual, necesitarás los siguientes datos:

• Servidor entrante (IMAP): tudominio.com, Puerto 993, SSL/TLS.
• Servidor saliente (SMTP): tudominio.com, Puerto 465 o 587, SSL/TLS.
• Nombre de usuario: La dirección de correo completa (ej: info@tudominio.com).
• Contraseña: La que asignaste al crear la cuenta.

[INFO] Si tu proveedor de hosting usa otro panel (como cPanel o Syspanel), los pasos pueden variar ligeramente. Por ejemplo, en Syspanel el acceso suele ser por el puerto 2106, y la interfaz es diferente, pero la lógica de crear cuentas y gestionar spam es similar. Consulta la documentación específica de tu panel.

Y con esto ya tienes todo lo necesario para gestionar tus cuentas de correo en Plesk y mantener el spam a raya. Recuerda que la clave está en la configuración inicial y en la revisión periódica. Si tienes alguna duda, no dudes en consultar la ayuda de tu hosting o la documentación oficial de Plesk. ¡Tu bandeja de entrada te lo agradecerá!