Gestionar usuarios FTP en Plesk – Guía práctica

¿Necesitas dar acceso a tu web a un colaborador, un diseñador o un programador, pero no quieres compartir la contraseña maestra de tu panel de control? La solución es crear una cuenta de usuarios FTP Plesk. Con esta función, puedes gestionar quién tiene acceso a qué archivos de tu sitio web, de forma segura y sin complicaciones.

En esta guía completa y fácil de seguir, te explicaré paso a paso todo lo que necesitas saber para gestionar FTP en Plesk. Desde cómo añadir un nuevo usuario, hasta cómo configurar permisos o eliminar accesos antiguos. Al final, serás un experto en controlar el acceso a tu servidor.

¿Qué son los usuarios FTP en Plesk y por qué los necesitas?

FTP (Protocolo de Transferencia de Archivos) es el método estándar para subir, descargar y modificar los archivos de tu página web desde tu ordenador. Plesk, como panel de control, te permite crear múltiples cuentas FTP para cada dominio o sitio web que tengas alojado.

La principal ventaja de crear usuarios FTP Plesk específicos es la seguridad y el control. En lugar de dar tu usuario principal (que tiene acceso a todo el panel), puedes crear cuentas limitadas. Por ejemplo:

Un usuario para un desarrollador que solo necesita modificar la carpeta wp-content de tu WordPress.
Un usuario para un diseñador gráfico que solo subirá imágenes a la carpeta img.
Un usuario temporal para un colaborador que trabajará en un proyecto concreto.

De esta forma, proteges la integridad de tu web y sabes exactamente qué hace cada persona.

Primeros pasos: Acceder a la gestión de FTP en Plesk

Para empezar a gestionar FTP en Plesk, el proceso es muy sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

Inicia sesión en Plesk. Normalmente accedes a través de una URL como https://tudominio.com:8443 o la que te haya proporcionado tu proveedor de hosting.
Una vez dentro del panel principal, busca la sección "Sitios web y dominios" o "Websites & Domains". Es donde ves la lista de todos tus proyectos.
Haz clic en el nombre del dominio para el que quieres crear el usuario FTP. Se abrirá la página de configuración de ese sitio web.
Busca la pestaña o el icono que dice "Acceso FTP" o "FTP Access". Ahí es donde se gestiona todo.

Cómo añadir un nuevo usuario FTP en Plesk (Paso a paso)

Añadir FTP en Plesk es un proceso de menos de un minuto. Aquí tienes la guía detallada:

En la página de "Acceso FTP" de tu dominio, verás un botón que dice "Añadir usuario FTP" o "Add FTP User". Haz clic en él.
Se abrirá un formulario. Rellena los siguientes campos:
- Nombre de usuario FTP: Elige un nombre descriptivo, por ejemplo disenador-web o cliente-ana. No uses espacios ni caracteres extraños.
- Contraseña: Crea una contraseña segura. Plesk suele tener un generador automático. Importante: Guárdala en un lugar seguro, ya que no podrás verla de nuevo (solo restablecerla).
- Directorio de inicio (Home directory): Este es el paso más importante. Aquí defines a qué carpeta tendrá acceso el usuario. Por defecto, suele ser la raíz del dominio (httpdocs o public_html). Si quieres limitarlo, puedes escribir una subcarpeta, por ejemplo: httpdocs/wp-content/uploads. Así el usuario solo verá y podrá modificar los archivos dentro de esa carpeta.
Marca la casilla "Acceso al subdirectorio" si quieres que el usuario solo pueda ver la carpeta que le asignaste y no pueda "subir" a carpetas superiores del servidor. Esto es clave para la seguridad.
Haz clic en "Aceptar" o "OK".

[TIP] Si no sabes qué contraseña poner, usa el generador de Plesk. Si la pierdes, siempre puedes restablecerla desde el mismo panel.

Configuración avanzada: Permisos y escritura

Una vez que has creado el usuario, puedes ajustar sus permisos. En la lista de usuarios FTP Plesk, verás una columna que dice "Permisos de escritura" o "Write permissions".

Permisos de lectura y escritura: El usuario podrá ver, subir, modificar y borrar archivos en su directorio asignado.
Solo lectura: El usuario podrá ver y descargar archivos, pero no podrá modificar ni subir nada. Es útil si solo quieres que alguien revise el contenido.

Para cambiarlo, simplemente haz clic en el candado o icono de permisos y selecciona la opción deseada.

Cómo conectar tu ordenador al servidor FTP

Una vez creado el usuario, necesitas un programa cliente FTP para conectarte. Los más populares son FileZilla (gratuito) o Cyberduck. Aquí te explico cómo hacerlo con FileZilla:

Abre FileZilla.
En la parte superior, introduce los siguientes datos:
- Host: ftp.tudominio.com o la IP de tu servidor. A veces es el nombre del dominio directamente.
- Nombre de usuario: El que creaste (ej. disenador-web@tudominio.com o simplemente disenador-web). Plesk a veces requiere el formato completo.
- Contraseña: La que pusiste al crear el usuario.
- Puerto: Déjalo en 21 (es el puerto estándar para FTP).
Haz clic en "Conexión rápida".
Si todo está bien, verás los archivos de la carpeta que le asignaste al usuario en el panel derecho (servidor).

[WARNING] Si usas FTP seguro (FTPS), que es más recomendable, el puerto suele ser el 990. En FileZilla, selecciona "Requiere FTP explícito sobre TLS" en Ajustes > FTP.

Cómo eliminar o desactivar un usuario FTP en Plesk

Si un colaborador ya no trabaja contigo o el proyecto terminó, es buena práctica eliminar su acceso. Para ello:

Ve a "Acceso FTP" del dominio correspondiente.
En la lista de usuarios, localiza el que quieras eliminar.
Marca la casilla a la izquierda de su nombre.
Haz clic en el botón "Eliminar" (normalmente un icono de papelera o un botón rojo).
Confirma la acción. El acceso se revocará al instante.

También puedes cambiar la contraseña en lugar de eliminar, si solo quieres renovar el acceso.

Solución de problemas comunes con usuarios FTP Plesk

A veces, aunque hayas creado el usuario, la conexión falla. Aquí tienes las causas más frecuentes y cómo solucionarlas:

Error: "No se puede conectar al servidor"

Causa 1: El firewall del servidor o de tu ordenador bloquea el puerto 21. Solución: Prueba con un puerto alternativo (como el 2121) si tu hosting lo permite, o contacta a tu proveedor.
Causa 2: El nombre del host es incorrecto. Solución: Asegúrate de usar ftp.tudominio.com o la IP exacta.

Error: "Nombre de usuario o contraseña incorrectos"

Causa: El nombre de usuario puede necesitar el formato completo usuario@dominio.com. Solución: En Plesk, a menudo el nombre de usuario FTP se compone de nombre_usuario@tudominio.com. Prueba con ese formato en FileZilla.
Causa: La contraseña tiene caracteres especiales que el cliente FTP no interpreta bien. Solución: Restablece la contraseña desde Plesk usando solo letras y números.

Error: "Permiso denegado" al subir archivos

Causa: El usuario tiene permisos de solo lectura. Solución: Ve a Plesk, edita el usuario y cambia los permisos a "Lectura y escritura".
Causa: El directorio de inicio no existe o tiene permisos incorrectos. Solución: Verifica que la carpeta que asignaste existe en el servidor (puedes crearla desde el administrador de archivos de Plesk).

[INFO] Si después de todo sigues sin poder conectar, revisa que tu proveedor de hosting tenga habilitado el servicio FTP en tu plan. Algunos planes muy básicos lo tienen desactivado.

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre gestión de FTP en Plesk

¿Puedo crear un usuario FTP que acceda a varios dominios a la vez?

No directamente. Cada usuario FTP en Plesk está vinculado a un único dominio o subdominio. Si necesitas acceso a varios, deberás crear un usuario para cada uno.

¿Cuántos usuarios FTP puedo crear?

Depende de tu plan de hosting, pero en la mayoría de los casos no hay límite. Eso sí, no abuses: tener demasiados usuarios puede ser difícil de gestionar.

¿Es seguro usar FTP normal (sin cifrar)?

No es recomendable. Siempre que puedas, usa FTPS (FTP sobre SSL) o SFTP (SSH File Transfer Protocol). Plesk soporta ambos. En FileZilla, selecciona "Requiere FTP explícito sobre TLS" para FTPS.

¿Puedo ver los archivos de un usuario FTP desde el panel de Plesk?

Sí. Puedes ir a "Administrador de archivos" dentro del dominio y navegar por las carpetas. Verás los mismos archivos a los que el usuario FTP tiene acceso.

¿Qué hago si olvido la contraseña de un usuario FTP?

No te preocupes. Ve a "Acceso FTP", localiza el usuario y haz clic en el icono de "Cambiar contraseña". Puedes poner una nueva al instante.

Conclusión: Domina el control de acceso FTP en Plesk

Gestionar FTP en Plesk es una habilidad fundamental para cualquier propietario de un sitio web. Te permite delegar tareas de forma segura, mantener un control granular sobre quién toca qué y proteger tu proyecto de accesos no deseados.

Recuerda los puntos clave:

Crea un usuario por persona o proyecto.
Limita el directorio de inicio para restringir el acceso.
Usa contraseñas seguras y cámbialas periódicamente.
Elimina usuarios que ya no sean necesarios.

Con este Plesk FTP tutorial, ya tienes todo lo necesario para gestionar como un profesional. Si tienes más dudas, no dudes en consultar la documentación oficial de Plesk o contactar con el soporte de tu hosting. ¡Ahora ve y configura esos accesos!