Copia de seguridad PrestaShop en Plesk | Tutorial fácil

Si tienes una tienda online con PrestaShop, sabes que es el corazón de tu negocio. Productos, pedidos, clientes y configuraciones viven en tu servidor. Por eso, saber cómo hacer una copia seguridad PrestaShop no es solo una buena práctica, es un seguro de vida digital. En este tutorial, te guiaré paso a paso para que aprendas a realizar un Plesk backup completo, tanto de los archivos como de la base de datos, usando el panel de control Plesk. No necesitas ser un experto técnico; solo sigue estas instrucciones y tendrás tu respaldar PrestaShop listo en minutos.

Este artículo está diseñado para ser un Plesk tutorial práctico, pensado para dueños de tiendas, emprendedores y administradores que buscan PrestaShop seguridad sin complicaciones. Al final, también responderé las preguntas más frecuentes para que no te quede ninguna duda.

¿Por qué es importante hacer copias de seguridad de PrestaShop?

Tu tienda PrestaShop se compone de dos elementos esenciales: los archivos del sistema (código, temas, imágenes, módulos) y la base de datos (productos, clientes, pedidos, configuraciones). Si algo sale mal —un error al actualizar, un hackeo, un fallo del servidor o un borrado accidental— perder ambos puede significar empezar desde cero.

Una copia seguridad PrestaShop te permite restaurar tu tienda exactamente como estaba en el momento del respaldo. Es tu red de seguridad. Y hacerlo desde Plesk es una de las formas más fiables, porque el panel se encarga de empaquetar todo de manera consistente.

Requisitos previos antes de empezar

Antes de lanzarte a hacer el Plesk backup, asegúrate de tener lo siguiente:

Acceso a Plesk: Necesitas las credenciales de administrador de tu hosting. Normalmente accedes a través de https://tudominio.com:8443 (o la URL que te haya proporcionado tu proveedor).
Conocimiento básico del panel: Saber identificar tu dominio y la sección de “Herramientas y configuraciones” es suficiente.
Espacio en disco: El backup ocupará espacio en tu servidor o en tu ordenador. Verifica que tengas suficiente espacio libre.
Tiempo: Un backup completo puede tardar desde unos segundos hasta varios minutos, dependiendo del tamaño de tu tienda.

[INFO] Si tu proveedor usa un panel diferente, como Syspanel (anteriormente HestiaCP), recuerda que el puerto de acceso es el 2106. El proceso es similar, pero las opciones pueden variar ligeramente. En este artículo nos centramos en Plesk.

Método 1: Copia de seguridad completa desde Plesk (la más recomendada)

Este método genera un único archivo comprimido que contiene tanto los archivos de tu PrestaShop como la base de datos. Es el más completo y fácil de restaurar.

Paso 1: Accede a Plesk

Inicia sesión en tu panel de control Plesk con tu usuario y contraseña. Una vez dentro, verás el panel principal con la lista de tus dominios.

Paso 2: Localiza tu dominio de PrestaShop

En la lista de suscripciones o dominios, busca el que corresponde a tu tienda PrestaShop. Haz clic en el nombre del dominio (no en el icono) para entrar en su configuración.

Paso 3: Ve a la sección de “Administrador de backups”

Dentro del panel de tu dominio, busca en el menú lateral o en la barra de herramientas la opción “Administrador de backups” (también puede aparecer como “Backup Manager” o “Copias de seguridad”). Haz clic en ella.

Paso 4: Inicia un nuevo backup

Verás una lista de copias existentes (si las hay). Para crear una nueva, haz clic en el botón “Crear copia de seguridad” (o “Back up”).

Paso 5: Configura las opciones del backup

Se abrirá un formulario. Aquí tienes que elegir qué incluir:

Nombre del archivo: Puedes dejarlo por defecto (suele incluir la fecha) o personalizarlo. Ejemplo: prestashop_backup_2025_04_10.
Configuración de la copia de seguridad: Selecciona “Copia de seguridad completa” o “Todo el contenido”. Esto incluirá archivos y base de datos.
Almacenamiento: Elige dónde guardar el backup. Las opciones comunes son:
- En el servidor: Se almacena en el propio Plesk. Ocupa espacio de tu hosting.
- Descargar en mi PC: Se descargará automáticamente al finalizar. Es más seguro si no confías en el almacenamiento del servidor.
- Repositorio FTP/SFTP: Si tienes un servicio externo, puedes configurarlo.
Programar (opcional): Puedes activar backups automáticos (diarios, semanales, etc.). Para un tutorial manual, no es necesario.

[TIP] Si tu tienda tiene muchos productos o imágenes, el backup puede ser pesado. Te recomiendo descargarlo directamente a tu ordenador o a un servicio en la nube para no saturar el servidor.

Paso 6: Inicia el proceso

Haz clic en “Aceptar” o “Iniciar copia de seguridad”. Verás una barra de progreso. No cierres la ventana hasta que termine.

Paso 7: Verifica el backup

Una vez completado, el archivo aparecerá en la lista del Administrador de backups. Puedes descargarlo haciendo clic en el icono de descarga (una flecha hacia abajo). Guárdalo en un lugar seguro: disco duro externo, Google Drive, Dropbox, etc.

Método 2: Copia de seguridad solo de la base de datos (para restauraciones rápidas)

A veces solo necesitas respaldar la base de datos (por ejemplo, antes de una actualización de módulos). Plesk también permite hacerlo de forma independiente.

Paso 1: Accede a “Bases de datos”

Desde el panel de tu dominio, busca la sección “Bases de datos” (o “Databases”). Verás la lista de bases de datos asociadas a tu PrestaShop. Normalmente se llama algo como prestashop_db o tu_usuario_prestashop.

Paso 2: Selecciona la base de datos

Haz clic en el nombre de la base de datos. Se abrirá su panel de gestión.

Paso 3: Exporta la base de datos

Busca la opción “Exportar” o “Crear copia de seguridad de la base de datos”. Plesk te ofrecerá descargar un archivo .sql o .gz. Elige la opción que prefieras y haz clic en “Aceptar”.

Paso 4: Guarda el archivo

El archivo se descargará automáticamente. Guárdalo junto con los backups de archivos para tener un respaldo completo.

[WARNING] Este método no incluye los archivos (imágenes, temas, módulos). Si solo restauras la base de datos, tu tienda podría quedar inconsistente. Úsalo solo cuando sepas que los archivos no han cambiado.

Método 3: Copia de seguridad de archivos vía FTP (complementaria)

Aunque Plesk ya hace backup de archivos, a veces necesitas una copia extra de, por ejemplo, la carpeta img o modules. Puedes usar un cliente FTP (como FileZilla) para descargar carpetas específicas.

Paso 1: Conéctate por FTP

Usa las credenciales FTP que te proporcionó tu hosting. La dirección suele ser ftp.tudominio.com o la IP del servidor.

Paso 2: Navega a la carpeta de PrestaShop

Normalmente está en httpdocs o public_html. Ahí encontrarás toda la estructura de tu tienda.

Paso 3: Selecciona y descarga

Arrastra las carpetas que quieras respaldar a tu ordenador. Para un backup completo, selecciona todas. El proceso puede ser lento si hay muchos archivos.

[INFO] Esta opción es más manual y no incluye la base de datos. Es útil como complemento, pero no como método principal de respaldar PrestaShop.

Cómo restaurar una copia de seguridad en Plesk

Saber hacer la copia es solo la mitad del trabajo. También necesitas saber restaurarla.

Paso 1: Ve al “Administrador de backups”

Igual que para crear, accede a la sección de backups de tu dominio.

Paso 2: Localiza el backup

En la lista, busca el archivo que quieres restaurar. Puede estar en el servidor o puedes subir uno que tengas guardado localmente (opción “Subir”).

Paso 3: Haz clic en “Restaurar”

Selecciona el backup y haz clic en el icono de restauración (suele ser una flecha circular). Plesk te preguntará qué quieres restaurar: archivos, base de datos o ambos. Elige según tus necesidades.

Paso 4: Confirma y espera

El proceso sobrescribirá los datos actuales. Confirma y espera a que termine. Luego revisa tu tienda para asegurarte de que todo funciona.

[WARNING] Restaurar un backup borrará todos los cambios realizados después de la fecha del respaldo. Asegúrate de tener una copia reciente si no quieres perder datos.

Consejos adicionales para la seguridad de tu PrestaShop

La PrestaShop seguridad no termina con los backups. Aquí tienes algunas prácticas complementarias:

Backups automáticos: Programa backups semanales desde Plesk. Así nunca olvidarás hacerlos.
Almacenamiento externo: No guardes todos los backups en el mismo servidor. Si el servidor falla, los perderías.
Prueba de restauración: Al menos una vez al mes, restaura un backup en un entorno de pruebas para verificar que funciona.
Actualiza PrestaShop y módulos: Las versiones antiguas son vulnerables. Un backup no te protege de un hackeo si no actualizas.
Usa contraseñas fuertes: Tanto para el panel de administración de PrestaShop como para Plesk.

Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Cada cuánto tiempo debo hacer una copia seguridad PrestaShop?

Depende de la actividad de tu tienda. Si vendes a diario, lo ideal es un backup diario automático. Si es más estática, semanal es suficiente. Yo recomiendo al menos uno semanal y otro antes de cualquier actualización importante.

2. ¿El backup de Plesk incluye los correos electrónicos?

Por defecto, el Plesk backup completo incluye las cuentas de correo asociadas a ese dominio. Si solo quieres los archivos y la base de datos, puedes desmarcar la opción de correo en la configuración.

3. ¿Puedo restaurar un backup de Plesk en otro servidor?

Sí, pero con cuidado. El backup contiene rutas absolutas y configuraciones del servidor original. Al restaurar en otro servidor, podrías necesitar ajustar el archivo parameters.php de PrestaShop y las rutas de las imágenes. Es más seguro hacer una migración específica.

4. ¿Qué hago si el backup falla?

Primero, verifica el espacio en disco. Si el servidor está lleno, el backup no se completará. También revisa los permisos de las carpetas. Si el error persiste, contacta a tu soporte técnico.

5. ¿Es mejor usar un plugin de PrestaShop para backups?

Los plugins (como “Backup and Restore”) pueden ser útiles, pero el Plesk backup es más fiable porque trabaja a nivel de servidor, sin depender de que PrestaShop esté funcionando correctamente. Si tu tienda está caída, un plugin no servirá.

6. ¿Cómo sé que mi backup es válido?

Descárgalo y verifica su tamaño. Un backup vacío o de pocos KB indica un problema. También puedes descomprimirlo localmente para ver si contiene las carpetas esperadas.

Conclusión

Hacer una copia seguridad PrestaShop desde Plesk es un proceso sencillo que te ahorrará muchos dolores de cabeza. Con solo unos clics, puedes tener un Plesk backup completo de tu tienda, listo para restaurar en caso de emergencia. Recuerda que la PrestaShop seguridad no es opcional; es una responsabilidad diaria.

Ya sea que uses el método completo, solo la base de datos o un respaldo manual por FTP, lo importante es tener siempre una copia reciente y segura. Sigue este Plesk tutorial cada vez que necesites respaldar PrestaShop y tu negocio estará protegido.

Si tienes dudas, revisa la sección de FAQ o consulta con tu proveedor de hosting. ¡Tu tienda online te lo agradecerá!