Instalar PrestaShop en Plesk: Tutorial paso a paso

¿Estás listo para lanzar tu tienda online con PrestaShop y tu hosting está basado en Plesk? Has llegado al lugar indicado. Esta es la guía de instalación básica que necesitas para montar tu negocio digital sin complicaciones.

Si tienes Plesk como panel de control de tu hosting, estás de suerte. Es uno de los entornos más amigables y potentes para instalar PrestaShop en Plesk. No necesitas ser un experto en programación ni en servidores. Con unos pocos clics, podrás tener tu tienda online funcionando.

En este tutorial, te explicaremos paso a paso cómo realizar la instalación, qué requisitos debes cumplir y cómo resolver los problemas más comunes. Al final, también encontrarás una sección de preguntas frecuentes para resolver tus dudas más rápidas.

Requisitos previos antes de instalar PrestaShop en Plesk

Antes de lanzarte a la instalación, asegúrate de tener todo lo necesario. Esto te ahorrará dolores de cabeza.

Acceso a Plesk

Necesitas tener las credenciales de administrador de tu panel Plesk. Normalmente, accedes a través de una URL como https://tudominio.com:8443 o la que te haya proporcionado tu proveedor de hosting.

Dominio configurado

Tu dominio debe estar añadido en Plesk. Si aún no lo has hecho, ve a Sitios web y dominios y agrega el dominio donde quieres instalar la tienda. Asegúrate de que los DNS apunten correctamente a tu servidor.

Base de datos

Aunque el instalador automático de Plesk suele crearla por ti, es bueno que sepas que necesitarás una base de datos MySQL o MariaDB. Si prefieres hacerlo manual, ve a Bases de datos en Plesk y crea una nueva base de datos con su usuario y contraseña.

Versión de PHP compatible

PrestaShop requiere una versión específica de PHP. Generalmente, las versiones 7.4, 8.0 o 8.1 son compatibles. En Plesk, puedes cambiar la versión de PHP por dominio. Ve a Sitios web y dominios, selecciona tu dominio y en Configuración de PHP elige la versión adecuada.

[INFO] Si tu hosting usa Plesk Obsidian, la versión de PHP se gestiona desde el menú Herramientas y configuraciones > Configuración de PHP.

Espacio en disco y memoria

Asegúrate de tener al menos 500 MB de espacio libre y que la memoria PHP (memory_limit) esté configurada al menos a 128 MB. Puedes ajustar esto desde la configuración de PHP en Plesk.

Método 1: Instalación automática con el instalador de aplicaciones de Plesk

Esta es la forma más rápida y sencilla. El instalador de aplicaciones de Plesk incluye PrestaShop listo para instalar con un solo clic.

Paso 1: Accede al Catálogo de Aplicaciones

Desde el panel principal de Plesk, busca la sección Aplicaciones. Normalmente está en el menú lateral izquierdo. Haz clic en Catálogo de aplicaciones.

Paso 2: Busca PrestaShop

En la barra de búsqueda del catálogo, escribe "PrestaShop". Aparecerá el icono de la tienda. Haz clic en él.

Paso 3: Inicia la instalación

Verás un botón que dice Instalar. Pulsa sobre él. Se abrirá un asistente de instalación.

Paso 4: Configura los parámetros básicos

El asistente te pedirá:

Dominio: Selecciona el dominio donde quieres instalar la tienda.
Directorio de instalación: Déjalo vacío si quieres que la tienda esté en la raíz de tu dominio (ej: tutienda.com). Si pones /tienda, la URL será tutienda.com/tienda.
Base de datos: Elige "Crear nueva base de datos" o selecciona una existente.
Idioma: Selecciona español.
Datos de administrador: Crea un usuario y contraseña para acceder al panel de administración de PrestaShop. Guárdalos bien.

Paso 5: Finaliza la instalación

Pulsa Instalar y espera unos segundos. Plesk descargará, descomprimirá y configurará todo automáticamente. Al terminar, verás un mensaje de éxito.

[TIP] Si durante la instalación ves un error de permisos, no te preocupes. Plesk suele corregirlo automáticamente. Si no, puedes ir a Sitios web y dominios > Permisos del sistema de archivos y asegurarte de que el usuario del sitio tiene permisos de lectura y escritura.

Método 2: Instalación manual de PrestaShop en Plesk

Si prefieres tener más control o necesitas una versión específica, la instalación manual es para ti. No te asustes, es más fácil de lo que parece.

Paso 1: Descarga PrestaShop

Ve al sitio oficial de PrestaShop y descarga la última versión estable (archivo .zip). También puedes usar el enlace directo desde el servidor con wget, pero para principiantes es mejor descargarlo en tu PC y luego subirlo.

Paso 2: Sube los archivos a tu dominio

Accede a Plesk y ve a Sitios web y dominios. Selecciona tu dominio y haz clic en Administrador de archivos. Una vez dentro, navega hasta la carpeta httpdocs (o public_html). Si quieres que la tienda esté en la raíz, sube los archivos directamente aquí. Si prefieres una subcarpeta, crea una (ej: tienda) y sube todo allí.

Sube el archivo .zip de PrestaShop y luego extráelo. Puedes usar el botón Extraer en el Administrador de archivos.

Paso 3: Crea la base de datos

En Plesk, ve a Bases de datos y crea una nueva base de datos. Anota el nombre, el usuario y la contraseña. Te harán falta en el siguiente paso.

Paso 4: Ejecuta el instalador web

Abre tu navegador y escribe la URL de tu dominio (o la subcarpeta donde subiste los archivos). Por ejemplo: https://tudominio.com/tienda. Aparecerá el asistente de instalación de PrestaShop.

Sigue estos pasos:

Idioma: Selecciona español.
Licencia: Acepta los términos.
Compatibilidad del sistema: El instalador verificará que tu servidor cumple los requisitos. Si todo está bien, continúa.
Información de la tienda: Pon nombre, actividad, país, etc.
Configuración de la base de datos: Introduce los datos que creaste en Plesk (nombre, usuario, contraseña, servidor: normalmente localhost).
Cuenta de administrador: Crea tu usuario y contraseña de acceso al back office de PrestaShop.

Paso 5: Finaliza y elimina la carpeta de instalación

Al terminar, PrestaShop te pedirá que elimines la carpeta install por seguridad. Puedes hacerlo desde el Administrador de archivos de Plesk. Busca la carpeta install dentro de la carpeta de tu tienda y bórrala.

[WARNING] Si no eliminas la carpeta install, tu tienda será vulnerable a ataques. Hazlo inmediatamente después de la instalación.

Configuración post-instalación esencial para tu tienda online Plesk

Una vez instalado, hay algunos ajustes clave que debes hacer para que tu tienda funcione correctamente y esté optimizada.

Activa los enlaces amigables (URL rewriting)

Esto mejora el SEO de tu tienda. En Plesk:

Ve a Sitios web y dominios > tu dominio.
En Configuración de Apache y nginx, asegúrate de que la opción Proxy esté activada (si usas nginx).
Luego, en PrestaShop, ve a Configuración > Tráfico y SEO > SEO y URLs y activa URLs amigables.

Configura el cron para tareas programadas

PrestaShop necesita un cron para tareas como envío de correos o actualización de catálogos. En Plesk:

Ve a Sitios web y dominios > tu dominio.
Busca Tareas programadas (o Cron jobs).
Añade una tarea con el comando: php -f /var/www/vhosts/tudominio.com/httpdocs/cronjobs/cron.php (ajusta la ruta según tu instalación).
Programa la ejecución cada 5 minutos.

Ajusta los límites de PHP

Para evitar errores de memoria al subir productos o imágenes, aumenta los límites. Ve a Configuración de PHP de tu dominio y cambia:

memory_limit a 256M o 512M.
upload_max_filesize a 32M.
post_max_size a 32M.

Activa el SSL (HTTPS)

Si tu tienda no tiene certificado SSL, los navegadores la marcarán como insegura. En Plesk, ve a Sitios web y dominios > SSL/TLS y solicita un certificado gratuito con Let's Encrypt. Actívalo y fuerza la redirección a HTTPS.

Solución de problemas comunes al instalar PrestaShop en Plesk

Aquí tienes los errores más frecuentes y cómo solucionarlos.

Error 500 o página en blanco

Generalmente es por problemas de permisos o memoria PHP. Verifica:

Permisos de la carpeta httpdocs: deben ser 755 para carpetas y 644 para archivos.
Aumenta memory_limit en la configuración de PHP.

"El instalador no puede conectar con la base de datos"

Revisa que los datos de la base de datos sean correctos. En Plesk, puedes verificar la conexión desde Bases de datos > Comprobar conexión.

"La tienda no carga los CSS/JS"

Esto suele pasar por no tener las URLs amigables activadas o por un problema con el .htaccess. Ve a Sitios web y dominios > Configuración de Apache y nginx y asegúrate de que el motor de reescritura esté activado. Luego, desde el back office de PrestaShop, regenera el .htaccess en SEO y URLs.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Puedo instalar PrestaShop en Plesk si mi hosting es compartido?

Sí, la mayoría de los hostings compartidos con Plesk permiten la instalación automática. Solo asegúrate de que cumplan los requisitos de PHP y base de datos.

¿Cada cuánto debo actualizar PrestaShop?

Es recomendable actualizar cuando salgan parches de seguridad. Plesk no actualiza automáticamente las aplicaciones instaladas manualmente, pero sí las del catálogo de aplicaciones (a veces). Revisa las notificaciones en el back office de PrestaShop.

¿Puedo usar PrestaShop con otros paneles como Syspanel?

Sí, aunque esta guía está enfocada en Plesk, el proceso es similar en otros paneles. Si usas Syspanel (antes HestiaCP), recuerda que el acceso es por el puerto 2106 y la instalación manual sigue los mismos pasos.

¿Qué hago si mi tienda va muy lenta?

Revisa la configuración de PHP, activa la caché de PrestaShop (desde Configuración > Rendimiento), y considera usar un CDN. También verifica que el hosting tenga recursos suficientes.

¿Es necesario tener conocimientos de programación?

Para la instalación básica, no. Con esta guía y el instalador automático de Plesk, cualquier persona puede hacerlo. Solo necesitas seguir los pasos.

Conclusión

Instalar PrestaShop en Plesk es un proceso sencillo, ya sea mediante el asistente automático o manualmente. Con esta guía PrestaShop, tienes todo lo necesario para montar tu tienda online en pocos minutos. Recuerda seguir los pasos de configuración post-instalación para que tu negocio funcione de manera óptima y segura.

Si encuentras algún problema, revisa la sección de solución de problemas o consulta la documentación oficial de PrestaShop. Y si usas otros paneles como Syspanel, los principios son los mismos, solo cambia el acceso.

Ahora, ¡lánzate a vender online con tu nueva tienda! El mundo del ecommerce te espera.