Actualizar PrestaShop en Plesk | Guía segura 2025

Mantener tu tienda PrestaShop actualizada a la última versión no solo es crucial para acceder a nuevas funcionalidades, sino que es la primera línea de defensa contra vulnerabilidades de seguridad. Si tu tienda está alojada en un servidor con Plesk, el proceso puede parecer técnico, pero con la guía adecuada, es una tarea que puedes realizar con confianza.

Aquí te explicamos, paso a paso, cómo realizar una actualización segura de PrestaShop en Plesk, minimizando riesgos y asegurando que tu negocio siga funcionando sin contratiempos.

1. Preparación: La Clave de una Actualización Exitosa

Antes de tocar cualquier archivo, la preparación es tu mejor aliada. Una actualización mal hecha puede dejar tu tienda inaccesible. Por eso, dedicar 30 minutos a esta fase te ahorrará dolores de cabeza.

1.1. Realiza una Copia de Seguridad Completa (Backup)

Este es el paso más importante. Nunca, bajo ninguna circunstancia, actualices sin un backup completo. En Plesk, el proceso es muy sencillo.

Cómo hacer el backup en Plesk:

Accede a tu panel de Plesk (normalmente en https://tudominio.com:8443).
Ve a la sección "Sitios web y dominios" y selecciona el dominio de tu tienda.
Busca el botón "Copias de seguridad" (suele tener un icono de disco o flecha).
Haz clic en "Realizar copia de seguridad".
Asegúrate de marcar la opción "Incluir archivos y bases de datos".
Dale un nombre descriptivo, como Backup_PrestaShop_Antes_Actualizar_YYYYMMDD.
Inicia el proceso. Dependiendo del tamaño de tu tienda, puede tardar varios minutos.

[INFO] Guarda siempre una copia de seguridad en tu ordenador local o en un almacenamiento externo, además de la que quede en el servidor. Así te cubres ante cualquier eventualidad.

1.2. Verifica los Requisitos del Sistema

La última versión de PrestaShop suele requerir versiones específicas de PHP, MySQL y otras extensiones. Si tu servidor no las cumple, la actualización fallará.

Pasos para verificar:

Dentro de Plesk, ve a "Sitios web y dominios" > tu dominio.
Busca la sección "PHP" o "Configuración de PHP". Aquí podrás ver la versión actual.
Consulta la documentación oficial de PrestaShop para conocer los requisitos de la versión a la que quieres actualizar (por ejemplo, PHP 8.1 o superior).
Si tu versión de PHP es inferior, cámbiala desde el mismo panel de Plesk. Selecciona la versión recomendada y guarda los cambios.

[WARNING] Cambiar la versión de PHP puede romper algunos módulos o temas antiguos. Asegúrate de que todos tus complementos sean compatibles con la nueva versión antes de continuar.

1.3. Pon tu Tienda en Modo Mantenimiento

Mientras actualizas, no querrás que los clientes vean errores o páginas a medio cargar. Activar el modo mantenimiento muestra un mensaje amigable.

Cómo hacerlo en PrestaShop (antes de la actualización):

Accede a tu back office de PrestaShop (/admin).
Ve a "Parámetros de la tienda" > "Mantenimiento".
Activa la opción "Activar modo mantenimiento" y escribe un mensaje personalizado si lo deseas.
Guarda los cambios.

[TIP] Si no puedes acceder al back office, puedes activar el modo mantenimiento manualmente editando el archivo /config/defines.inc.php y cambiando _PS_MODE_DEV_ a false y añadiendo define('_PS_MAINTENANCE_TASK_', true);. Pero esto es más avanzado; lo ideal es hacerlo desde el panel.

2. Métodos para Actualizar PrestaShop en Plesk

Existen dos formas principales de actualizar: mediante el módulo nativo "1-Click Upgrade" o de forma manual. Te explicamos ambas, recomendando la primera por su simplicidad.

2.1. Método 1: Usando el Módulo "1-Click Upgrade" (Recomendado)

Este es el método más seguro y sencillo para la mayoría de los usuarios. El módulo oficial de PrestaShop automatiza gran parte del proceso.

Pasos a seguir:

Descarga o instala el módulo: Desde tu back office de PrestaShop, ve a "Módulos" > "Catálogo de módulos". Busca "1-Click Upgrade" (nombre técnico: autoupgrade). Si no lo tienes, instálalo. Si ya lo tienes, asegúrate de que esté actualizado a su última versión.
Configura el módulo: Ve a "Mejora" > "1-Click Upgrade" en el menú de la izquierda.
Elige tu opción de actualización:
- "Actualizar a la última versión": Es la opción recomendada. El módulo descargará e instalará la versión más reciente.
- "Cambiar a una versión específica": Úsalo solo si necesitas una versión intermedia.
Selecciona la opción "Modo de actualización": Elige "Actualización completa" para una migración total de archivos y base de datos.
Conserva los datos: Marca las casillas para "Conservar los archivos personalizados" y "Conservar los datos de la base de datos". Esto es vital para no perder tu configuración, productos, clientes, etc.
Inicia la actualización: Haz clic en "Actualizar PrestaShop ahora". El proceso comenzará en segundo plano. No cierres la ventana del navegador ni interrumpas el proceso.
Sigue el progreso: El módulo te mostrará una barra de progreso y mensajes de estado. Puede tardar desde unos minutos hasta más de 30, dependiendo del tamaño de tu tienda y la velocidad del servidor.
Finalización: Una vez terminado, el módulo te indicará que la actualización fue exitosa. Es posible que te pida que elimines la carpeta admin/autoupgrade por seguridad. Hazlo.

[TIP] Si el proceso se atasca, no entres en pánico. Revisa los logs del módulo (en la misma página) para ver el error exacto. Los problemas comunes suelen ser por falta de memoria PHP o tiempo de ejecución (max_execution_time). Puedes aumentar estos valores desde la configuración de PHP en Plesk.

2.2. Método 2: Actualización Manual (Para Usuarios Avanzados)

Si el módulo automático falla o prefieres tener control total, la actualización manual es una alternativa. Requiere más pasos, pero es igual de segura si se hace bien.

Pasos para la actualización manual:

Descarga la última versión de PrestaShop: Ve al sitio oficial de PrestaShop y descarga el archivo .zip de la versión más reciente.
Descomprime el archivo: En tu ordenador, descomprime el contenido.
Sube los archivos a tu servidor (excluyendo carpetas clave):
- Accede a tu servidor mediante FTP (FileZilla, por ejemplo) o el administrador de archivos de Plesk.
- IMPORTANTE: No subas las carpetas app/config, img, download, upload, themes (a menos que quieras sobrescribir tu tema personalizado), modules (a menos que quieras sobrescribir módulos nativos) y override.
- Sube el resto de archivos y carpetas de la nueva versión, sobrescribiendo los existentes.
Ejecuta el script de actualización:
- En tu navegador, ve a tudominio.com/install/upgrade/upgrade.php.
- Si no existe la carpeta install, créala temporalmente subiendo la carpeta install de la nueva versión.
- Sigue las instrucciones en pantalla. El script actualizará la base de datos automáticamente.
Elimina la carpeta install: Por seguridad, borra la carpeta install del servidor una vez finalizada la actualización.
Verifica la tienda: Accede a tu back office y a la tienda pública para comprobar que todo funciona correctamente. Es posible que necesites regenerar el caché desde "Parámetros de la tienda" > "Rendimiento".

[WARNING] La actualización manual es más propensa a errores si no se excluyen las carpetas correctas. Siempre haz un backup antes de sobrescribir cualquier archivo.

3. Post-Actualización: Verificación y Ajustes Finales

Una vez que el proceso de actualizar PrestaShop en Plesk ha terminado, no te relajes del todo. Hay que asegurarse de que todo está en orden.

3.1. Verifica el Funcionamiento General

Front Office: Navega por tu tienda como si fueras un cliente. Revisa categorías, productos, carrito de compra y proceso de pago.
Back Office: Accede a todas las secciones: módulos, diseño, catálogo, clientes, etc. Asegúrate de que no hay errores o páginas en blanco.
Módulos y Tema: Comprueba que todos los módulos de pago, envío, etc., sigan funcionando. Si alguno falla, busca una actualización compatible con la nueva versión de PrestaShop. Lo mismo aplica para tu tema.

3.2. Desactiva el Modo Mantenimiento

Una vez que todo está verificado, vuelve a "Parámetros de la tienda" > "Mantenimiento" y desactiva el modo mantenimiento. Tu tienda volverá a estar visible para el público.

3.3. Actualiza Módulos y Tema

Con la nueva versión de PrestaShop, es probable que haya actualizaciones para tus módulos y tema. Ve a "Módulos" > "Catálogo de módulos" y actualiza todo lo que esté pendiente. Un tema desactualizado puede causar problemas de visualización.

3.4. Limpieza Final

Caché: Regenera el caché desde "Parámetros de la tienda" > "Rendimiento" > "Forzar compilación" y "Limpiar caché".
Archivos temporales: Elimina la carpeta admin/autoupgrade si usaste el módulo 1-Click Upgrade.

4. Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Puedo actualizar directamente de PrestaShop 1.6 a la última versión?
No se recomienda. Lo ideal es actualizar paso a paso: 1.6 -> 1.7 -> 8.x. El módulo "1-Click Upgrade" puede manejar esto, pero es más seguro hacerlo de forma progresiva. Si tu versión es muy antigua, considera una migración limpia.

¿Qué hago si la actualización falla y mi tienda se queda en blanco?
No entres en pánico. Restaura la copia de seguridad que hiciste al principio desde Plesk. Ve a "Copias de seguridad" y selecciona la opción "Restaurar". Esto revertirá todo a su estado anterior.

¿Es necesario actualizar PHP antes de la actualización de PrestaShop?
Sí, es muy recomendable. La última versión de PrestaShop requiere PHP 8.1 o superior. Si tu servidor usa una versión anterior, la actualización fallará o tendrás errores de compatibilidad. Puedes cambiar la versión de PHP desde Plesk.

¿Pierdo mis productos, clientes y pedidos al actualizar?
No, si sigues los pasos correctamente. La actualización modifica archivos y la estructura de la base de datos, pero conserva tus datos (productos, clientes, pedidos, etc.). El backup es por si algo sale mal.

¿Cada cuánto debo actualizar PrestaShop?
Idealmente, cada vez que salga una nueva versión estable. Las actualizaciones de seguridad son críticas y deben aplicarse lo antes posible. Revisa el blog oficial de PrestaShop o configura notificaciones en tu back office.

¿El módulo 1-Click Upgrade es gratuito?
Sí, es un módulo oficial y gratuito incluido en PrestaShop. Si no lo ves, puedes descargarlo desde el catálogo de módulos.

Conclusión

Actualizar PrestaShop a la última versión en Plesk es un proceso que, con la preparación adecuada, cualquier administrador de tienda puede realizar. La clave está en la paciencia, la realización de copias de seguridad y el uso del módulo oficial "1-Click Upgrade" para minimizar riesgos.

Recuerda que una tienda actualizada no solo es más segura, sino que también ofrece un mejor rendimiento y acceso a las últimas funcionalidades. Si en algún momento te sientes inseguro, no dudes en contactar con un profesional o con el soporte de tu hosting. ¡Tu negocio online te lo agradecerá!