Cambiar dominio de PrestaShop en Plesk: Tutorial paso a paso

¿Necesitas cambiar dominio PrestaShop Plesk? Es un paso habitual cuando tu tienda crece, cambias de marca o adquieres un dominio más profesional. Aunque pueda sonar técnico, el proceso es bastante sencillo si sigues el orden correcto. En esta guía te explicaré paso a paso cómo modificar URL PrestaShop desde tu panel Plesk, sin perder datos ni afectar a tus clientes.

1. Preparación antes del cambio

Antes de realizar cualquier PrestaShop cambio dominio, es fundamental tomar precauciones para evitar errores o pérdida de información.

1.1. Realiza una copia de seguridad completa

[WARNING] Nunca modifiques la URL de tu tienda sin antes hacer una copia de seguridad. Si algo sale mal, podrás restaurar todo rápidamente.

Desde Plesk, puedes hacer una copia de seguridad de todo el sitio (archivos y base de datos) en Herramientas y configuraciones > Administrador de copias de seguridad. Selecciona la opción de copia completa y descárgala en tu ordenador.

1.2. Ten a mano los datos de acceso

Necesitarás:

Acceso a Plesk (usuario y contraseña)
Acceso al panel de administración de PrestaShop
Datos de conexión FTP (por si acaso)
El nuevo dominio ya registrado y apuntado a tu servidor

2. Configurar el nuevo dominio en Plesk

El primer paso técnico para Plesk PrestaShop dominio es añadir el nuevo dominio a tu panel de hosting.

2.1. Añadir el dominio como nuevo

En el panel de Plesk, ve a Sitios web y dominios.
Haz clic en Añadir dominio.
Introduce el nuevo nombre de dominio (ej: mutiendanueva.com).
Selecciona la opción Crear una cuenta de hosting y elige el tipo de hosting que corresponda (compartido, VPS, etc.).
Asegúrate de que el nuevo dominio tenga la misma versión de PHP y base de datos que el anterior.

2.2. Configurar registros DNS

Para que el nuevo dominio funcione correctamente, debe apuntar a tu servidor. Si usas Plesk como gestor DNS:

Ve a Sitios web y dominios > Configuración DNS del nuevo dominio.
Añade o verifica los registros A (apuntando a la IP del servidor) y CNAME (para www, si lo deseas).

[TIP] Si el dominio lo gestionas externamente, actualiza los nameservers en tu proveedor de dominios para que apunten a los servidores de Plesk.

3. Migrar los archivos de PrestaShop al nuevo dominio

Ahora toca mover los archivos de tu tienda desde el dominio antiguo al nuevo. Hay dos formas de hacerlo: mediante FTP o usando el administrador de archivos de Plesk.

3.1. Copiar archivos vía FTP

Conéctate al servidor mediante FTP (usando FileZilla, por ejemplo).
Accede a la carpeta del dominio antiguo (normalmente en /var/www/vhosts/dominioantiguo.com/httpdocs/).
Copia todos los archivos (incluyendo la carpeta img, modules, themes, etc.) a tu ordenador.
Luego, súbelos a la carpeta del nuevo dominio (/var/www/vhosts/nuevodominio.com/httpdocs/).

3.2. Usar el administrador de archivos de Plesk

En Plesk, ve a Sitios web y dominios y selecciona el dominio antiguo.
Haz clic en Administrador de archivos.
Selecciona todos los archivos de la raíz (Ctrl+A) y elige Copiar.
Ve al nuevo dominio, entra en su Administrador de archivos y pega los archivos.

[INFO] Si el volumen de archivos es muy grande, el FTP suele ser más rápido. El administrador de archivos de Plesk es más cómodo para sitios pequeños.

4. Migrar la base de datos

PrestaShop guarda toda la información de productos, clientes y pedidos en una base de datos MySQL. Debes copiarla al nuevo dominio.

4.1. Exportar la base de datos del dominio antiguo

En Plesk, ve a Sitios web y dominios > Base de datos del dominio antiguo.
Selecciona la base de datos de PrestaShop (normalmente se llama algo como prestashop_db).
Haz clic en Exportar y descarga el archivo .sql en tu ordenador.

4.2. Importar la base de datos al nuevo dominio

En el nuevo dominio, ve a Base de datos y crea una nueva base de datos (puedes darle el mismo nombre o uno diferente).
Una vez creada, haz clic en Importar y selecciona el archivo .sql que descargaste.
Espera a que termine la importación. Verás un mensaje de éxito.

5. Actualizar la configuración de PrestaShop

El paso más crítico para modificar URL PrestaShop es cambiar las rutas en la base de datos y en los archivos de configuración.

5.1. Modificar la URL en la tabla `ps_configuration`

Accede a la base de datos del nuevo dominio mediante phpMyAdmin (desde Plesk: Base de datos > phpMyAdmin).
Selecciona la base de datos importada.
Ejecuta las siguientes consultas SQL (reemplaza nuevodominio.com por tu dominio real):

UPDATE ps_configuration SET value = 'https://nuevodominio.com' WHERE name = 'PS_SHOP_DOMAIN';
UPDATE ps_configuration SET value = 'https://nuevodominio.com' WHERE name = 'PS_SHOP_DOMAIN_SSL';
UPDATE ps_configuration SET value = 'nuevodominio.com' WHERE name = 'PS_SHOP_DOMAIN_NO_SSL';
UPDATE ps_configuration SET value = 'nuevodominio.com' WHERE name = 'PS_SHOP_DOMAIN_SSL_NO_SSL';

[WARNING] Si tu tabla de PrestaShop tiene un prefijo diferente (por ejemplo, ps_ es el predeterminado), ajústalo en las consultas. Puedes ver el prefijo en el archivo app/config/parameters.php.

5.2. Actualizar la URL en la tabla `ps_shop_url`

Ejecuta también:

UPDATE ps_shop_url SET domain = 'nuevodominio.com', domain_ssl = 'nuevodominio.com' WHERE id_shop = 1;

Si tienes varias tiendas (multisitio), repite para cada id_shop.

5.3. Limpiar la caché de PrestaShop

Para que los cambios surtan efecto, debes eliminar la caché:

Desde el panel de administración de PrestaShop, ve a Parámetros avanzados > Rendimiento.
Haz clic en Limpiar caché (tanto de Smarty como de la caché del servidor).

[TIP] Si no puedes acceder al panel de administración, borra manualmente la carpeta /var/cache dentro de los archivos de PrestaShop (a través de FTP o administrador de archivos).

6. Verificar que todo funciona correctamente

Antes de anunciar el cambio a tus clientes, realiza estas comprobaciones:

6.1. Navegación básica

Abre el nuevo dominio en tu navegador (ej: https://nuevodominio.com).
Verifica que la página de inicio cargue correctamente.
Haz clic en algunas categorías y productos.
Prueba el proceso de compra (añadir al carrito, finalizar pedido).

6.2. Imágenes y enlaces

Comprueba que las imágenes de productos se vean bien.
Revisa que los enlaces internos (a otras páginas, categorías) no estén rotos.
Si usas módulos de terceros, verifica que sigan funcionando.

6.3. Acceso al panel de administración

Ingresa a https://nuevodominio.com/adminXXXX (donde XXXX es tu carpeta de administración).
Confirma que puedas iniciar sesión sin problemas.

7. Redireccionar el dominio antiguo al nuevo

Para no perder tráfico ni posicionamiento SEO, es esencial redirigir el dominio antiguo al nuevo. En Plesk puedes hacerlo fácilmente.

7.1. Configurar redirección 301

Ve a Sitios web y dominios y selecciona el dominio antiguo.
Haz clic en Redireccionamiento HTTP.
Marca la opción Redirigir permanentemente (301).
En el campo Redirigir a, escribe la URL completa del nuevo dominio (ej: https://nuevodominio.com).
Selecciona Redirigir con la ruta completa (así los enlaces antiguos como /producto-ejemplo se redirigirán a /producto-ejemplo en el nuevo dominio).
Guarda los cambios.

[INFO] La redirección 301 indica a los motores de búsqueda que el contenido se ha movido de forma permanente, transfiriendo el "link juice" y el posicionamiento.

8. Solución de problemas comunes

8.1. Error "Página no encontrada" (404)

Si ves este error, probablemente la redirección no está bien configurada o los archivos no se copiaron correctamente. Revisa:

Que los archivos estén en la carpeta httpdocs del nuevo dominio.
Que el archivo .htaccess de PrestaShop exista y tenga las reglas adecuadas.

8.2. Imágenes rotas

Las imágenes de PrestaShop suelen almacenarse en la carpeta img. Si no se ven, puede deberse a que la ruta no se actualizó en la base de datos. Vuelve a ejecutar las consultas SQL del paso 5.1.

8.3. No puedo acceder al panel de administración

Si después del cambio no puedes iniciar sesión, prueba a:

Limpiar la caché del navegador.
Acceder desde una ventana de incógnito.
Verificar que la URL del panel sea correcta (puede haber cambiado si moviste archivos).

9. Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Puedo cambiar el dominio sin perder los pedidos antiguos?

Sí, siempre que migres correctamente la base de datos y los archivos. Los pedidos existentes se mantendrán intactos.

¿Afecta esto a mi SEO?

Si realizas una redirección 301 desde el dominio antiguo al nuevo, el impacto es mínimo. Google entenderá que el contenido se ha movido y transferirá la autoridad.

¿Necesito cambiar algo en los módulos de pago?

Sí, algunos módulos de pago (como PayPal o tarjetas) requieren que actualices la URL de notificación en su configuración. Revisa cada módulo después del cambio.

¿Qué hago si tengo un certificado SSL?

Si tu nuevo dominio tiene SSL, PrestaShop lo usará automáticamente. Si no, puedes instalar un certificado gratuito desde Plesk (por ejemplo, Let’s Encrypt) en Sitios web y dominios > Certificados SSL/TLS.

10. Consejos finales

Prueba en un entorno de desarrollo antes de hacer el cambio en producción, si es posible.
Informa a tus clientes del cambio de dominio mediante un correo o aviso en la tienda.
Actualiza tus enlaces externos (redes sociales, Google My Business, directorios) con la nueva URL.
Monitorea el tráfico durante los primeros días para detectar posibles problemas.

[WARNING] Si usas Syspanel (HestiaCP) en lugar de Plesk, el acceso se realiza por el puerto 2106 (ej: https://tuserver:2106). El proceso es similar, pero la interfaz cambia ligeramente.

Con estos pasos, ya sabes cómo cambiar dominio PrestaShop Plesk de forma segura y sin complicaciones. Recuerda que la clave está en la preparación (copia de seguridad) y en seguir el orden correcto: primero la configuración del dominio, luego los archivos, después la base de datos y finalmente las redirecciones. ¡Tu tienda online estará funcionando en su nueva dirección en poco tiempo!