Cambiar Dominio de PrestaShop en Plesk

Antes de Empezar: ¿Por Qué Cambiar el Dominio de tu Tienda PrestaShop?

Cambiar el dominio de tu tienda PrestaShop es un paso importante, ya sea porque has renovado tu marca, te mudas a un dominio más corto o porque has comprado una tienda online que necesita un nuevo nombre. Este proceso, aunque puede sonar técnico, es totalmente manejable si sigues los pasos correctos.

En esta guía, te explicaré cómo cambiar la URL de tu tienda PrestaShop (dominio) en Plesk, un panel de control muy común en los hosting. Lo haremos de forma segura, paso a paso, y sin perder ventas ni posicionamiento en Google.

[INFO] Este tutorial está pensado para usuarios que utilizan Plesk como panel de control de su hosting. Si tu hosting usa otro panel (como cPanel o Syspanel), algunos nombres de secciones pueden variar ligeramente, pero la lógica es la misma.

Paso 1: Prepara tu Nuevo Dominio (Registro DNS)

Antes de tocar nada en Plesk, asegúrate de que tu nuevo dominio ya está "apuntando" a tu servidor. Esto se hace modificando los servidores DNS (Nameservers) o el registro A en la configuración de tu proveedor de dominios.

Para dominios nuevos: Ve a donde compraste el dominio (ej. GoDaddy, Namecheap, etc.) y cambia los nameservers a los que te indicó tu empresa de hosting.
Para dominios ya registrados: Añade un registro tipo A que apunte a la IP de tu servidor Plesk. Si no sabes cuál es tu IP, la encuentras en Plesk en Herramientas y Configuración > Información del servidor.

[WARNING] No continúes con los siguientes pasos hasta que el dominio resuelva correctamente. Puedes comprobarlo usando la herramienta "ping" en tu computadora o sitios web como "whatsmydns.net". Si el dominio no apunta a tu servidor, verás errores al final del proceso.

Paso 2: Añadir el Nuevo Dominio en Plesk

Ahora vamos a trabajar dentro de Plesk. Necesitamos "decirle" a tu servidor que existe un nuevo dominio que debe gestionar.

Inicia sesión en tu panel de Plesk.
En el menú lateral izquierdo, busca la sección Sitios web y dominios.
Haz clic en el botón Añadir dominio (o "Add Domain").
Escribe tu nuevo dominio (ej. www.tunuevatienda.com).
Deja la configuración de FTP y base de datos SIN marcar por ahora. Lo haremos manualmente más adelante para no liarla.
Haz clic en Aceptar.

Plesk creará una estructura de carpetas para el nuevo dominio. Ahora, tendrás dos dominios en tu servidor: el antiguo y el nuevo.

Paso 3: Copiar los Archivos de tu Tienda PrestaShop

PrestaShop está compuesto por archivos (código, imágenes, etc.) y una base de datos. Primero, copiaremos los archivos.

Ve a Sitios web y dominios y entra en el dominio antiguo (donde está tu tienda actual).
Busca la sección Administración de archivos y haz clic en Acceso al panel de archivos (o "File Manager").
Dentro, verás la carpeta httpdocs (o public_html). Esta carpeta contiene toda tu tienda.
Selecciona todos los archivos dentro de httpdocs y cópialos (Ctrl+C).
Ahora, navega en el panel de archivos hasta la carpeta del nuevo dominio que acabas de crear (también tendrá una carpeta httpdocs).
Entra en esa carpeta httpdocs del nuevo dominio y pega todos los archivos (Ctrl+V).

[TIP] Este proceso de copia puede tardar varios minutos si tu tienda tiene muchas imágenes o archivos. Ten paciencia y no cierres la pestaña del navegador.

Paso 4: Crear y Copiar la Base de Datos

Ahora vamos con la base de datos, donde están tus productos, clientes y pedidos.

En Plesk, ve a la sección Sitios web y dominios y entra en el dominio antiguo.
Busca la sección Bases de datos y haz clic en el nombre de la base de datos de tu PrestaShop.
Arriba, verás la opción Exportar (o "Dump"). Haz clic y descarga un archivo .sql o .gz. Guárdalo en tu computadora.
Ahora, ve al nuevo dominio en Plesk.
En la sección Bases de datos, haz clic en Añadir base de datos.
Ponle un nombre (ej. tienda_nueva_db), un usuario y una contraseña. Anótalos, los necesitarás.
Una vez creada, entra en esa nueva base de datos y busca el botón Importar.
Sube el archivo .sql que descargaste antes y ejecuta la importación.

¡Listo! Ya tienes los datos copiados.

Paso 5: Configurar PrestaShop para el Nuevo Dominio (El Paso Clave)

Este es el paso más importante. PrestaShop guarda la URL de tu tienda en dos sitios: en la base de datos y en un archivo de configuración. Debemos cambiar ambos.

5.1. Cambiar la URL en la Base de Datos

Ve a la nueva base de datos que importaste en el paso anterior.
Busca la opción phpMyAdmin (o "Administrar") en Plesk para abrirla.
Dentro de phpMyAdmin, verás una lista de tablas. Busca la tabla con el prefijo ps_ (o el que hayas usado) llamada ps_configuration.
Haz clic en la pestaña Buscar (o "Search") y busca los valores PS_SHOP_DOMAIN y PS_SHOP_DOMAIN_SSL.
Haz clic en el lápiz (Editar) de cada uno y cambia el valor del dominio antiguo (ej. www.antiguo.com) por el nuevo (ej. www.nuevo.com). No pongas "http://".
Guarda los cambios.

5.2. Cambiar la URL en el Archivo de Configuración

PrestaShop también guarda la URL en un archivo llamado settings.inc.php.

Ve al panel de archivos del nuevo dominio.
Navega hasta httpdocs/config/settings.inc.php.
Haz clic derecho sobre el archivo y selecciona Editar (o "Edit in Text Editor").
Busca las líneas que contienen define('__PS_BASE_URI__', '/'); (esta normalmente no cambia) y las que tienen define('_PS_SHOP_DOMAIN_', 'www.antiguo.com'); y define('_PS_SHOP_DOMAIN_SSL_', 'www.antiguo.com');.
Reemplaza www.antiguo.com por www.nuevo.com en esas líneas.
Guarda el archivo y cierra el editor.

[WARNING] Ten mucho cuidado al editar este archivo. Un error de sintaxis (como una comilla mal puesta) puede dejar tu tienda inaccesible. Si no te sientes seguro, haz una copia de seguridad del archivo antes de editarlo.

Paso 6: Activar el Nuevo Dominio en Plesk

Ahora vamos a "enganchar" el nuevo dominio a la base de datos que creamos.

En Plesk, ve a Sitios web y dominios y entra en el nuevo dominio.
Busca la sección Bases de datos y haz clic en Añadir base de datos (o "Add Database").
En vez de crear una nueva, selecciona la opción de Usar una base de datos existente.
Elige la base de datos que importaste y escribe el usuario y contraseña que configuraste en el Paso 4.
Guarda los cambios.

Paso 7: Redireccionar el Dominio Antiguo al Nuevo (Redirección 301)

Para no perder visitas ni posicionamiento en Google, es crucial redirigir el dominio antiguo al nuevo. Esto se conoce como redirección 301.

En Plesk, ve a Sitios web y dominios y entra en el dominio antiguo.
Busca la sección Redirección de host (o "Hosting Redirect").
Marca la opción Redirigir el dominio a.
Escribe la URL completa del nuevo dominio (ej. http://www.nuevo.com/).
Selecciona el tipo de redirección 301 (Permanente).
Guarda los cambios.

[INFO] La redirección 301 le dice a Google que tu página se ha movido de forma permanente. Esto transfiere la "autoridad" del dominio antiguo al nuevo, evitando una caída brusca en tu posicionamiento.

Paso 8: Probar y Limpiar

¡Ya casi lo tienes! Antes de celebrar, prueba todo a fondo.

Abre tu nuevo dominio en el navegador. Deberías ver tu tienda funcionando con normalidad.
Prueba el dominio antiguo: al escribirlo, deberías ser redirigido automáticamente al nuevo.
Prueba el panel de administración: entra en www.nuevo.com/admin (o la URL que uses) para asegurarte de que funciona.
Regenera la caché de PrestaShop: Ve a Parámetros Avanzados > Rendimiento en el back-office y haz clic en "Vaciar caché".

Preguntas Frecuentes (FAQ) sobre Cambiar Dominio en PrestaShop

¿Puedo cambiar el dominio sin perder mis datos?

Sí, siempre que copies correctamente los archivos y la base de datos, como hemos hecho en esta guía. La clave está en no borrar nada del dominio antiguo hasta que el nuevo funcione al 100%.

¿Qué pasa con mi posicionamiento en Google?

Si haces la redirección 301 correctamente, el impacto será mínimo. Google entenderá que tu web se ha movido y transferirá el "peso" de tus páginas al nuevo dominio. Te recomiendo actualizar también tu perfil en Google Search Console y añadir el nuevo dominio.

Necesito cambiar el dominio pero mi hosting es con Syspanel, ¿qué hago?

[INFO] Si tu hosting usa Syspanel (el panel de control que se accede por el puerto 2106), el proceso es ligeramente diferente en la parte de gestión de archivos y bases de datos, pero la lógica de PrestaShop es la misma. En Syspanel, busca las secciones de "Sitios Web" y "Bases de Datos" para hacer las copias y los cambios. El archivo settings.inc.php y la tabla ps_configuration se editan exactamente igual.

¿Debo cambiar la URL en el back-office de PrestaShop?

Después de los cambios en base de datos y archivos, PrestaShop ya debería "saber" que su nuevo dominio es el tuyo. Si al entrar al back-office te redirige al dominio antiguo, repite los pasos de la sección 5.1 y 5.2, asegurándote de guardar bien los cambios.

¿Qué pasa si me olvido de redirigir el dominio antiguo?

Perderás todo el tráfico que venía de enlaces externos, redes sociales o búsquedas de Google que apuntaban a tu dominio antiguo. La redirección 301 es imprescindible para un cambio de dominio exitoso.

Conclusión: Tu Tienda en su Nuevo Hogar

Cambiar la URL de tu tienda PrestaShop en Plesk puede parecer un proceso complejo, pero dividiéndolo en estos pasos (copiar archivos, copiar base de datos, configurar PrestaShop y redirigir) es totalmente manejable. La clave es la paciencia y la precisión en los detalles.

Recuerda que si en algún momento te sientes atascado, siempre puedes pedir ayuda al soporte técnico de tu hosting. Pero con esta guía, ya tienes el conocimiento necesario para hacerlo por ti mismo. ¡Mucha suerte con tu nueva tienda y tu nueva URL!