Backup PrestaShop en Plesk | Tutorial de respaldo completo

¿Por qué es importante hacer un backup de PrestaShop en Plesk?

Tener una copia de seguridad actualizada de tu tienda PrestaShop es como tener un seguro para tu negocio. Si algo sale mal (un error al actualizar, un ataque, un problema con un módulo o un fallo del servidor), poder restaurar tu tienda rápidamente evita pérdidas de ventas, clientes y horas de trabajo. En este artículo te guiaré paso a paso para que aprendas a hacer un backup PrestaShop Plesk de manera sencilla, incluso si no eres un experto en tecnología.

El proceso de respaldar PrestaShop Plesk implica dos partes esenciales: los archivos de tu tienda (código, imágenes, temas, módulos) y la base de datos (productos, pedidos, clientes, configuraciones). Plesk, el panel de control de tu hosting, tiene herramientas integradas que facilitan mucho esta tarea. No necesitas ser un administrador de sistemas; solo seguir estos pasos con calma.

Requisitos previos antes de empezar

Antes de lanzarte a hacer la copia seguridad PrestaShop, asegúrate de tener lo siguiente:

Acceso a Plesk (usuario y contraseña de administrador o de un plan de hosting que incluya este panel).
Espacio suficiente en tu ordenador o en un servicio de almacenamiento en la nube (Google Drive, Dropbox, etc.) para guardar el backup. Una tienda típica puede ocupar desde unos pocos cientos de MB hasta varios GB.
Conexión a internet estable. Un backup grande puede tardar varios minutos.
Opcional: tener activada la opción de "Suspender el sitio durante el backup" si tu tienda recibe mucho tráfico, para evitar inconsistencias en los datos.

[INFO] Si tu hosting usa HestiaCP (que en este artículo llamaremos Syspanel), el proceso es diferente y el acceso se realiza por el puerto 2106. Sin embargo, aquí nos centramos en Plesk, el panel más común para tiendas PrestaShop.

Paso 1: Acceder al panel de Plesk

Abre tu navegador web y escribe la dirección de acceso a Plesk. Normalmente es algo como https://tudominio.com:8443 o https://ipdel servidor:8443. Introduce tu usuario y contraseña.

Una vez dentro, verás el panel principal con todos los sitios web que gestionas. Busca el dominio donde tienes instalado PrestaShop y haz clic en él.

Paso 2: Localizar la herramienta de backup en Plesk

Dentro del panel de tu dominio, busca la sección "Backup" o "Administrador de backups". En la mayoría de las versiones de Plesk (Obsidian, Onyx, etc.) la encontrarás en el menú de la izquierda o en un icono con forma de disco duro.

Haz clic en "Backup" y verás dos opciones principales:

Backup del sitio web completo (incluye archivos y base de datos).
Backup personalizado (puedes elegir qué respaldar).

Para una copia seguridad PrestaShop completa y fiable, te recomiendo siempre la opción completa. Es más sencilla y asegura que no olvides nada.

Paso 3: Configurar el backup de PrestaShop en Plesk

Una vez dentro de la herramienta de backup, sigue estos pasos:

Selecciona el tipo de backup: Elige "Backup completo del sitio web". Esto incluirá tanto los archivos (carpeta httpdocs o public_html) como la base de datos.
Elige el destino del backup: Plesk te permite guardar el backup en el propio servidor (en una carpeta de backups) o descargarlo a tu ordenador. Para mayor seguridad, te recomiendo descargarlo. Si lo guardas solo en el servidor, si el disco duro del servidor falla, perderás también el backup.
Configura opciones adicionales (opcional):
- Comprimir el backup: Marca esta opción para que ocupe menos espacio. Se generará un archivo .tar.gz o .zip.
- Incluir archivos de registro: Normalmente no es necesario, pero si tienes problemas de rendimiento, puede ser útil.
- Suspender el sitio durante el backup: Actívalo si tu tienda tiene mucho movimiento. Evita que se generen pedidos o cambios mientras se hace la copia.

[WARNING] No suspendas el sitio si tienes procesos críticos en segundo plano (como cron jobs de envío de emails). Si no estás seguro, déjalo sin marcar.

Haz clic en "Aceptar" o "Iniciar backup". El proceso comenzará y verás una barra de progreso. Dependiendo del tamaño de tu tienda, puede tardar desde unos segundos hasta varios minutos.

Paso 4: Descargar el backup de PrestaShop a tu ordenador

Cuando el backup termine, Plesk te mostrará un mensaje de éxito. Ahora tienes dos opciones:

Descargar inmediatamente: Busca el botón "Descargar" junto al backup recién creado. Se descargará un archivo con extensión .tar o .tar.gz. Guárdalo en una carpeta segura de tu ordenador.
Programar descargas automáticas: Si prefieres no hacerlo manualmente cada vez, puedes configurar un plan de backups automáticos (lo veremos más adelante). Luego, desde la sección "Backups" de Plesk, puedes descargar los archivos generados automáticamente.

[TIP] Crea una carpeta en tu ordenador llamada "Backups PrestaShop" y dentro subcarpetas por fecha (ej. "2025-03-15"). Así siempre sabrás cuál es la copia más reciente.

Paso 5: Verificar que el backup se ha realizado correctamente

No basta con hacer el backup; hay que comprobar que sirve. Para ello:

Revisa el tamaño del archivo: Debe ser coherente con el tamaño de tu tienda. Si es sospechosamente pequeño (por ejemplo, 1 MB cuando tu tienda pesa 500 MB), algo falló.
Abre el archivo (sin descomprimirlo completamente) con un programa como 7-Zip o WinRAR. Deberías ver una estructura de carpetas (como httpdocs/ con tus archivos de PrestaShop y un archivo SQL con la base de datos).
Prueba la restauración en un entorno de prueba (opcional pero muy recomendable). Si tienes un subdominio o un hosting de pruebas, restaura allí el backup para asegurarte de que todo funciona (productos, pedidos, imágenes, etc.).

Automatizar backups de PrestaShop en Plesk

Hacer backups manuales está bien, pero lo ideal es que sean automáticos. Plesk te permite programarlos:

Ve a la sección "Backup" y busca "Programación de backups" o "Schedule".
Elige la frecuencia: diaria, semanal, mensual. Para una tienda activa, te recomiendo backups diarios de la base de datos y semanales completos.
Configura el destino: puedes elegir que se guarden en el servidor (con un límite de copias, por ejemplo, mantener solo las últimas 7) y además que se envíen a un almacenamiento externo (FTP, SFTP, o incluso un servicio en la nube si tu hosting lo permite).
Guarda los cambios.

[INFO] Si tu plan de hosting no incluye backups automáticos, puedes usar módulos de PrestaShop como "PrestaShop Backup" o "MyBackup" que hacen copias de seguridad desde el propio panel de administración de tu tienda. Pero el método con Plesk es más fiable porque opera a nivel de servidor.

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre backup PrestaShop Plesk

¿Puedo hacer un backup solo de la base de datos?

Sí. En la herramienta de backup de Plesk, elige "Backup personalizado" y marca solo "Base de datos". Esto es útil si solo has modificado productos, clientes o pedidos, y no has cambiado archivos (temas, módulos, etc.). Sin embargo, para una copia seguridad PrestaShop completa, siempre es mejor incluir archivos y base de datos.

¿Cuánto espacio ocupa un backup de PrestaShop?

Depende del tamaño de tu tienda. Una tienda pequeña (50 productos, pocas imágenes) puede ocupar entre 100 MB y 500 MB. Una tienda grande con miles de productos, imágenes en alta resolución y muchos módulos puede superar los 2 GB. Por eso es importante comprimir el backup.

¿Puedo restaurar el backup en otro servidor o dominio?

Sí, siempre que el otro servidor tenga Plesk o puedas importar los archivos y la base de datos manualmente. Al restaurar, tendrás que cambiar la URL de la tienda en la base de datos (en la tabla ps_configuration o usando un módulo como "PrestaShop URL Switcher"). Si no lo haces, la tienda cargará con la URL antigua.

¿Qué hago si el backup falla?

Los fallos suelen deberse a:

Falta de espacio en el servidor: Plesk te avisará. Libera espacio o pide a tu hosting que aumente el límite.
Tiempo de ejecución excesivo: En tiendas muy grandes, el proceso puede agotar el tiempo máximo permitido. Prueba a hacer el backup en horas de baja afluencia o contacta a soporte para aumentar el max_execution_time.
Archivos corruptos: Si algún archivo de PrestaShop está dañado, el backup puede fallar. Revisa los logs de error de Plesk.

¿Es seguro guardar el backup en el servidor?

No es lo más seguro. Si el disco duro del servidor falla, pierdes tanto la tienda como el backup. Lo ideal es descargarlo a tu ordenador y además subirlo a un servicio en la nube (Google Drive, Dropbox, etc.). Algunos hosting ofrecen backups remotos automáticos por FTP.

¿Cada cuánto debo hacer un backup?

Depende de la actividad de tu tienda:

Tienda con pocos cambios: Backup semanal completo + backup diario de base de datos.
Tienda con muchos pedidos y productos nuevos: Backup diario completo (o al menos de base de datos cada pocas horas si es posible).
Antes de cualquier actualización: Siempre haz un backup manual completo antes de actualizar PrestaShop, un módulo o un tema.

Conclusión: Tu tienda segura con backups regulares

Hacer un backup PrestaShop Plesk no es complicado, pero requiere constancia. Con las herramientas que te ofrece Plesk, puedes automatizar el proceso y olvidarte. Recuerda que la copia seguridad PrestaShop es tu mejor aliada ante cualquier imprevisto.

No esperes a tener un problema para empezar. Dedica 10 minutos ahora a configurar un backup automático y descarga uno manual de prueba. Tu yo del futuro (cuando algo falle) te lo agradecerá.

Si tienes alguna duda, revisa la documentación de tu hosting o contacta con su soporte técnico. ¡Y no olvides verificar periódicamente que tus backups se están generando correctamente!

[TIP FINAL] Guarda siempre al menos dos copias de seguridad en lugares diferentes (por ejemplo, una en tu ordenador y otra en la nube). Así, ante cualquier desastre, siempre tendrás un respaldo.