Backup PrestaShop en Plesk | Tutorial fácil

Sabemos que tu tienda PrestaShop es tu negocio y perderla por un error, un ataque o una actualización fallida sería un auténtico dolor de cabeza. Por eso, hacer una copia de seguridad periódica es la mejor póliza de seguro que puedes tener.

En este tutorial, paso a paso y en un lenguaje muy sencillo, te voy a explicar cómo hacer un backup PrestaShop completo utilizando el panel de control Plesk. No necesitas ser un experto en informática; solo sigue cada paso con calma.

¿Qué necesito antes de empezar?

Antes de lanzarnos a la acción, asegurémonos de que tienes todo lo necesario para que el proceso sea un éxito.

Acceso a Plesk: Necesitas tu usuario y contraseña para entrar al panel de control de tu hosting. Normalmente, la URL de acceso es algo como https://tudominio.com:8443 o https://plesk.tudominio.com.
Espacio en disco disponible: La copia de seguridad ocupará espacio en tu servidor o en tu ordenador. Asegúrate de tener suficiente espacio libre.
Paciencia: Dependiendo del tamaño de tu tienda (número de productos, imágenes, bases de datos), el proceso puede tardar desde unos segundos hasta varios minutos.

[INFO] Este tutorial está pensado para Plesk Obsidian (la versión más reciente), pero los pasos son muy similares en versiones anteriores. Si tu panel se ve un poco diferente, no te preocupes, los conceptos son los mismos.

Paso 1: Acceder a tu panel de Plesk

El primer paso es tan sencillo como abrir tu navegador web favorito (Chrome, Firefox, Edge) e ir a la dirección de tu panel de Plesk.

Escribe en la barra de direcciones la URL que te proporcionó tu proveedor de hosting (normalmente termina en :8443).
Introduce tu nombre de usuario y contraseña.
Haz clic en Iniciar sesión.

Ya estás dentro. Ahora verás una interfaz con varios iconos y menús. No te asustes, iremos directos al grano.

Paso 2: Localizar tu tienda PrestaShop

Dentro de Plesk, tu tienda PrestaShop es una "suscripción" o "dominio". Debes encontrar la que corresponde a tu tienda.

En el menú lateral izquierdo, haz clic en Sitios web y dominios.
Busca en la lista el dominio donde tienes instalado PrestaShop (por ejemplo, tutienda.com).
Haz clic sobre el nombre del dominio para seleccionarlo y acceder a sus opciones.

Una vez dentro del panel de tu dominio, es donde realizaremos la magia.

Paso 3: Iniciar el proceso de backup en Plesk

Aquí es donde realmente comienza el tutorial de copia de seguridad. Plesk tiene una herramienta muy potente y fácil de usar para esto.

Dentro de las opciones de tu dominio, busca y haz clic en el botón Copias de seguridad (a veces aparece como Backup Manager). Está en la sección de "Herramientas" o "Archivos".
Se abrirá una nueva ventana o sección. Verás un listado de las copias de seguridad existentes (si las hay) y un botón grande que dice Realizar copia de seguridad. ¡Ahí tienes que hacer clic!

[TIP] Si no ves el botón, puede que esté en la parte superior derecha. Plesk suele poner las acciones principales en esa zona.

Paso 4: Configurar tu backup: ¿qué quieres guardar?

Al hacer clic en "Realizar copia de seguridad", se abrirá un formulario de configuración. Es muy importante que entiendas cada opción para que tu backup PrestaShop sea completo.

### Elige un nombre descriptivo

En el campo Nombre de la copia de seguridad, pon un nombre que te ayude a identificarla fácilmente en el futuro. Por ejemplo: Backup_PrestaShop_Antes_Actualizar_15_Octubre_2024. Esto te salvará de dolores de cabeza si necesitas restaurar una versión específica.

### Selecciona el tipo de backup

Aquí tienes que elegir qué quieres incluir. Para una tienda PrestaShop funcional, necesitas dos cosas: los archivos (el código, las imágenes, los temas) y la base de datos (los productos, pedidos, clientes).

Completo (recomendado): Esta opción lo guarda todo: archivos, bases de datos, configuraciones de correo, etc. Es la opción más segura y la que te recomiendo si no estás seguro.
Personalizado: Te permite elegir manualmente. Si eliges esta, asegúrate de marcar al menos:
- Archivos de la suscripción: Esto incluye toda la carpeta httpdocs donde vive tu PrestaShop.
- Bases de datos: Aquí selecciona la base de datos que usa tu tienda (normalmente se llama como tu dominio o prestashop).

### Elige dónde guardar el backup

Plesk te da varias opciones para almacenar la copia. Las más comunes son:

Almacenamiento en el servidor: Se guarda en el propio servidor de hosting. Es rápido y cómodo, pero no es seguro como única copia (si el servidor falla, pierdes el backup).
Descargar al ordenador: Una vez terminado, Plesk te ofrecerá descargar un archivo .tar o .zip a tu PC. Esta es la opción más segura para tener un respaldo local.
FTP/SFTP: Puedes configurar un servidor FTP externo (como otro hosting o un servicio en la nube) para que se suba automáticamente.

[WARNING] ¡Importante! No confíes solo en el almacenamiento del servidor. Si tu hosting sufre un problema grave, podrías perder tanto tu tienda como su backup. Siempre descarga una copia a tu ordenador o a un servicio externo (Google Drive, Dropbox, etc.).

Paso 5: Ejecutar la copia de seguridad

Una vez que hayas configurado todo a tu gusto:

Revisa que el nombre sea correcto.
Confirma que has seleccionado el tipo de backup adecuado (completo o con base de datos).
Elige el destino (por ejemplo, "Descargar al ordenador").
Haz clic en el botón Aceptar o Realizar copia de seguridad.

Plesk comenzará el proceso. Verás una barra de progreso. Dependiendo del tamaño de tu tienda, puede tardar unos minutos. No cierres la ventana del navegador ni apagues el ordenador mientras se ejecuta.

[TIP] Si tu tienda es muy grande (más de 500MB), es mejor hacer el backup en horas de bajo tráfico para no ralentizar tu web.

Paso 6: Descargar y verificar tu backup

Una vez finalizado, si elegiste "Descargar al ordenador", el navegador comenzará la descarga automáticamente. El archivo tendrá extensión .tar o .zip.

Guarda el archivo en una carpeta segura en tu ordenador (por ejemplo, "Copias de Seguridad Web").
No lo renombres a menos que sepas lo que haces, ya que Plesk usa el nombre para identificar el contenido.
¡Verifica que el archivo no esté dañado! Intenta abrirlo con un programa como 7-Zip o WinRAR. Si se abre sin errores, tu backup es correcto.

[INFO] Si elegiste "Almacenamiento en el servidor", el backup aparecerá en la lista de copias del mismo panel de Plesk. Desde ahí siempre puedes descargarlo más tarde.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Aquí respondemos las dudas más comunes que surgen al hacer un backup PrestaShop en Plesk.

### ¿Cada cuánto tiempo debo hacer un backup?

Depende de la actividad de tu tienda. Si vendes a diario, lo ideal es hacer una copia de seguridad completa semanal y una copia de la base de datos diaria (Plesk permite programar backups automáticos). Como mínimo, haz un backup antes de cualquier cambio importante: actualizar PrestaShop, instalar un módulo nuevo, cambiar el tema, etc.

### ¿Puedo restaurar un backup desde Plesk?

Sí, es muy sencillo. En el mismo panel de Copias de seguridad, verás una lista de tus backups. Al lado de cada uno, hay un icono de "Restaurar" (normalmente una flecha circular). Al hacer clic, puedes elegir qué restaurar (archivos, base de datos, o todo). Eso sí, ten cuidado: restaurar un backup sobrescribirá los datos actuales de tu tienda.

### ¿Qué hago si mi backup falla?

Los fallos suelen deberse a falta de espacio en disco o a un límite de tiempo de ejecución (timeout). Si ocurre:

Libera espacio: Borra backups antiguos o archivos temporales desde el administrador de archivos de Plesk.
Divide el backup: En lugar de uno completo, haz primero un backup de los archivos y luego otro de la base de datos.
Contacta con tu hosting: Ellos pueden aumentar el límite de tiempo de ejecución para backups.

### ¿Es lo mismo un backup de Plesk que una exportación de PrestaShop?

No. La exportación de PrestaShop (desde su panel de administración) solo guarda datos de la tienda (productos, clientes, pedidos) en un formato específico. El backup de Plesk es una copia exacta y completa de todo tu sitio (archivos + base de datos), lista para ser restaurada en cualquier momento. Siempre usa el backup de Plesk para una recuperación total.

### ¿Puedo hacer un backup manual sin usar Plesk?

Sí, pero es más técnico. Implica usar FTP para descargar todos los archivos de la carpeta httpdocs y usar phpMyAdmin (accesible desde Plesk) para exportar la base de datos. El método de Plesk es mucho más rápido y seguro, ya que empaqueta todo correctamente.

Conclusión: Tu tienda a salvo

Hacer un backup PrestaShop con Plesk es un proceso sencillo que, una vez que lo hayas hecho un par de veces, te llevará solo un par de clics. No lo pospongas: la tranquilidad de saber que puedes recuperar tu negocio en minutos no tiene precio.

Tu checklist final:

Accede a Plesk.
Entra en "Sitios web y dominios" y selecciona tu tienda.
Ve a "Copias de seguridad".
Haz clic en "Realizar copia de seguridad".
Pon un nombre descriptivo.
Elige "Completo" o selecciona archivos y base de datos.
Descarga el archivo a tu ordenador.
Verifica que el archivo se abre correctamente.

¡Ya tienes tu primera copia de seguridad! Ahora, programa un recordatorio en tu calendario para repetirlo periódicamente. Tu yo del futuro (y tu negocio) te lo agradecerán.