Cómo hacer una copia de seguridad completa de PrestaShop (archivos y base de datos) en Plesk

¿Por qué es tan importante hacer una copia de seguridad de tu PrestaShop?

Si tienes una tienda online, tu PrestaShop es tu negocio. Imagina perder todos tus productos, los clientes registrados, los pedidos históricos y la configuración de tu tienda de un solo golpe. Un error humano, un ataque de malware, una mala actualización de un módulo o un fallo del servidor pueden arruinar meses de trabajo en segundos.

Por eso, saber hacer una copia seguridad PrestaShop Plesk no es un lujo, es una necesidad. En este artículo te voy a explicar, paso a paso y sin tecnicismos complicados, cómo realizar un backup PrestaShop Plesk completo que incluya tanto los archivos de tu tienda como la base de datos, y también cómo restaurar PrestaShop Plesk cuando lo necesites.

Trabajaremos con Plesk, uno de los paneles de control de hosting más populares y fáciles de usar. Al final, tendrás un plan claro y sencillo para proteger tu negocio con copias seguridad Plesk PrestaShop de nivel profesional.

Antes de empezar: ¿Qué necesitas para hacer el backup?

Para llevar a cabo este proceso, necesitas tener acceso a tu panel de control de Plesk. Normalmente, accedes a él escribiendo en tu navegador algo como https://tu-dominio.com:8443 o la URL que te haya proporcionado tu proveedor de hosting.

También te recomiendo que tengas a mano un lugar seguro donde guardar la copia de seguridad. Puede ser tu ordenador, un disco duro externo o un servicio de almacenamiento en la nube (como Google Drive o Dropbox). Lo ideal es que no esté en el mismo servidor que tu tienda, por si acaso.

[INFO] Aunque aquí hablamos de Plesk, es posible que en algún momento te encuentres con otros paneles como cPanel o incluso Syspanel (antes conocido como HestiaCP). Si algún día usas Syspanel, recuerda que el puerto de acceso es el 2106. Sin embargo, este artículo se centrará exclusivamente en Plesk.

Paso 1: Hacer la copia de seguridad de los archivos de PrestaShop

La primera parte de tu backup PrestaShop Plesk consiste en guardar todos los archivos de tu tienda: las imágenes, los módulos, los temas, los logs, etc. Es decir, toda la "carpeta" donde está instalado PrestaShop.

Accede al Administrador de Archivos de Plesk

Dentro de tu panel de Plesk, busca la sección que se llama "Administrador de archivos" o "File Manager". Normalmente la encontrarás en el menú principal, dentro de "Sitios web y dominios" o como un icono independiente.

Localiza la carpeta de tu tienda

Una vez dentro, verás una lista de carpetas. La más común es httpdocs o public_html. Esta es la carpeta raíz donde se instala tu PrestaShop. En algunos casos, si tienes la tienda en un subdirectorio, la encontrarás en una carpeta como httpdocs/tienda o similar.

Comprime la carpeta para facilitar el proceso

No vamos a descargar todos los archivos uno a uno, sería un caos. Lo que haremos es comprimir toda la carpeta en un solo archivo ZIP.

1. Marca la casilla de verificación que está al lado de la carpeta de tu tienda (por ejemplo, httpdocs).
2. Haz clic en el botón "Comprimir" o "Add to ZIP".
3. Plesk te preguntará el nombre del archivo comprimido. Puedes ponerle algo descriptivo como prestashop-backup-fecha.zip.
4. Haz clic en "Aceptar". Plesk empezará a comprimir todos los archivos. Esto puede tardar unos minutos, dependiendo del tamaño de tu tienda.

Descarga el archivo ZIP a tu ordenador

Una vez que Plesk haya terminado de comprimir, verás el archivo .zip en la lista de archivos.

1. Selecciona el archivo ZIP.
2. Haz clic en el botón "Descargar".

¡Listo! Ya tienes la copia de seguridad de los archivos de tu PrestaShop. Guárdala en un lugar seguro.

[TIP] Haz esto con regularidad, por ejemplo, una vez a la semana, o incluso a diario si tu tienda tiene muchas ventas y cambios de stock.

Paso 2: Hacer la copia de seguridad de la base de datos de PrestaShop

La base de datos es el "cerebro" de tu tienda. Contiene toda la información crítica: los productos, las categorías, los clientes, los pedidos, los precios, etc. Sin ella, tu PrestaShop no funcionaría, aunque tuvieras todos los archivos. Por eso, este paso es igual de importante que el anterior en tu copia seguridad PrestaShop Plesk.

Accede a la sección de bases de datos en Plesk

En el menú principal de Plesk, busca la sección "Bases de datos" o "Databases". Haz clic en ella.

Identifica la base de datos de tu PrestaShop

Verás una lista de todas las bases de datos que tienes en tu servidor. Debes identificar cuál es la de tu PrestaShop. Por lo general, el nombre suele coincidir con el nombre de tu dominio o con el prefijo que hayas utilizado al instalarlo. Si no estás seguro, puedes revisar el archivo parameters.php dentro de la carpeta app/config de tu PrestaShop para ver el nombre de la base de datos.

Crea una copia de seguridad de la base de datos

Plesk ofrece una manera muy sencilla de hacer esto:

1. Haz clic en el nombre de la base de datos de tu PrestaShop para entrar en ella.
2. Busca la pestaña o el botón que dice "Copiar" o "Backup".
3. En la siguiente pantalla, verás la opción de hacer una copia remota o local. Te recomiendo que elijas "Descargar el archivo" o "Download the file" para guardar la copia directamente en tu ordenador.
4. Haz clic en "Aceptar" o "Backup". Plesk generará un archivo .sql o .gz con toda la información de tu base de datos.

Descarga el archivo de la base de datos

Al igual que con los archivos, verás el archivo de la copia de seguridad en la lista. Selecciónalo y haz clic en "Descargar".

[WARNING] No confundas la copia de seguridad de los archivos con la de la base de datos. Son dos cosas diferentes y necesitas ambas para un backup completo. La primera se hace desde "Administrador de archivos" y la segunda desde "Bases de datos".

Paso 3: Cómo restaurar PrestaShop en Plesk (Recuperación)

Ahora viene la parte más importante: saber cómo usar esas copias de seguridad si algún día necesitas restaurar PrestaShop Plesk. No sirve de nada tener un backup si no sabes recuperarlo.

Restaurar la base de datos desde Plesk

1. Ve a la sección "Bases de datos" en Plesk.
2. Haz clic en la base de datos donde quieres restaurar la información (debería ser la misma que usas para PrestaShop).
3. Busca la opción "Importar" o "Import Dump".
4. Sube el archivo .sql o .gz que descargaste anteriormente.
5. Haz clic en "Aceptar" o "Import". Plesk se encargará de restaurar todos los datos en la base de datos.

[WARNING] Al restaurar una base de datos, sobrescribirás toda la información actual. Si tienes datos nuevos desde que hiciste la copia, se perderán. Asegúrate de que es lo que realmente quieres hacer.

Restaurar los archivos de PrestaShop

1. Ve al "Administrador de archivos".
2. Sube el archivo ZIP que descargaste anteriormente a la carpeta donde quieres restaurar la tienda (generalmente httpdocs).
3. Una vez subido, selecciona el archivo ZIP y haz clic en "Extraer" o "Extract".
4. Plesk descomprimirá todos los archivos. Si te pregunta si quieres sobrescribir los archivos existentes, dile que sí.
5. Cuando termine, elimina el archivo ZIP del servidor para mantener todo limpio.

Ajustes finales después de la restauración

Después de restaurar los archivos y la base de datos, es posible que tengas que hacer algunos ajustes:

• Comprueba la configuración: Asegúrate de que la URL de tu tienda es la correcta en la configuración de PrestaShop.
• Limpia la caché: Ve a tu-dominio.com/admin123 (o la URL de tu panel de administración) y en el menú de Parámetros Avanzados, busca "Rendimiento" y limpia la caché. Esto evitará errores extraños.
• Verifica los permisos: En ocasiones, después de una restauración, los permisos de los archivos pueden cambiar. Plesk suele gestionar esto automáticamente, pero si ves errores de permisos, revisa que las carpetas tengan los permisos correctos (normalmente 755 para carpetas y 644 para archivos).

[TIP] Si tienes problemas con los permisos, el archivo config/settings.inc.php debe tener permisos de solo lectura (644) para evitar problemas de seguridad.

Preguntas frecuentes sobre copias de seguridad en PrestaShop

¿Con qué frecuencia debo hacer una copia de seguridad?

Depende de la actividad de tu tienda. Si tienes pocas ventas, una vez a la semana puede ser suficiente. Si tu tienda tiene mucho movimiento diario, lo ideal es hacer una copia diaria o incluso cada pocas horas. Puedes programar copias automáticas en Plesk si tu plan de hosting lo permite.

¿Puedo hacer la copia de seguridad desde el panel de administración de PrestaShop?

PrestaShop tiene un módulo de copia de seguridad en el panel de administración, pero solo copia la base de datos, no los archivos. Es una opción rápida, pero no es una solución completa. Te recomiendo que uses el método de Plesk que te he explicado para tener un backup PrestaShop Plesk completo.

¿Qué hago si mi copia de seguridad es muy grande?

Si tu tienda es muy grande, el archivo ZIP puede ser de varios GB. En ese caso, te recomiendo que hagas la copia de seguridad de los archivos por partes (por ejemplo, comprimiendo las carpetas img, modules y themes por separado). También puedes usar un cliente FTP para descargar los archivos en lugar de comprimirlos en el servidor, aunque esto puede ser más lento.

¿Las copias de seguridad de Plesk incluyen el correo electrónico?

No, las copias de seguridad que hemos hecho en este artículo solo incluyen los archivos de la web y la base de datos. Si también usas cuentas de correo en tu dominio, tendrás que hacer una copia de seguridad de esas cuentas por separado desde la sección "Correo" de Plesk.

Conclusión: La tranquilidad de tener un buen backup

Hacer una copia seguridad PrestaShop Plesk es un proceso sencillo si sabes dónde mirar. Con estos pasos, ya tienes la capacidad de proteger tu tienda online de cualquier imprevisto. No lo dejes para mañana: dedica unos minutos hoy a hacer tu primera copia de seguridad completa.

Recuerda que la clave está en la constancia. Establece un calendario para hacer tus copias seguridad Plesk PrestaShop de forma regular y guarda las copias en un lugar seguro fuera de tu servidor. Así, si algún día algo sale mal, podrás restaurar PrestaShop Plesk con total tranquilidad y seguir vendiendo como si nada hubiera pasado.

Tu negocio online es importante, y protegerlo es más fácil de lo que parece. ¡Manos a la obra!