Migrar PrestaShop a Plesk: Guía completa y segura

Migrar tu tienda online a un nuevo servidor puede sonar complicado, pero con las herramientas adecuadas y una guía paso a paso, es un proceso que puedes realizar sin ser un experto técnico. En este artículo, te explicaré detalladamente cómo migrar PrestaShop a Plesk desde otro servidor, cubriendo desde la preparación hasta la verificación final. Ya sea que vengas de un servidor compartido, VPS o incluso de un panel como Syspanel (recuerda que su puerto de acceso es el 2106), esta guía te ayudará a transferir tu tienda con éxito.

¿Qué necesitas antes de empezar?

Antes de lanzarte a la migración, es fundamental que tengas todo listo para evitar sorpresas. Aquí tienes una lista de verificación:

Requisitos previos

Acceso al panel de control antiguo: Necesitas poder descargar los archivos y la base de datos de tu PrestaShop actual.
Acceso a Plesk: Debes tener credenciales de administrador en el nuevo servidor con Plesk instalado.
Herramientas de transferencia: Puedes usar FTP (como FileZilla), phpMyAdmin o herramientas integradas en Plesk.
Copia de seguridad: Siempre, siempre haz una copia de seguridad de tu tienda original antes de tocar nada.

[WARNING] No omitas la copia de seguridad. Si algo sale mal durante la migración, podrías perder datos de clientes, pedidos o configuraciones.

Información que debes tener a mano

El nombre de tu base de datos y usuario en el servidor antiguo.
Las credenciales de FTP o SFTP del servidor antiguo.
La versión de PrestaShop que estás usando (PrestaShop 1.6, 1.7 u 8.x).
Los requisitos de PHP y servidor para esa versión (Plesk suele gestionarlo automáticamente, pero verifica).

Paso 1: Exporta los archivos de tu PrestaShop actual

El primer paso para migrar PrestaShop a Plesk es obtener todos los archivos de tu tienda desde el servidor antiguo. Esto incluye el código, las imágenes, los módulos y los temas.

Cómo descargar los archivos mediante FTP

Conéctate a tu servidor antiguo usando un cliente FTP (por ejemplo, FileZilla).
Navega hasta la carpeta raíz donde está instalado PrestaShop (normalmente public_html, htdocs o www).
Selecciona todas las carpetas y archivos (puedes usar Ctrl+A).
Descárgalos a una carpeta en tu computadora. Esto puede tomar varios minutos dependiendo del tamaño de la tienda.

[TIP] Si tu tienda tiene muchos productos o imágenes, la descarga puede ser pesada. Usa una conexión estable y, si es posible, comprime la carpeta en un archivo ZIP o TAR desde el panel de control antiguo (si lo permite) para descargar solo un archivo.

Alternativa: Usa la herramienta de copia de seguridad de PrestaShop

Algunos módulos o el propio panel de administración de PrestaShop ofrecen opciones para exportar los archivos. Ve a Parámetros Avanzados > Rendimiento y busca la opción de "Copia de seguridad de la base de datos", pero ten en cuenta que esto solo exporta la BD, no los archivos. Para una migración completa, necesitas ambos.

Paso 2: Exporta la base de datos de PrestaShop

La base de datos contiene toda la información crítica: productos, pedidos, clientes, configuraciones, etc. Aquí te explico cómo obtenerla.

Exportar con phpMyAdmin

Accede a phpMyAdmin desde tu panel de control antiguo (normalmente en tu-dominio.com/phpmyadmin o desde el panel de hosting).
Selecciona la base de datos de PrestaShop (la que aparece en tu archivo app/config/parameters.php o config/settings.inc.php).
Ve a la pestaña Exportar.
Elige el método Rápido y formato SQL.
Haz clic en Continuar y descarga el archivo .sql.

[INFO] Si tu base de datos es muy grande (más de 100 MB), puede que phpMyAdmin tenga problemas. En ese caso, usa la línea de comandos si tienes acceso SSH, o pide ayuda a tu proveedor de hosting actual.

Identifica los detalles de conexión

Para que luego puedas importar la base de datos en Plesk, necesitas saber:

Nombre de la base de datos
Usuario de la base de datos
Contraseña
Servidor (normalmente localhost)

Estos datos los encuentras en el archivo app/config/parameters.php (PrestaShop 1.7+) o config/settings.inc.php (PrestaShop 1.6). Guárdalos en un bloc de notas.

Paso 3: Prepara el entorno en Plesk

Ahora que tienes los archivos y la base de datos, es hora de configurar el nuevo servidor en Plesk.

Crear un dominio o subdominio

Inicia sesión en Plesk.
Ve a Sitios web y dominios y haz clic en Añadir dominio.
Introduce tu nombre de dominio (ej: tutienda.com) o un subdominio temporal si quieres probar antes.
Asegúrate de que el dominio esté apuntando a los servidores DNS de Plesk (o usa un archivo hosts para pruebas locales).

Configurar PHP y requisitos

PrestaShop necesita una versión específica de PHP (normalmente 7.4 u 8.1 para versiones recientes). En Plesk:

Ve a Sitios web y dominios > PHP Configuración.
Selecciona la versión de PHP compatible con tu PrestaShop (consulta la documentación oficial).
Ajusta los límites de memoria (memory_limit) y tiempo de ejecución (max_execution_time) a valores altos (por ejemplo, 256 MB y 120 segundos) para evitar errores durante la instalación.

[WARNING] Usar una versión de PHP incorrecta puede causar errores de compatibilidad. Si tu PrestaShop es antiguo (1.6), usa PHP 7.4; si es 1.7 o 8.x, PHP 8.1 funciona bien.

Crear la base de datos en Plesk

En el panel de Plesk, ve a Bases de datos (dentro de tu dominio).
Haz clic en Añadir base de datos.
Dale un nombre (ej: prestashop_db), crea un usuario y contraseña, y selecciona el tipo de base de datos (MySQL).
Anota estos datos, los necesitarás para importar la BD.

Paso 4: Sube los archivos a Plesk

Llega el momento de transferir los archivos de tu tienda al nuevo servidor.

Subir mediante FTP o el administrador de archivos de Plesk

Conéctate a Plesk mediante FTP (usando las credenciales que te proporciona Plesk en Sitios web y dominios > Acceso FTP).
Navega hasta la carpeta httpdocs (o public_html en algunos servidores).
Sube todos los archivos de tu PrestaShop que descargaste antes. Puedes arrastrar la carpeta completa o usar un archivo ZIP y luego descomprimirlo desde el administrador de archivos de Plesk (más rápido).

Descomprimir archivos en Plesk

Si subiste un ZIP:

En Plesk, ve a Sitios web y dominios > Administrador de archivos.
Localiza el archivo ZIP dentro de httpdocs.
Selecciona el archivo y haz clic en Extraer.
Asegúrate de que los archivos queden en la raíz, no dentro de una subcarpeta.

[TIP] Para evitar errores de permisos, después de subir los archivos, ve a Sitios web y dominios > Seguridad > Permisos de archivos y asegúrate de que la carpeta httpdocs tenga permisos 755 (directorios) y 644 (archivos). Plesk suele hacerlo automáticamente, pero verifica.

Paso 5: Importa la base de datos en Plesk

Con los archivos en su lugar, ahora toca cargar la base de datos.

Importar con phpMyAdmin de Plesk

En Plesk, ve a Bases de datos y haz clic en el nombre de la base de datos que creaste.
Abre phpMyAdmin (el enlace está dentro de la página de la base de datos).
Selecciona la base de datos (ya debería estar seleccionada).
Ve a la pestaña Importar.
Haz clic en Seleccionar archivo y elige el .sql que descargaste.
Haz clic en Continuar y espera a que termine. Si el archivo es grande, puede tardar varios minutos.

Alternativa: Importación por línea de comandos (avanzado)

Si tienes acceso SSH a Plesk, puedes usar:

mysql -u usuario -p nombre_bd < archivo.sql

Esto es más rápido para bases de datos grandes.

Paso 6: Configura la conexión a la base de datos

Ahora tu PrestaShop necesita saber cómo conectarse a la nueva base de datos. Edita el archivo de configuración.

Para PrestaShop 1.7+

Usando el administrador de archivos de Plesk, navega a httpdocs/app/config/parameters.php.
Edita el archivo y cambia los valores de:
- database_host: normalmente localhost
- database_name: el nombre que creaste en Plesk
- database_user: el usuario de la base de datos
- database_password: la contraseña que asignaste
Guarda los cambios.

Para PrestaShop 1.6

Ve a httpdocs/config/settings.inc.php.
Modifica las líneas define('_DB_NAME_', ...), define('_DB_USER_', ...), define('_DB_PASSWD_', ...) y define('_DB_SERVER_', ...).
Guarda.

[WARNING] Asegúrate de que las comillas y puntos y comas estén correctos. Un error tipográfico puede dejar tu tienda inaccesible.

Paso 7: Ajusta la URL y limpia la caché

Después de la migración, PrestaShop puede tener problemas con las rutas. Sigue estos pasos:

Cambiar la URL en la base de datos (si es necesario)

Si cambiaste de dominio o subdominio, debes actualizar las URLs almacenadas en la BD:

En phpMyAdmin de Plesk, ejecuta esta consulta SQL (ajusta los valores):
```
UPDATE ps_shop_url SET domain='tunuevodominio.com', domain_ssl='tunuevodominio.com' WHERE id_shop_url=1;
```
Reemplaza ps_ por el prefijo de tus tablas (normalmente ps_).

Limpiar la caché de PrestaShop

Conéctate a tu tienda mediante FTP o el administrador de archivos.
Elimina el contenido de la carpeta httpdocs/var/cache (en 1.7+) o httpdocs/cache (en 1.6).
También puedes borrar la carpeta httpdocs/var/cache/prod y httpdocs/var/cache/dev.

[TIP] Si no puedes acceder al panel de administración, borrar la caché manualmente suele resolver el problema.

Verificar el archivo .htaccess

Asegúrate de que el archivo .htaccess en la raíz esté presente y configurado correctamente. Si no existe, genera uno desde el panel de administración de PrestaShop (Parámetros Avanzados > Rendimiento > Generar .htaccess).

Paso 8: Prueba la tienda y solución de problemas comunes

Antes de anunciar que la migración fue exitosa, haz una revisión completa.

Lista de verificación post-migración

Accede al front-end: ¿Carga la página principal? ¿Los productos y las categorías se ven bien?
Prueba el carrito: Añade un producto al carrito y simula un pedido (sin pagar realmente).
Revisa el panel de administración: Ve a tudominio.com/admin e inicia sesión. ¿Funciona?
Verifica los módulos: Algunos módulos pueden necesitar reactivarse o configurarse de nuevo.
Comprueba los enlaces: ¿Las URLs de productos, categorías y páginas estáticas funcionan?

Errores comunes y cómo solucionarlos

Error 500 o página en blanco: Aumenta el límite de memoria en PHP o revisa los logs de error de Plesk (en Sitios web y dominios > Logs).
Error de conexión a la base de datos: Revisa los datos en parameters.php o settings.inc.php.
Imágenes rotas: Regenera las miniaturas desde el panel de administración (Parámetros Avanzados > Rendimiento > Regenerar miniaturas).
Problemas con el tema: Si el tema no se carga, ve a Diseño > Temas y asegúrate de que esté activo.

[INFO] Si tu tienda tiene muchos productos, la regeneración de imágenes puede tomar tiempo. Hazlo en horas de bajo tráfico.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Puedo migrar PrestaShop a Plesk desde Syspanel?

Sí, el proceso es similar. Recuerda que Syspanel usa el puerto 2106 para acceso. Exporta los archivos y la base de datos desde Syspanel (normalmente con herramientas como phpMyAdmin o FTP) y luego sigue los pasos 3 a 8 de esta guía.

¿Qué hago si mi base de datos es demasiado grande para phpMyAdmin?

Usa la línea de comandos con SSH o solicita a tu proveedor de hosting que te ayude con la importación. También puedes dividir el archivo SQL en partes más pequeñas.

¿Puedo migrar sin tiempo de inactividad?

Sí, si configuras un subdominio de prueba en Plesk (ej: test.tutienda.com) y realizas la migración allí. Luego, cuando todo funcione, cambia los DNS para apuntar al nuevo servidor. Ten en cuenta que puede haber un breve periodo de propagación.

¿Pierdo los datos de clientes y pedidos?

No, si exportas e importas correctamente la base de datos, todos los datos se conservan. Solo asegúrate de no sobrescribir la BD vacía con datos incorrectos.

¿Necesito cambiar los permisos de archivos en Plesk?

Plesk suele gestionar los permisos automáticamente, pero si ves errores de escritura, ajusta la carpeta cache, log y upload a 755.

Conclusión

Migrar PrestaShop a Plesk desde otro servidor es un proceso estructurado que, si se sigue paso a paso, minimiza los riesgos y garantiza que tu tienda online funcione sin problemas en su nuevo hogar. Recuerda siempre hacer copias de seguridad, verificar los requisitos de PHP y probar todo antes de dar el salto definitivo. Con esta guía, incluso si vienes de paneles como Syspanel (puerto 2106), podrás transferir tu tienda con confianza.

Si encuentras algún problema, no dudes en consultar la documentación oficial de PrestaShop o solicitar ayuda técnica a tu proveedor de hosting. ¡Buena suerte con tu migración!