Guía para hacer copia de seguridad de PrestaShop en Plesk

¿Por qué es crucial hacer un backup de tu tienda PrestaShop?

Tener una tienda online en PrestaShop implica gestionar constantemente productos, pedidos, clientes y configuraciones. Un error humano, un fallo del servidor, un ataque malicioso o una actualización fallida pueden borrar meses o años de trabajo en segundos. Por eso, realizar copias de seguridad periódicas no es una opción, es una necesidad.

En esta guía te enseñaremos paso a paso cómo hacer un backup PrestaShop Plesk de forma manual y segura. Además, veremos cómo restaurar tu tienda si algo sale mal. Todo explicado de forma sencilla, sin tecnicismos complicados.

[INFO] Este artículo está pensado para usuarios que gestionan su hosting con Plesk. Si usas otro panel como cPanel o Syspanel (puerto 2106), los pasos pueden variar, pero el concepto es el mismo.

¿Qué necesitas para empezar?

Antes de lanzarte a hacer la copia seguridad PrestaShop, asegúrate de tener lo siguiente:

• Acceso a Plesk (normalmente a través de https://tudominio.com:8443).
• Credenciales de administrador de Plesk (usuario y contraseña).
• Acceso FTP o al administrador de archivos de Plesk (opcional, pero recomendado).
• Un lugar donde guardar el backup: tu ordenador, un disco duro externo, o un servicio en la nube como Google Drive o Dropbox.

[WARNING] Nunca guardes el backup en el mismo servidor donde está tu tienda. Si el servidor falla, perderías todo.

Paso 1: Acceder a Plesk y localizar tu sitio PrestaShop

1. Abre tu navegador y escribe la URL de acceso a Plesk: https://tudominio.com:8443.
2. Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
3. En el panel principal, busca la sección "Sitios web y dominios".
4. Localiza el dominio donde tienes instalado PrestaShop. Normalmente aparece listado con el nombre de tu tienda.

Si tienes varios sitios, asegúrate de seleccionar el correcto. Una vez dentro, verás un montón de opciones. No te asustes, solo necesitamos dos cosas: la base de datos y los archivos.

Paso 2: Hacer el backup de la base de datos de PrestaShop

La base de datos contiene toda la información de tu tienda: productos, clientes, pedidos, configuraciones, etc. Perderla sería catastrófico.

2.1. Exportar la base de datos desde Plesk

1. En el panel de tu sitio, busca la sección "Bases de datos" o "Base de datos".
2. Verás una lista con las bases de datos asociadas a tu PrestaShop. Normalmente tiene un nombre como prestashop_db o similar.
3. Haz clic en el nombre de la base de datos para entrar.
4. Busca el botón "Exportar" o "Exportar dump". En algunas versiones de Plesk está en la parte superior derecha.
5. Se abrirá una ventana con opciones. Deja todo por defecto y haz clic en "Aceptar".
6. El sistema generará un archivo .sql y comenzará la descarga automáticamente.

[TIP] Si no ves la opción de exportar, puedes usar la herramienta phpMyAdmin que viene integrada en Plesk. Busca el icono de phpMyAdmin junto a la base de datos y dentro, selecciona la base de datos, ve a la pestaña "Exportar" y elige "Rápida".

2.2. Guardar el archivo de la base de datos

Una vez descargado el archivo .sql, guárdalo en una carpeta con un nombre descriptivo, por ejemplo: backup-prestashop-15-enero-2025.sql. No olvides incluir la fecha para identificar fácilmente cuándo se hizo.

Paso 3: Hacer el backup de los archivos de PrestaShop

Ahora necesitamos copiar todos los archivos de tu tienda: imágenes, temas, módulos, etc. Esto es igual de importante que la base de datos.

3.1. Acceder al administrador de archivos de Plesk

1. Desde el panel de tu sitio, busca la sección "Archivos" o "Administrador de archivos".
2. Se abrirá una ventana con la estructura de carpetas de tu sitio. Normalmente la raíz es httpdocs o public_html.
3. Dentro de httpdocs encontrarás todos los archivos de PrestaShop.

3.2. Comprimir y descargar los archivos

1. Selecciona todos los archivos y carpetas dentro de httpdocs (puedes usar Ctrl+A o la opción "Seleccionar todo").
2. Busca el botón "Comprimir" o "Archivar". Elige formato ZIP (es el más universal).
3. Ponle un nombre al archivo, por ejemplo: archivos-prestashop-15-enero-2025.zip.
4. Haz clic en "Aceptar" y espera a que se genere el ZIP. Dependiendo del tamaño de tu tienda, puede tardar unos minutos.
5. Una vez creado, selecciona el archivo ZIP y haz clic en "Descargar".

[WARNING] Si tu tienda es muy grande (más de 1 GB), la descarga puede ser pesada. En ese caso, considera usar FTP o un cliente como FileZilla para descargar los archivos por partes.

Paso 4: Almacenar el backup de forma segura

Ya tienes dos archivos: la base de datos (.sql) y los archivos (.zip). Ahora es momento de guardarlos en un lugar seguro.

• Opción recomendada: Sube ambos archivos a un servicio en la nube (Google Drive, Dropbox, OneDrive).
• Opción local: Guárdalos en tu ordenador y, si es posible, en un disco duro externo.
• Opción extra: Si tu hosting lo permite, programa backups automáticos desde Plesk (lo veremos más adelante).

[INFO] No olvides etiquetar los archivos con la fecha. Así, si necesitas restaurar, sabrás cuál es el más reciente.

Paso 5: Cómo restaurar PrestaShop desde un backup

Si alguna vez necesitas restaurar PrestaShop Plesk porque algo falló, el proceso es muy similar al de hacer el backup, pero al revés.

5.1. Restaurar los archivos

1. Sube el archivo ZIP de los archivos a la carpeta httpdocs de Plesk (puedes usar el administrador de archivos o FTP).
2. Una vez subido, selecciona el ZIP y haz clic en "Extraer".
3. Confirma que quieres sobrescribir los archivos existentes (si los hay).
4. Espera a que termine la extracción.

5.2. Restaurar la base de datos

1. Ve a la sección "Bases de datos" y selecciona la base de datos de tu PrestaShop.
2. Haz clic en "Importar" o "Importar dump".
3. Selecciona el archivo .sql que descargaste anteriormente.
4. Haz clic en "Aceptar" y espera a que se complete la importación.

[WARNING] Al importar la base de datos, sobrescribirás todos los datos actuales. Asegúrate de que es lo que quieres hacer y de que el backup es el correcto.

5.3. Verificar que todo funciona

Una vez restaurado, accede a tu tienda desde el navegador. Revisa que los productos, pedidos y configuraciones estén como los recordabas. Si ves algo raro, puede que el backup esté corrupto o que hayas saltado algún paso.

Consejos extra para mantener tu PrestaShop seguro

• Programa backups automáticos: En Plesk, puedes ir a "Herramientas y configuración" > "Programador de tareas" y crear una tarea que haga un backup completo cada semana. Consulta con tu hosting si esta opción está disponible.
• Actualiza PrestaShop regularmente: Las versiones antiguas tienen vulnerabilidades. Siempre haz un backup antes de actualizar.
• Usa contraseñas fuertes: Tanto para el panel de administración de PrestaShop como para la base de datos y Plesk.
• Prueba la restauración: No esperes a tener un problema para saber si tu backup funciona. Haz una prueba en un entorno de pruebas o en un subdominio.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cada cuánto debo hacer un backup de mi tienda PrestaShop?

Depende de la actividad de tu tienda. Si vendes a diario, lo ideal es un backup diario o semanal. Si tu tienda es más estática, con uno mensual puede bastar. Eso sí, antes de cualquier actualización o cambio importante, haz siempre un backup.

¿Puedo hacer el backup solo de la base de datos y no de los archivos?

Técnicamente sí, pero no es recomendable. Los archivos contienen imágenes, temas y módulos que también son parte de tu tienda. Si solo restauras la base de datos, tu tienda se verá rara o incluso no funcionará.

¿Qué hago si el backup es muy grande y no puedo descargarlo?

Puedes usar FTP con un cliente como FileZilla para descargar los archivos por partes. Otra opción es pedirle a tu hosting que te haga un backup completo y te dé un enlace de descarga.

¿Puedo restaurar un backup de PrestaShop en otro servidor?

Sí, siempre que el nuevo servidor tenga los mismos requisitos de PrestaShop (PHP, MySQL, etc.). Solo tendrás que modificar el archivo parameters.php para cambiar la conexión a la base de datos.

¿Qué es Syspanel y cómo se relaciona con Plesk?

Syspanel es el nombre que recibe HestiaCP en algunos entornos de hosting. Si tu panel es Syspanel, el puerto de acceso es el 2106 (por ejemplo, https://tudominio.com:2106). Los pasos para hacer backup son similares, pero la interfaz cambia.

[INFO] Si usas Syspanel, busca la sección de "Backup" o "Copias de seguridad" para hacer el proceso de forma guiada.

Conclusión

Hacer un backup PrestaShop Plesk no es complicado, pero requiere seguir los pasos con cuidado. Ahora ya sabes cómo proteger tu tienda online: exportando la base de datos, comprimiendo los archivos y guardándolos en un lugar seguro. Y lo más importante, también sabes cómo restaurar PrestaShop Plesk si alguna vez lo necesitas.

No esperes a que sea demasiado tarde. Dedica 15 minutos hoy a hacer tu primera copia de seguridad. Tu yo del futuro te lo agradecerá.

[TIP] Marca esta guía como favorita o imprímela. Así la tendrás siempre a mano cuando la necesites.

¡Buena suerte con tu tienda PrestaShop!