Actualizar PrestaShop en Plesk | Tutorial seguro

Mantener tu tienda PrestaShop actualizada es fundamental para garantizar la seguridad, el rendimiento y el acceso a las últimas funciones. Si tu sitio está alojado en un servidor con Plesk, el proceso puede parecer complejo, pero con esta guía paso a paso lo harás de forma segura y sin perder datos.

Aquí te explicamos cómo actualizar PrestaShop en Plesk de manera profesional, cubriendo desde la preparación hasta la verificación final. Sigue cada paso al pie de la letra.

1. Preparación antes de la actualización

Antes de lanzarte a realizar el PrestaShop upgrade Plesk, es vital preparar el terreno. Saltarse esta fase es la causa más común de problemas graves.

1.1. Haz una copia de seguridad completa

Tu seguridad es lo primero. Una copia de seguridad te permite restaurar tu tienda si algo sale mal durante el proceso.

Desde Plesk: Ve a “Sitios web y dominios” > selecciona tu dominio > haz clic en “Administrador de copias de seguridad”. Crea una copia completa (archivos + bases de datos) y descárgala a tu ordenador.
Desde el hosting: Si tu proveedor ofrece backups automáticos, asegúrate de que estén activos. Pero siempre es mejor tener una copia local.

[WARNING] No confíes solo en backups automáticos. Descarga tu copia de seguridad manualmente antes de cualquier cambio importante.

1.2. Verifica los requisitos del sistema

Cada versión de PrestaShop exige una configuración específica de PHP, MySQL y otros componentes. Consulta la documentación oficial de la nueva versión.

En Plesk: Ve a “Sitios web y dominios” > selecciona tu dominio > haz clic en “Configuración de PHP”. Allí podrás cambiar la versión de PHP (por ejemplo, de 7.4 a 8.1) y ajustar parámetros como memory_limit o max_execution_time.
Requisitos comunes: PHP 8.0 o superior, MySQL 5.7+ / MariaDB 10.2+, y extensiones como curl, gd, mbstring, openssl, pdo_mysql.

1.3. Pon tu tienda en modo mantenimiento

Para que los clientes no vean errores durante la actualización, activa el modo mantenimiento.

Desde el backoffice de PrestaShop: Ve a “Parámetros de la tienda” > “Mantenimiento”. Activa “Sí” y añade una IP de administrador (la tuya) para poder seguir accediendo.
Alternativa manual: Si no puedes acceder al backoffice, edita el archivo /config/defines.inc.php y cambia _PS_MODE_DEV_ a true. Luego, añade una IP en /config/defines.inc.php o usa un plugin.

2. Métodos para actualizar PrestaShop en Plesk

Existen dos caminos principales: la actualización automática (recomendada para principiantes) y la manual (para usuarios avanzados). Elige el que mejor se adapte a tu nivel.

2.1. Actualización automática con el módulo 1-Click Upgrade

PrestaShop incluye un módulo oficial llamado “1-Click Upgrade” que facilita mucho el proceso.

Paso 1: Instala el módulo

Ve a “Módulos” > “Catálogo de módulos” y busca “1-Click Upgrade”.
Instálalo y actívalo. Si no aparece, descárgalo desde la web de PrestaShop e instálalo manualmente (subiendo el archivo ZIP).

Paso 2: Configura el módulo

Ve a “Módulos” > “Administrador de módulos” > busca “1-Click Upgrade”.
Haz clic en “Configurar”. Verás varias opciones:
- Modo de actualización: Selecciona “Actualización completa” (recomendado).
- Copia de seguridad automática: Actívala. El módulo hará una copia de archivos y base de datos antes de empezar.
- Ruta de la copia de seguridad: Déjala por defecto.

Paso 3: Inicia la actualización

Haz clic en “Actualizar PrestaShop ahora”.
El módulo descargará la nueva versión, descomprimirá los archivos y ejecutará las migraciones de la base de datos.
No cierres la ventana ni interrumpas el proceso. Puede tardar varios minutos.

[TIP] Si el proceso se queda colgado, revisa el límite de tiempo de ejecución de PHP (max_execution_time). Auméntalo a 300 o más en la configuración de PHP de Plesk.

2.2. Actualización manual (para usuarios avanzados)

Si prefieres tener control total o el módulo automático falla, puedes hacerlo manualmente.

Paso 1: Descarga la nueva versión

Ve a la web oficial de PrestaShop y descarga el paquete ZIP de la versión a la que quieres actualizar.
Descomprímelo en tu ordenador.

Paso 2: Sube los archivos a tu servidor

Mediante FTP (FileZilla, Cyberduck): Conéctate a tu servidor Plesk y sube todos los archivos de la nueva versión a la carpeta raíz de tu tienda (normalmente httpdocs o public_html). Sobrescribe los archivos existentes.
Mediante el Administrador de archivos de Plesk: Ve a “Sitios web y dominios” > “Administrador de archivos”. Sube el ZIP y descomprímelo allí.

Paso 3: Ejecuta el script de migración

Una vez subidos los archivos, abre en tu navegador: tudominio.com/install/upgrade/upgrade.php
Sigue las instrucciones en pantalla. El script actualizará la base de datos automáticamente.

Paso 4: Limpieza final

Elimina la carpeta /install del servidor (por seguridad).
Borra la carpeta /admin/autoupgrade si existe (del módulo 1-Click Upgrade).

[WARNING] El método manual es más riesgoso. Si no estás seguro, usa el módulo automático o contrata a un profesional.

3. Después de la actualización: verificación y ajustes

Una vez completada la actualización, no te relajes. Hay que verificar que todo funcione correctamente.

3.1. Comprueba el frontoffice y backoffice

Frontoffice (tienda pública): Navega por la tienda como lo haría un cliente. Revisa categorías, productos, carrito, proceso de compra y páginas estáticas.
Backoffice (panel de administración): Accede con tu usuario y contraseña. Verifica que todas las secciones (módulos, temas, ajustes) estén accesibles.

3.2. Actualiza módulos y temas

Módulos: Ve a “Módulos” > “Administrador de módulos”. Verás una lista de módulos desactualizados. Actualízalos uno a uno.
Temas: Si usas un tema de terceros, consulta con su desarrollador si es compatible con la nueva versión. Si no, deberás actualizarlo o cambiarlo.

3.3. Borra la caché y regenera el .htaccess

Caché: En el backoffice, ve a “Parámetros avanzados” > “Rendimiento”. Haz clic en “Forzar compilación” y luego en “Borrar caché”.
.htaccess: Ve a “Parámetros avanzados” > “URLs amigables”. Desmarca y vuelve a marcar “URLs amigables” para regenerar el archivo.

3.4. Revisa los logs de errores

En Plesk: Ve a “Sitios web y dominios” > “Logs”. Revisa los logs de error de tu dominio. Busca mensajes como “PHP Fatal error” o “PrestaShop error”.
En el backoffice: Ve a “Parámetros avanzados” > “Logs”. Allí verás los errores registrados por PrestaShop.

3.5. Desactiva el modo mantenimiento

Una vez verificado todo, ve a “Parámetros de la tienda” > “Mantenimiento” y desactívalo. Tu tienda volverá a ser visible para todos.

4. Preguntas frecuentes (FAQ)

Aquí respondemos las dudas más comunes sobre cómo actualizar PrestaShop en Plesk.

¿Puedo actualizar directamente de PrestaShop 1.6 a 1.8?

No. Las actualizaciones deben ser secuenciales: primero a 1.7 (la versión intermedia) y luego a 1.8. Si intentas saltar, el sistema fallará.

¿Qué hago si el módulo 1-Click Upgrade no funciona?

Prueba lo siguiente:

Aumenta memory_limit y max_execution_time en la configuración de PHP de Plesk.
Desactiva temporalmente los módulos de terceros.
Intenta la actualización manual.

¿Pierdo mis datos (productos, clientes, pedidos) al actualizar?

No, si haces una copia de seguridad correcta y el proceso se ejecuta bien. La base de datos se migra automáticamente. Sin embargo, siempre existe un riesgo mínimo. Por eso es clave el backup.

¿Necesito contratar a un desarrollador?

No necesariamente. Si sigues esta guía y tienes conocimientos básicos de FTP y Plesk, puedes hacerlo tú mismo. Pero si tu tienda es muy grande o crítica, un profesional te dará tranquilidad.

¿Qué pasa si uso un tema personalizado?

Los temas pueden dejar de ser compatibles tras una actualización. Antes de actualizar, consulta con el desarrollador del tema. Si no es compatible, deberás buscar un tema alternativo o adaptarlo.

¿Cuánto tiempo tarda la actualización?

Depende del tamaño de tu tienda y de la velocidad de tu servidor. Puede ir desde 10 minutos hasta más de una hora. No apagues el ordenador ni cierres la ventana del navegador durante el proceso.

5. Consejos finales para una actualización exitosa

Actualiza en un entorno de pruebas primero. Si tu hosting lo permite, crea una copia de tu tienda en un subdominio y prueba la actualización allí.
Mantén un registro de cambios. Anota la versión anterior y nueva, los módulos actualizados y cualquier incidencia.
Revisa la seguridad después. Cambia las contraseñas de administrador y de FTP tras la actualización.
No te saltes versiones. Actualiza siempre a la siguiente versión estable, no a versiones beta o release candidates.

[INFO] Si tu servidor usa Syspanel (anteriormente HestiaCP), el proceso es similar, pero accederás a la configuración de PHP y a los archivos a través del puerto 2106. El resto de pasos son idénticos.

Con esta guía, ya sabes cómo actualizar PrestaShop en Plesk de forma segura y eficiente. Recuerda que la paciencia y la preparación son tus mejores aliados. ¡Tu tienda online te lo agradecerá con mejor rendimiento y seguridad!