Cómo hacer backup de PrestaShop en Plesk | Tutorial seguro

¿Por qué es tan importante hacer un backup de tu PrestaShop?

Si tienes una tienda online con PrestaShop, sabes que es el corazón de tu negocio. Productos, clientes, pedidos, configuraciones de pago... todo está ahí. Un fallo del servidor, un error al actualizar un módulo, un ataque malicioso o incluso un error humano pueden dejarte sin tienda en segundos.

Por eso, realizar una copia seguridad PrestaShop Plesk de forma regular no es un lujo, es una necesidad. En esta guía te voy a explicar paso a paso cómo hacer un backup PrestaShop Plesk completo, tanto de los archivos como de la base de datos, usando el panel de control Plesk. No necesitas ser un experto técnico, solo seguir las instrucciones al pie de la letra.

Vamos a ver un tutorial backup PrestaShop completo, práctico y que puedes aplicar ya mismo.

¿Qué necesitas antes de empezar?

Antes de lanzarte a hacer el backup, asegúrate de tener esto a mano:

Acceso a Plesk: Necesitas las credenciales de administrador de tu hosting. Normalmente accedes a través de https://tudominio.com:8443 o la URL que te haya dado tu proveedor.
Acceso FTP o al Administrador de Archivos de Plesk: Para descargar los archivos del backup a tu ordenador.
Suficiente espacio en disco: Tanto en el servidor como en tu PC o disco externo para almacenar la copia.
Tiempo: Dependiendo del tamaño de tu tienda, el proceso puede tardar desde unos minutos hasta media hora.

Paso 1: Accede a Plesk y localiza tu sitio web

Lo primero es entrar en tu panel de control Plesk.

Abre tu navegador y escribe la URL de acceso a Plesk.
Introduce tu usuario y contraseña.
Una vez dentro, verás un listado de tus sitios web (dominios y subdominios). Busca el dominio donde tienes instalado PrestaShop.

[INFO] Si tienes varios sitios, asegúrate de seleccionar el correcto. Puedes identificarlo por el nombre del dominio o por la URL de la tienda.

Paso 2: Accede a la herramienta de backup de Plesk

Plesk tiene una herramienta integrada para hacer copias de seguridad. No necesitas instalar nada extra.

Dentro del panel de tu sitio web, busca en el menú lateral izquierdo la sección "Sitios web y dominios".
Haz clic en el nombre de tu dominio para ver sus opciones.
Localiza el icono o enlace que dice "Backup Manager" (o "Administrador de copias de seguridad" en español). Normalmente está en la parte de "Herramientas" o "Configuración".

[TIP] Si no lo ves a simple vista, puedes usar la barra de búsqueda dentro de Plesk y escribir "backup". Te llevará directamente.

Paso 3: Crea un backup completo de tu PrestaShop

Ahora viene lo importante. Vamos a generar una copia que incluya tanto los archivos de la tienda (código, imágenes, temas, módulos) como la base de datos (productos, clientes, pedidos).

En el Backup Manager, haz clic en el botón "Back Up" (o "Crear copia de seguridad").
Se abrirá un formulario. Aquí tienes que elegir qué incluir:
- Tipo de backup: Selecciona "Full backup" (copia completa). Esto guardará tanto los archivos del sitio como la base de datos en un solo archivo.
- Ubicación de almacenamiento: Puedes guardarlo en el servidor (recomendado para luego descargarlo) o directamente en un repositorio remoto (FTP, SFTP, etc.). Para esta guía, selecciona "Server repository" (repositorio del servidor).
- Nombre del backup: Dale un nombre descriptivo, por ejemplo backup-prestashop-2024-10-15. Incluir la fecha te ayudará a identificar cuándo lo hiciste.
Haz clic en "OK" o "Back Up".

Plesk empezará a generar el backup. Verás una barra de progreso. No cierres la página ni apagues el ordenador hasta que termine.

[WARNING] No interrumpas el proceso. Si se corta, podrías dejar tu tienda en un estado inconsistente. Si tienes una tienda muy grande, programa el backup en un horario de bajo tráfico.

Paso 4: Descarga el backup a tu ordenador

Una vez que el backup se ha completado, lo verás listado en el Backup Manager con la fecha y hora. Ahora debes descargarlo para tener una copia local segura.

En la lista de backups, busca el que acabas de crear.
Haz clic en el icono de descarga (normalmente una flecha hacia abajo o un disquete).
Elige la opción "Download".
El archivo se descargará en tu ordenador. Dependiendo del tamaño, puede tardar varios minutos.

[INFO] El archivo de backup suele tener extensión .tar.gz o .zip. No lo renombres ni lo modifiques, ya que podría dañarse.

Paso 5: Verifica que el backup es correcto (opcional pero recomendado)

No querrás descubrir que tu backup está corrupto justo cuando más lo necesitas. Dedica un par de minutos a comprobarlo.

Abre el archivo descargado con un programa como 7-Zip, WinRAR o el descompresor nativo de tu sistema.
Verifica que contiene al menos dos partes principales:
- Una carpeta con los archivos del sitio (por ejemplo, httpdocs o public_html).
- Un archivo SQL (base de datos).
Si puedes ver ambas cosas y el archivo no da error al abrirlo, es muy probable que sea válido.

[TIP] Guarda siempre al menos dos copias del backup: una en tu ordenador y otra en un servicio externo como Google Drive, Dropbox o un disco duro externo. La regla de oro es "3-2-1": 3 copias, 2 soportes diferentes, 1 fuera de tu oficina.

Paso 6: ¿Y si solo quieres hacer backup de la base de datos?

A veces solo necesitas la base de datos, por ejemplo, si vas a migrar la tienda a otro servidor. Plesk también permite hacer backups parciales.

En el Backup Manager, al crear un nuevo backup, elige "Custom" en lugar de "Full".
Marca solo la opción "Databases" (bases de datos). También puedes seleccionar "Files" si quieres solo los archivos.
El proceso es idéntico al anterior.

Esto es útil si solo quieres una copia seguridad PrestaShop Plesk de los datos críticos (productos, clientes, pedidos) sin los archivos pesados (imágenes, temas, etc.).

Paso 7: Programa backups automáticos (la clave del éxito)

Hacer backups manuales cada semana está bien, pero es fácil olvidarse. Lo ideal es que Plesk lo haga por ti de forma automática.

En el Backup Manager, busca la opción "Schedule" (Programar) o "Automated backups".
Activa la opción "Enable automatic backup".
Elige la frecuencia: diaria, semanal o mensual. Para una tienda activa, recomiendo semanal como mínimo.
Selecciona el tipo: Full backup.
Elige dónde guardarlos: en el servidor (luego los descargas) o en un repositorio remoto.
Define cuántas copias mantener (por ejemplo, las últimas 4). Así no llenas el disco.
Guarda los cambios.

[WARNING] No te confíes solo del backup automático del servidor. Si el servidor falla, podrías perder todo. Siempre descarga una copia local periódicamente.

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre backup PrestaShop en Plesk

¿Cada cuánto debo hacer un backup de mi PrestaShop?

Depende de la actividad de tu tienda. Si actualizas productos, precios o contenido a diario, lo ideal es un backup diario o al menos semanal. Si tu tienda es más estática, con un backup mensual puede bastar. Pero recuerda: más vale prevenir.

¿Puedo restaurar un backup desde Plesk?

Sí, desde el mismo Backup Manager puedes seleccionar el backup y hacer clic en "Restore". Te preguntará si quieres restaurar archivos, base de datos o todo. Es muy intuitivo, pero si tienes dudas, consulta con tu soporte técnico.

¿El backup incluye los módulos y temas de pago?

Sí, un backup PrestaShop Plesk completo incluye todos los archivos de tu tienda, incluidos módulos, temas, imágenes y configuraciones. Sin embargo, las licencias de algunos módulos pueden no restaurarse automáticamente si están vinculadas a un dominio específico. Revisa las licencias después de una restauración.

¿Qué hago si el backup falla?

Primero, verifica que tienes suficiente espacio en disco. Segundo, comprueba que no hay procesos bloqueados en tu tienda (por ejemplo, una actualización a medias). Si el problema persiste, contacta con tu proveedor de hosting.

¿Puedo hacer un backup sin usar Plesk?

Sí, también puedes hacerlo manualmente por FTP (descargando los archivos) y usando phpMyAdmin para exportar la base de datos. Pero Plesk lo hace todo en un solo paso, es mucho más rápido y seguro para usuarios no técnicos.

Conclusión: No dejes tu tienda al azar

Hacer un backup PrestaShop Plesk es un proceso sencillo que te puede ahorrar días de trabajo y pérdidas económicas. Con solo seguir estos pasos, tendrás una copia seguridad PrestaShop Plesk completa y lista para usar en caso de emergencia.

Recuerda: la prevención es la mejor inversión. Programa tus backups, descárgalos periódicamente y verifica que funcionan. Tu tienda online te lo agradecerá.

Si tienes cualquier duda, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarte a mantener tu negocio seguro.