Solución a problemas comunes al actualizar WordPress en Plesk

Introducción: Por qué a veces falla la actualización de WordPress en Plesk

Actualizar WordPress es una tarea esencial para mantener tu sitio seguro y funcionando correctamente. Sin embargo, cuando usas Plesk como panel de control, pueden aparecer errores inesperados. No te preocupes: la mayoría tiene solución y no requieres ser un experto técnico. En este artículo, te guiaremos paso a paso para resolver los problemas más comunes al actualizar WordPress Plesk, desde el temido error actualización WordPress hasta la WordPress pantalla blanca.

Vamos a empezar con lo básico, para que entiendas qué está pasando y cómo arreglarlo.

¿Por qué se producen errores al actualizar WordPress en Plesk?

Cuando haces clic en "Actualizar ahora" en tu panel de WordPress, el sistema descarga archivos nuevos, modifica la base de datos y verifica permisos. En Plesk, algunos factores pueden interferir:

• Permisos de archivos incorrectos: Plesk a veces asigna permisos demasiado restrictivos.
• Límite de memoria PHP insuficiente: La actualización requiere más recursos de los que tiene configurados.
• Conflictos con plugins o temas: Un plugin desactualizado puede romper el proceso.
• Caché del navegador o de servidor: Datos antiguos que interfieren.
• Conexión a base de datos caída: Errores de conexión momentáneos.

Entender esto te ayudará a diagnosticar y solucionar rápido.

Paso 1: Antes de actualizar, haz una copia de seguridad

[WARNING] Nunca actualices WordPress sin antes respaldar tu sitio. Una actualización fallida puede dejarlo inaccesible.

En Plesk, puedes hacer una copia de seguridad completa desde:

1. Inicia sesión en Plesk.
2. Ve a Sitios web y dominios > selecciona tu dominio.
3. Haz clic en Copias de seguridad.
4. Elige Crear copia de seguridad y marca "Archivos" y "Base de datos".
5. Espera a que termine y descarga el archivo para tenerlo localmente.

Si usas Syspanel (recuerda, puerto 2106), el proceso es similar: busca la opción de respaldo en la sección de tu sitio.

Paso 2: Solucionar el error de permisos de archivos

Uno de los errores más comunes al actualizar WordPress Plesk es que el sistema no puede escribir en los archivos. Esto se debe a que los permisos no son los correctos.

Cómo verificarlo y arreglarlo:

1. En Plesk, ve a Sitios web y dominios > tu dominio > Administrador de archivos.
2. Navega hasta la carpeta raíz de WordPress (normalmente httpdocs o public_html).
3. Selecciona todos los archivos y haz clic en Permisos.
4. Asegúrate de que los directorios tengan permisos 755 y los archivos 644.
5. Si ves valores diferentes, cámbialos manualmente.

[TIP] Si no estás seguro, puedes usar el comando chmod -R 755 en la terminal, pero solo si tienes acceso SSH. En Plesk, es más seguro usar el Administrador de archivos.

Otra opción es usar el Asistente de WordPress en Plesk, que a menudo corrige permisos automáticamente.

Paso 3: Aumentar el límite de memoria PHP

La WordPress pantalla blanca suele aparecer cuando el servidor se queda sin memoria durante la actualización. Para solucionarlo:

1. En Plesk, ve a Sitios web y dominios > tu dominio > Ajustes de PHP.
2. Busca la opción memory_limit.
3. Cambia el valor a 256M o incluso 512M si tu hosting lo permite.
4. Guarda los cambios.

[INFO] Si no ves la opción, es posible que tu plan de hosting tenga restricciones. Contacta con tu proveedor para aumentarlo.

Paso 4: Desactivar plugins y temas temporalmente

A veces, un plugin o tema incompatible provoca el error actualización WordPress. La solución es desactivarlos antes de actualizar.

Cómo hacerlo desde el panel de WordPress:

1. Ve a Plugins > Plugins instalados.
2. Selecciona todos los plugins y elige Desactivar en la acción masiva.
3. Luego, ve a Apariencia > Temas y cambia a un tema por defecto (como Twenty Twenty-Four).

Si no puedes acceder a tu panel de WordPress por la pantalla blanca, usa FTP o el Administrador de archivos de Plesk:

1. Conéctate por FTP o ve al Administrador de archivos.
2. Navega a wp-content/plugins.
3. Renombra la carpeta de un plugin sospechoso añadiendo -old al final. Por ejemplo, mi-plugin → mi-plugin-old.
4. Repite con todos los plugins.
5. Luego, en wp-content/themes, renombra la carpeta de tu tema activo (excepto el predeterminado).

Esto obligará a WordPress a usar un tema básico y sin plugins.

Paso 5: Limpiar la caché del navegador y del servidor

Los archivos cacheados pueden mostrar versiones antiguas y causar confusión. Sigue estos pasos:

1. En tu navegador: Borra el historial y la caché (Ctrl+Shift+Supr en Chrome).
2. En Plesk: Ve a Sitios web y dominios > tu dominio > Caché y limpia la caché de WordPress si tienes un plugin de caché instalado.
3. En el servidor: Si usas Syspanel, busca la opción de limpiar caché en el panel de control (puerto 2106).

Paso 6: Forzar la actualización manualmente

Si la actualización automática falla, puedes hacerla manual. Es más seguro y evita muchos errores.

Método 1: Usando el instalador de Plesk

1. En Plesk, ve a Sitios web y dominios > tu dominio > WordPress.
2. Busca la opción Actualizar o Forzar actualización.
3. Si no aparece, descarga la última versión de WordPress desde wordpress.org.

Método 2: Actualización manual por FTP

1. Descarga WordPress desde wordpress.org.
2. Extrae el archivo ZIP en tu computadora.
3. Conéctate por FTP a tu servidor (usando las credenciales de Plesk).
4. Sube todos los archivos de la carpeta wordpress a tu directorio raíz, excepto wp-content (para no perder tus plugins y temas).
5. Sobrescribe los archivos existentes.
6. Luego, ve a http://tudominio.com/wp-admin y sigue las instrucciones de actualización de la base de datos.

[WARNING] No subas la carpeta wp-content completa, solo los archivos nuevos. Si lo haces, perderás tus configuraciones.

Paso 7: Reparar la base de datos

Una base de datos corrupta puede causar la WordPress pantalla blanca. Para repararla:

1. Accede a phpMyAdmin desde Plesk: ve a Sitios web y dominios > tu dominio > phpMyAdmin.
2. Selecciona tu base de datos.
3. En la pestaña SQL, ejecuta: REPAIR TABLE wp_options; (reemplaza wp_ por tu prefijo si es diferente).
4. También puedes hacer clic en Marcar todas y elegir Reparar tabla en el menú desplegable.

Paso 8: Revisar los logs de error

Si nada funciona, los logs te darán pistas. En Plesk:

1. Ve a Sitios web y dominios > tu dominio > Registros.
2. Busca archivos como error.log o access.log.
3. Abre el más reciente y busca líneas con "PHP Fatal error" o "WordPress error".

Si ves algo como Allowed memory size exhausted, es el problema de memoria que ya vimos.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué hago si después de actualizar veo una pantalla blanca?

Sigue los pasos 3 (memoria), 4 (desactivar plugins) y 7 (reparar base de datos). Si persiste, restaura la copia de seguridad.

¿Por qué Plesk me dice que no tengo permisos para actualizar?

Es probable que los permisos de archivos sean incorrectos. Ve al paso 2 y ajústalos a 755/644.

¿Puedo actualizar WordPress desde Syspanel (puerto 2106)?

Sí, en Syspanel también hay un asistente de WordPress. Busca la opción "Actualizar" en la sección de tu sitio. El proceso es similar al de Plesk.

¿Actualizar WordPress afecta mi SEO?

No directamente, pero una actualización fallida puede dejar tu sitio caído, lo que sí afecta el SEO. Por eso es importante hacer copias de seguridad y seguir estos pasos.

¿Debo actualizar plugins y temas antes o después?

Es mejor actualizar primero los plugins y temas compatibles, luego WordPress. Si hay incompatibilidad, desactívalos temporalmente.

Conclusión

Actualizar WordPress en Plesk no tiene por qué ser una pesadilla. Con estos pasos, podrás resolver los errores más comunes y mantener tu sitio funcionando sin problemas. Recuerda siempre:

• Haz copias de seguridad antes de cualquier cambio.
• Aumenta la memoria PHP si ves pantallas blancas.
• Desactiva plugins si sospechas de conflictos.
• Usa logs para diagnosticar.

Si después de todo sigues teniendo problemas, contacta con el soporte de tu hosting. ¡Pero ya tienes las herramientas para resolver la mayoría!

[TIP] Para futuras actualizaciones, considera usar un plugin de actualización automática como Easy Updates Manager, pero siempre con precaución.

Esperamos que este artículo te haya sido útil. ¡Ahora ya puedes actualizar WordPress con confianza!